| Innokylä

Toimintaympäristö

Jokainen perhe tarvitsee raskauden ja vauva-arjen keskellä erityistä tukea. Laadukas, luotettava tieto on ensiarvoisen tärkeää vastasyntyneen ja äidin hyvinvoinnille. Alustamme mahdollistaa perheiden tavoittamisen ja tukemisen kielestä ja kellonajasta riippumatta.

Muutoksen mittaaminen

Keräämme dataa sekä Eloisan, että Neuvola-applikaation käytöstä turvallisesti ja yksityisyyttä suojellen saadaksemme paremman käsityksen niistä haasteista ja huolenaiheista, joita perheet kohtaavat. Tämä data analysoidaan ja kootaan reaaliajassa helposti luettaviksi kaavioiksi Dashboardillemme. Tämän analysoidun datan avulla voimme seurata itse Neuvola-applikaation ja Eloisan toimivuutta ja kehittää sitä jatkuvasti. Organisaatiot voivat paikantaa palveluketjun pullonkauloja, seurata erilaisten toimien vaikuttavuutta ja tunnistaa kehittyviä ongelmia niin, että niihin voidaan reagoida ajoissa. Näkymää voidaan räätälöidä vastaamaan eri alojen ammattilaisen tarpeita. Opastamme Dashboardin käyttöönotossa ja tuemme sen päivittäisessä käytössä, jotta kerätty tieto tuottaisi moninkertaisesti hyvää.

Toteutussuunnitelma

Eloisa ja Neuvola-applikaatio on suuniteltu toimimaan yhteistyössä niin paikallisten kuin koko Suomen laajuisten toimijoiden kanssa. Haluamme ohjata käyttäjiä eri alojen asiantuntijoiden sisältöjen äärelle sekä mahdollisimman lähelle oikeita palveluita. Tähän tarvitsemme vahvoja yhteistyökumppaneita.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Saamme päivittäin yhteydenottoja tavallisilta perheiltä, jotka yrittävät päästä oman alueensa äitiys- ja neuvolapalveluiden piiriin ja hakea tietoa. Erityisesti kielivähemmistöihin kuuluvat äidit etsiytyvät verkkosivuillemme ja pyytävät apua. Neuvola-applikaatio ja Eloisa auttavat muodostamaan yhteyden oman alueen terveyspalveluihin ja tukevat yhteistyötä perheiden ja terveyspalveluiden välillä. Eloisa mahdollistaa kysymysten esittämisen anonyymisti, mahdollisimman matalalla kynnyksellä, Neuvola-applikaatio puolestaan voi ohjata aivan paikallisiin palveluihin ja antaa oman alueen mukaista ohjeistusta.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Eloisa on keskusteleva tekoälymalli, joka on kenen tahansa käytettävissä selaimella. Eloisa vastaa luotettavasti ja täysin anonyymisti raskauteen, synnytykseen ja lapsenhoitoon liittyviin kysymyksiin yli 100 eri kielellä. Eloisa voi myös kertoa raskaana oleville tarjolla olevista palveluista.

Neuvola-applikaatio on puhelimelle ladattava sovellus niille, jotka haluavat seurata raskautta ja lapsen kehitystä tarkemmin ja saada räätälöityä sisältöä. Appiin sisältyy Eloisa, joka ottaa raskauden tai lapsen kehitysvaiheen huomioon, kattava terveyskirjasto sekä työkaluja vanhemmille, kuten lista raskausajan ruokasuosituksista, sikiön liikelaskentatyökalu sekä mielenterveyttä tukeva päiväkirjatoiminto. Neuvola-applikaation kautta käyttäjä voi saada tietoa paikallisista palveluista.

Keräämme anonyymia, eettisesti kestävää dataa sekä Eloisan että Neuvola-aplikaation käytöstä saadaksemme paremman käsityksen niistä haasteista ja huolenaiheista joita perheet kohtaavat. Tämä data analysoidaan ja kootaan reaaliajassa helposti luettaviksi grafiikoiksi datalukutyökalullemme, Dashboardille.

