Vastuun jakautuminen, Leppävaaran elä ja asu -seniorikeskus

Työyhteisössä haluttiin vastuun jakautuvan tasaisemmin eri työyhteisön jäsenten kesken. Erilaisia vastuutehtäviä on paljon ja niiden sujuminen on tärkeää laadukkaan asiakastyön toteutumiselle.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Työyhteisöön kuuluu 53 vakituista työntekijää ja vaihteleva määrä sijaisia. Työyhteisön jäsenissä on kokeneita ammattilaisia sekä juuri alalle tulleita.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Työyhteisössä havaittiin, että kokeneemmat ja osaavammat työntekijät kokevat kuormitusta, koska he kantavat enemmän vastuuta ja hoitavat haasteellisempia työtehtäviä. Vastuun haluttiin jakautuvan työyhteisössä tasaisemmin, jotta myös osaaminen kehittyy useammalla henkilöllä ja vastuullisten asioiden hoitaminen ei ole yksittäisten henkilöiden varassa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kehittämistyöhön osallistui kaikki työyhteisön jäsenet. Erilaiset vastuutehtävät kartoitettiin ja selvennettiin sitä, mitä eri vastuu tehtäviin kuuluu. Erilaisia työyhteisön vastuutehtäviä ovat muun muassa:

Vapaaehtoistyö
Asiakastietojärjestelmät
Asukkaiden talousasiat
Viikko-ohjelma/aktiviteetit
Haavanhoito
Hoitajakutsujärjestelmä
Hygienia
Hoitotarviketilaukset
Inkontinenssituotteet
Kuntoutus/apuvälineet
Liinavaatetilaukset
Lääkekaappien siisteys
Lääkevastaava
Opiskelijoiden harjoittelut
Perehdytys
Ravitsemus
Saattohoito
Suun terveydenhuolto
Pesuainetilaukset
Terveydenhuollon laitteet

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Kaikki vastuutehtävät kartoitettiin ja kirjattiin, mitä vastuutehtävän hoitamiseen kuuluu ja ketkä ovat vastuuhenkilöitä. Vastuuhenkilöiden kanssa järjestettiin vastuualueen palaveri, jossa käsiteltiin sitä mitä tehtäviä vastuualueeseen kuuluu, miten henkilöltä sujuu vastuutehtävän hoitaminen, onko vastuualueen hoitamisessa ratkaistavia haasteita ja mitä osaamista vastuutehtävän hoitamiseksi tarvitaan.

Lisätietoja toimintamallista: Tiina Rasilainen, asumisyksikön esihenkilö

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Vastuutehtävät on tunnistettava ja kartoitettava ja vastuualueet määriteltävä - edellyttää henkilöstön osallistamista.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Vastuualueiden tehtävien kirjaaminen auttoi hahmottamaan erilaisten tehtävien kokonaisuutta ja myös esihenkilöitä johtamaan näitä kokonaisuuksia. Keskusteluiden kautta lisääntyi myös ymmärrys asioiden nykytilasta sekä siitä, mitä muutoksia tarvitaan, jotta työntekijälle nimetyt vastuutehtävät onnistuvat ja minkälaista tukea tehtävien eteenpäin saattaminen vaatii.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Vastuualueet selkeytyivät ja vastuualueeseen nimetyt henkilöt ymmärsivät paremmin, mitä heiltä odotetaan. Arjen sujuvuus parani, kun vastuuhenkilöt alkoivat organisoida oman alueensa sisällön asioita.