Työn yhteiseen päämäärään sitoutuminen, Leppävaaran elä ja asu -seniorikeskus

Työyhteisössä päivitettiin kaikkien ammattiryhmien tehtäväkuvat ja nämä käytiin yhteisesti läpi, jotta kaikki tietäisivät mitä heiltä odotetaan. Työyhteisössä tehtiin myös yhteiset pelisäännöt.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Työn sujuvuus on tärkeä osa työhyvinvointia ikääntyneiden palveluissa, jossa työskennellään suurissa työyhteisöissä ja vaihtuvissa työvuoroissa. Työyhteisössä on laajasti eri ikäisiä ja eri taustoista tulevia työntekijöitä, sekä eri ammattikuntia.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Työyhteisössä havaittiin, että kaikki työntekijät eivät olleet yhtä sitoutuneet työn yhteiseen päämäärään ja vastuun kantamiseen. Työyhteisössä oli uusia työntekijöitä sekä pitkän alalla olleita. Työyhteisön vuorovaikutus ei ollut aina kollegoiden kesken toista arvostavaa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Työyhteisöön kuuluu 53 vakituista työntekijää sekä vaihteleva määrä sijaisia. Kaikille työsuhteessa oleville lähetettiin kysely, jossa pyydettiin vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

Minkälaisia pelisääntöjä tarvitsemme, että työt sujuvat hyvin?
Mitä sinä odotat ja toivot työkavereiltasi? (työtehtävien hoitaminen, työkäyttäytyminen jne.)
Minkälaista epäasiallista käyttäytymistä mielestäsi esiintyy meidän työpaikalla? (asiakastyössä, työkavereiden kesken jne.)
Kuinka toimimme työyhteisössä silloin, kun työt sujuvat hyvin?

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Työntekijöille lähetetyn kyselyn vastausten perusteella työyhteisössä järjestettiin työpaja, jossa työstettiin kyselyn vastauksia ja muodostettiin koko työyhteisöä koskevat pelisäännöt. Pelisäännöistä keskusteltiin työyhteisön kokouksessa ja kaikki työntekijät allekirjoittivat pelisäännöt. Pelisäännöt kerrattiin muutamaa kuukautta myöhemmin ja tarkistettiin, miten pelisääntöjen noudattaminen on sujunut.

Kaikkien ammattien tehtäväkuvat päivitettiin kyseisen ammattiryhmän kanssa. Tämä vahvisti käsitystä siitä, mitä eri ammattien työtehtäviin ja vastuisiin kuuluu sekä avarsi työyhteisössä näkemystä siitä, mitä muut ammattilaiset tekevät.

Lisätietoja toimintamallista: Tiina Rasilainen, asumisyksikön esihenkilö

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Yhteisten pelisääntöjen luominen edellyttää henkilöstön osallistamista.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli on sovellettavissa mille tahansa muille työyhteisöille yhteisten sääntöjen ja reunaehtojen tarkentamiseksi. Keskustelu pelisäännöistä oli tärkein osa prosessia, joten jokaisen työyhteisön kannattaa keskustella siitä, mistä asioista juuri omassa työyhteisössä on tärkeää sopia tai tehdä linjauksia.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työyhteisön pelisäännöt ja tehtäväkuvien päivittäminen avasi tärkeää keskustelua työkäyttäytymisestä ja jokaisen työntekijän panoksesta arjen sujumiseen. Esihenkilöt ovat myös käyttäneet pelisääntöjä apuna, kun työyhteisössä on tapahtunut esimerkiksi epäasiallista käytöstä, jolloin työntekijän kanssa on yhdessä katsottu mikä osuus yhteisesti sovituista pelisäännöistä ei ole tällöin toteutunut.