Neuvola-applikaation ja Eloisan ovat kehittäneet suomalainen Neuvo Inc. Global

Alustamme tarjoaa perheille keskustelevan tekoälyn Eloisan sekä Neuvola-applikaation. Organisaatioille tarjoamme eettisesti kestävästi kerättyä dataa, joka analysoidaan helppolukuisiksi grafiikoiksi reaaliajassa dataluku työkalulle, Dashboardillemme. Videolla esitellään tarkemmin itse applikaatio ja Dashboard.

Eloisa on keskusteleva tekoälymalli, joka on kenen tahansa käytettävissä selaimella. Eloisa vastaa luotettavasti raskauteen, synnytykseen ja lapsenhoitoon liittyviin kysymyksiin yli 100 eri kielellä.

Videolla näytetään, miten Eloisa toimii selaimella.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Neuvola-applikaatio ja Eloisa on pyritty suunnittelemaan niin, että sekä käyttäjän että yhteistyötahojen olisi mahdollisimman helppo ottaa ne käyttöön. Tämän vuoksi ratkaisu on saatavana niin kevyenä selain-versiona kuin myös puhelin-applikaationa, joka voidaan ladata esimerkiksi neuvola käynnillä saadun QR-koodin avulla. Palvelua on mahdollista päivittää esimerkiksi samassa tahdissa kuin yhteistyökumppaneiden omat verkkosivut päivittyvät. Näin tieto pysyy ajantasaisena, mutta ei teetä lisätyötä yhteistyökumppaneille.

Tässä vaiheessa ratkaisun käyttöönottoon vaaditaan testikäyttäjiä, joiden käytön perusteella Eloisaa ja Neuvola-applikaatiota vielä kehitetään. On tärkeää löytää eri kieli- ja kulttuuriryhmien edustajia, jotta palvelu voisi auttaa mahdollisimman suurta käyttäjäkuntaa, erityisesti niitä, joiden on kielimuurin takia jo valmiiksi haastavaa päästä muiden palveluiden piiriin. Tämän jälkeen ratkaisua voidaan kehittää ja laajentaa edelleen samalla kun palvelu on aktiivisessa käytössä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

a. Miksi juuri tämä toimintamalli pitäisi palkita?

Neuvola-applikaatio ja Eloisa tarjoavat kestävän, skaalautuvan ratkaisun akuuttiin ongelmaan. Ratkaisu on samaan aikaan koko Suomen laajuinen ja lokalisoitavissa. Ratkaisu on luotu liittymään osaksi jo olemassa olevia järjestelmiä ja tukemaan eri toimijoiden ja käyttäjien välistä vuoropuhelua: anonyymi data antaa äänen käyttäjille, Neuvola-applikaatio ja Eloisa tarjoavat tehokkaan alustan jakaa ajantasaista, virallisten suositusten mukaista tietoa. Neuvola-applikaatio ja Eloisa ovat esimerkki tiedonhankintatyökaluista, jotka on kehitetty yhdistämällä eri alojen asiantuntemusta. Dialogi eri alojen ammattilaisten ja loppukäyttäjien välillä on ollut edellytys onnistuneelle ratkaisulle.

b. Miten toimintamallissanne näkyy TerveSos -palkinnon tämän vuoden teema: Monialainen asiakas- ja palveluohjaus ehkäisevässä ja edistävässä työssä

Neuvola-applikaatio ja verkkoselaimella toimiva Eloisa mahdollistavat raskaudenaikaisen tiedonhaun mahdollisimman matalalla kynnyksellä: kotoa, anonyymisti, omalla kielellä ja vuorokauden ympäri. Eloisa ja Neuvola-applikaatio voivat toimia myös siltana oman alueen palveluihin. Neuvola-applikaatio ja Eloisa ohjaavat ja kannustavat käyttäjiään neuvolapalveluiden piiriin ja tukevat tiedonsaantia myös neuvolakäyntien välillä.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Monikieliselle, matalan kynnyksen äitiystiedolle on huutava pula. Ratkaisu on herättänyt laajaa kiinnostusta ja yhä uusia käyttäjäryhmiä on noussut esiin.

Neuvola-applikaatio ja Eloisa - äitiystietoa automaattisesti monikielisesti