Kuusi hattua (Six hats)

Kuusi hattua (Six hats)

Julkaistu 24.2.2020

Kuusi ajatteluhattua on Edward de Bonon kehittämä luovan ja jäsennellyn ajattelun menetelmä, jonka avulla tarkastellaan samaa aihetta useista eri näkökulmista. Menetelmä auttaa osallistujia erottamaan faktat, tunteet, riskit, mahdollisuudet, luovat ideat ja kokonaisuuden hallinnan toisistaan, mikä tukee rakentavaa keskustelua ja parempia päätöksiä.

Fasilitointi ja työpajatyöskentely

Mistä työkalussa on kyse?

Kuusi ajatteluhattua on keskustelun, ideoinnin ja päätöksenteon menetelmä, jossa osallistujat tarkastelevat käsiteltävää asiaa kuuden erilaisen ajatteluroolin kautta. Menetelmän tavoitteena on ohjata osallistujat tarkastelemaan samaa asiaa systemaattisesti eri näkökulmista sen sijaan, että keskustelu jäisi väittelyksi tai yksittäisten mielipiteiden vaihtamiseksi.

Menetelmä perustuu ajatukseen rinnakkaisesta ajattelusta: kaikki osallistujat tarkastelevat asiaa samasta näkökulmasta kerrallaan. Tämä auttaa luomaan yhteistä ymmärrystä ja vähentää vastakkainasettelua.

Mihin työkalua käytetään?

Kuuden ajatteluhatun menetelmä soveltuu erityisesti:

  • uusien ratkaisujen ideointiin
  • kehittämiskohteiden arviointiin
  • päätöksenteon tueksi
  • strategiatyöhön
  • palveluiden ja toimintamallien kehittämiseen
  • työpajoihin ja yhteiskehittämiseen
  • ristiriitaisten näkemysten käsittelyyn
  • yhteisen ymmärryksen rakentamiseen.

Menetelmä auttaa varmistamaan, että käsiteltävää asiaa tarkastellaan tasapainoisesti sekä mahdollisuuksien että riskien näkökulmasta.

Miten työkalua käytetään?

Vaihe 1: Määrittele käsiteltävä aihe

Valitse kysymys, haaste tai kehittämiskohde, jota halutaan tarkastella.

Esimerkiksi:

  • Miten voimme parantaa asiakkaiden palvelukokemusta?
  • Millainen uusi toimintamalli kannattaa ottaa käyttöön?
  • Kannattaako ehdotettu ratkaisu toteuttaa?

Vaihe 2: Valitse työskentelytapa

Menetelmää voidaan käyttää usealla tavalla:

Yhteinen hattu

  • Koko ryhmä käyttää samaa hattua yhtä aikaa.
  • Näkökulmaa vaihdetaan fasilitaattorin ohjauksessa.

Roolikierto

  • Osallistujille jaetaan eri hatut.
  • Hatut vaihtuvat sovitun ajan välein.

Yksilötyöskentely

  • Menetelmää voidaan käyttää oman ajattelun jäsentämiseen esimerkiksi päätöksenteon tukena.
     

Vaihe 3: Tarkastele aihetta eri hattujen kautta

Valkoinen hattu – Faktat ja tieto

Keskitytään käytettävissä olevaan tietoon.

Kysymyksiä:

  • Mitä tiedämme varmasti?
  • Mitä tietoa puuttuu?
  • Mistä voimme hankkia lisätietoa?

Punainen hattu – Tunteet ja intuitio

Tuodaan esiin tunteet, aavistukset ja ensivaikutelmat.

Kysymyksiä:

  • Miltä asia tuntuu?
  • Mitä huolia tai innostusta siihen liittyy?
  • Millaisia intuitiivisia ajatuksia se herättää?

Musta hattu – Riskit ja haasteet

Tarkastellaan kriittisesti mahdollisia ongelmia.

Kysymyksiä:

  • Mitkä ovat suurimmat riskit?
  • Mikä voi mennä pieleen?
  • Mitä esteitä toteutuksessa voi tulla vastaan?

Keltainen hattu – Hyödyt ja mahdollisuudet

Keskitytään myönteisiin vaikutuksiin.

