Toimintamallin keskeisenä tavoitteena on asiakasohjauksen edistäminen joustavamman tiedon hyödyntämisen avulla sekä tiedon esittämiseen liittyvien ongelmien kohdennettu ratkaiseminen. 

Hyvinvointialueella on lakisääteinen velvollisuus tuottaa tiedot palveluista ja asiointikanavista Palvelutietovarantoon.

Monialaisella asiakas-ja palveluohjauksella tarkoitetaan palvelua, jossa neuvonnan, ohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin avulla varmistetaan, että asiakas saa tarvitsemiaan palveluita oikeaan aik

Asiakaslähtöinen palveluintegraatio, palvelutarpeen arviointi, palvelu-, asiakassuunnitelma, palveluohjaus ja palvelukokonaisuuksien muotoilu. 

Ammattilaisille suunnattu työkalu ikääntyneen asiakkaan ohjaamiseen hyvinvointia ja terveyttä edistäviin palveluihin palvelutarpeen perusteella.

Kotikuntoutuksen mallit on laadittu asiakkaan oikea-aikaiseen ja mahdollisimman tehokkaaseen ammattilaisen antamaan kuntoutukseen ikäihmisen omassa kodissa.

Kotiutumisen tuen tiimien perustaminen ja lyhytaikaisten, kuntouttavien asiakaspaikkojen perustaminen kotiutumisen tuen yksiköihin. Malli on yhteinen toimintamalli koko hyvinvointialueelle. 

Monialaiset hyte-palvelut kokoava digitaalinen palvelutarjotin ja sen käyttöön liittyvät toimintamallit tukevat kuntien, hyvinvointialueen, 3.sektorin hyte-palveluiden asiakas- ja palveluohjausta s

Ikäpalveluiden kotihoidon, asiakasohjauksen ja ympärivuorokautisen asumispalvelun RAI käyttäjien roolin määrittäminen

Kolme sosiaaliohjaajaa työskenteli osana terveysaseman moniammatillista tiimiä.