Asiakas- ja palveluohjaus
Työkyvyn tuen asiakasvastaavamallin luominen ja selkeyttäminen Vantaa-Kerava alueella.
Pirkanmaalla kehitetään THL:n porrasteiseen palvelutarpeen arvion malliin perustuen pirkanmaalaista palvelutarpeenarvion mallia.
Koulutettu kokemusasiantuntija työskentelee sairaanhoidon poliklinikoilla ja osastoilla.
Ota päihteet puheeksi -työkalu on tehty ammattilaisten tueksi tilanteisiin, joissa omaishoitajan mahdollinen päihteiden käyttö huolettaa.
Työntekijä, joka vastaa asiakkaan palvelukokonaisuuden koordinoinnista ja palveluiden järjestämisestä. Asiakasvastaavaksi nimetään asiakkaan tilanne huomioiden verkostosta sopivin henkilö.
Vastuutyöntekijä/asiakasvastaava koordinoi asiakkaan terveydentilan ja työkyvyn arvion sekä työkyvyn suunnitelman toteutumista saattaen asiakasta.
Asiakasvastaavana toimii sosiaalihuoltolain mukaan nimetty omatyöntekijä (sosiaalihuoltolaki 42§ )tai terveyssosiaalityön sosiaaliohjaaja silloin, kun asiakkaalla ei ole sosiaalihuollon asiakkuutta
Toimintamalli kuvaa asiakkaan kanssa tehtävää hallintorajat ylittävää verkostoyhteistyötä työkyvyn tuen näkökulmasta huomioiden asiakkaan tarpeet ja tavoitteet.
Työ- ja toimintakyvyn arviota ja tukea tarvitsevan pitkäaikaistyöttömän palvelukokonaisuus. Tavoitteena työ- ja toimintakyvyn paraneminen ja työllistyminen, työttömyyden vähentyminen.
Työkykyohjelman projektissa 1, Työkyvyn tuki osaksi tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskusta on tavoitteena varmistaa, että työttömien asiakkaiden työkyvyn tuen tarpeet tunnistetaan sote-keskuksi