Kysymyksiä:

  • Mitä hyötyä tästä syntyy?
  • Mitä mahdollisuuksia ratkaisu tarjoaa?
  • Miten onnistuminen näkyisi käytännössä?

Vihreä hattu – Luovuus ja vaihtoehdot

Haetaan uusia näkökulmia ja vaihtoehtoisia ratkaisuja.

Kysymyksiä:

  • Voisiko tämän tehdä toisin?
  • Mitä uusia ideoita syntyy?
  • Entä jos mitään rajoitteita ei olisi?

Sininen hattu – Kokonaisuuden hallinta

Jäsennetään työskentelyä ja tehdään yhteenvetoja.

Kysymyksiä:

  • Mitä olemme oppineet?
  • Mitkä havainnot ovat tärkeimpiä?
  • Miten etenemme tästä eteenpäin?

Vaihe 4: Tee yhteenveto

Työskentelyn lopuksi kootaan keskeiset havainnot yhteen:

  • tärkeimmät faktat
  • merkittävimmät mahdollisuudet
  • keskeisimmät riskit
  • uudet ideat
  • jatkotoimenpiteet.

Digitaalinen toteutus

Kuusi ajatteluhattua toimii erinomaisesti myös etä- ja hybridityöskentelyssä.

Työskentely voidaan toteuttaa esimerkiksi:

  • Mirossa
  • Muralissa
  • Flingassa
  • Howspacessa
  • Teamsin Whiteboardilla
  • Google Jamboardin korvaavilla valkotauluilla.

Jokaiselle hatulle voidaan luoda oma työskentelyalue, johon osallistujat kirjaavat havaintojaan digitaalisille muistilapuille.

Vinkkejä

  • Käytä hattuja ennalta sovitussa järjestyksessä.
  • Aloita usein valkoisella hatulla, jotta yhteinen tietopohja muodostuu ensin.
  • Varmista, että kaikki osallistujat pysyvät kulloisenkin hatun näkökulmassa.
  • Vihreälle hatulle kannattaa varata riittävästi aikaa luovuuden tueksi.
  • Sininen hattu soveltuu erityisen hyvin fasilitaattorin työkaluksi keskustelun ohjaamiseen.
  • Läheisiä menetelmiä työkalupakissa: Aivoriihi, Learning Café, Ideointikasi, Ideointipuu ja Innopaja. Kuusi ajatteluhattua toimii erityisen hyvin niiden jatkovaiheena, kun tuotettuja ideoita halutaan tarkastella systemaattisesti eri näkökulmista.
  • Kuusi hattua täydentää erityisen hyvin aivoriihen käyttöä: ensin tuotetaan runsaasti ideoita aivoriihessä, jonka jälkeen niitä voidaan tarkastella systemaattisesti eri hattujen näkökulmista

Työkalun vahvuudet ja heikkoudet

Vahvuudet

  • Jäsentää monimutkaisia keskusteluja.
  • Auttaa huomioimaan erilaiset näkökulmat tasapainoisesti.
  • Vähentää vastakkainasettelua ja väittelyä.
  • Tukee luovuutta ja yhteistä oppimista.
  • Soveltuu sekä pienille että suurille ryhmille.

Heikkoudet

  • Vaatii fasilitaattorilta aktiivista ohjausta.
  • Osallistujien voi olla aluksi vaikea pysyä valitussa ajatteluroolissa.
  • Menetelmä voi tuntua keinotekoiselta, jos ryhmä ei sitoudu yhteiseen työskentelytapaan.
  • Syvällinen käsittely vie aikaa erityisesti suurissa ryhmissä.

Kesto

30–90 minuuttia käsiteltävän aiheen laajuudesta riippuen.

Kuinka monta osallistujaa?

1–30 osallistujaa.

Menetelmä toimii sekä yksilötyöskentelyssä että suurissa työpajoissa.

Mitä tarvitaan?

  • Kuvaus kuudesta hatusta
  • Muistiinpanovälineet tai digitaaliset työkalut
  • Fasilitaattori tai keskustelun vetäjä
  • Työskentelyalusta (esim. fläppitaulu, Miro, Flinga tai Teams)

Lisätietoa