Toimintamallin tarkoitus on selkeyttää etuuskäsittelijöiden päätösvaltaa suhteessa sosiaaliohjaajiin ja sosiaalityöntekijöihin.

Intraan laadittu henkilöstölle suunnattu perehdytyssivusto kokoaa selkeästi tietoa monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta.

Toimintamallissa tuotetaan suomenkielisiä, selkeäkielisiä videoita sosiaali- ja terveyspalveluista.

Fysioterapeutin suoravastaanottotoimintaa kehitettiin alueellisesti osana asiakkaan hoitoon pääsyn tehostamista, yhdistämällä ohjautumiseen ja konsultaatioihin liittyviä käytäntöjä ja tiivistämällä

Ratkaisu raamittaa aikuisten sosiaalipalvelujen esihenkilöiden vastuut, antaa työkaluja ja tukee vastuuottoa toiminnan oikealla tasolla, nopeuttaen poikkeamiin reagointia.

Lääkkeenmääräämishoitajien tehtävänkuvan kehittäminen osana hoidon jatkuvuusmallia.

Alueen toimijoiden tapaamisten pohjalta järjestettiin koko alueen digituen toimijoille avoimia tilaisuuksia, joissa suunniteltiin yhteistyöverkoston toimintaa. ​

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen intranet-sivustolle rakennettu asukkaiden digituen tietopankki hyvinvointialueen ammattilaisille.

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen luvn.fi-verkkosivustolle toteutettu tietosivu, joka kokoaa yhteen hyvinvointialueen digitaaliset palvelut sekä digituen kanavat.​

Kuvaus Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digituesta sekä siitä, kuinka digituen tarpeen omaava asiakas saa tarvitsemansa avun.