| Innokylä

Toimintaympäristö

Hyvinvointialueella asunnottomia, joiden saaminen palveluiden piiriin on ollut haastavaa. Monet heistä tarvitsevat laaja-alaista tukea asumisen onnistumiseksi ja elämänhallinnan parantamiseksi. Palvelujärjestelmässä on ollut tarve uusille ja joustaville ratkaisuille, jotka vastaavat asunnottomien asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin. Erityisesti moniammatillisen yhteistyön kehittäminen ja asumisohjauksen vahvistaminen ovat nousseet tärkeiksi keinoiksi tukea asiakkaita palveluiden saavutettavuuden parantamiseksi. Hankkeen tavoitteena on ollut tarjota parempia työkaluja asunnottomien elämäntilanteen kohentamiseksi ja edistää heidän polkuaan kohti pysyvää asumisratkaisua.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Itä-Uudellamaalla on asunnottomia haastavissa elämäntilanteissa olevia asunnottomia. Määrällisesti heitä ei ole paljoa, mutta heidän elämäntilanteensa kohentaminen vaatii selkeämpää moniammatillista työskentelyä, jossa päihdesairaanhoitaja, etsivä aikuissosiaalityöntekijä ja asumisohjaaja voivat yhdessä työskennellä asiakkaan kanssa.

Tavoiteltu muutos

Tavoitteena on saada kuvatulle asiakaskunnalle asunto, jonne tarjotaan tarvittavat palvelut.

Muutoksen mittaaminen

Seurataan vuokrasopimuksien määrä, sekä palvelussa olevien asiakkaiden määrä.

Toteutussuunnitelma

Moniammatillista tukea tarjoava ryhmä kokoontuu kerran viikossa keskustelemaan asiakasasioista. Tarjotaan tarvittavat palvelut asiakkaan kotiin, sekä tehdään etsivää työtä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Asko-pilotin kohderyhmänä ovat asunnottomat ja asunnottomuuden uhan alla elävät henkilöt, jotka tarvitsevat tukea asumisensa järjestämisessä ja arjenhallinnassa. Monet asiakkaista ovat kohdanneet pitkäaikaista asunnottomuutta, päihde- ja mielenterveyshaasteita tai muita elämänhallinnan vaikeuksia, jotka ovat vaikeuttaneet palveluiden piiriin pääsyä ja asumisen vakauttamista. Hankkeen aikana on tunnistettu, että asunnottomuuden taustalla on usein monimutkaisia ja yksilöllisiä syitä, mikä korostaa joustavien, asiakaslähtöisten ratkaisujen tarvetta.

Kuvittele ja kokeile

Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

Hankkeen ideoinnissa on hyödynnetty asunto ensin -periaatetta.

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Asko-hanke on hyvinvointialueen kehittämishanke, jonka tavoitteena on tarjota asunnottomille välivuokrattuja asuntoja sekä moniammatillista tukea asumisen onnistumiseksi. Hankkeessa on tehty tiivistä yhteistyötä eri palveluiden välillä, ja sen myötä asumisohjauksen tarve on tunnistettu sekä vahvistettu hyvinvointialueella.

Asko-hanke pyrkii ehkäisemään asunnottomuutta tarjoamalla yksilöllistä tukea ja ohjausta asumisen eri vaiheissa. Hankkeen aikana on kehitetty yhteistyötä eri palveluntuottajien kanssa ja vahvistettu asumisohjausta osana hyvinvointialueen palveluja. Vaikka välivuokraus ei osoittautunut laajasti toimivaksi ratkaisuksi, hankkeen myötä on löydetty tehokkaita tapoja auttaa asiakkaita saamaan suoria vuokrasopimuksia ja tarvitsemaansa asumisvalmennusta.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Asko-hankkeen keskeisenä periaatteena on asiakkaan ohjaaminen, kannattelu ja saattaminen hänen tarvitsemiinsa palveluihin sekä rinnalla kulkeminen tarvittaessa. Tavoitteena on tukea vaikeassa tai heikossa asemassa olevaa asiakasta saamaan palvelujärjestelmästä tarvitsemansa palvelut. Työntekijä voi toimia myös palvelutulkkina asiakkaan palvelupolulla, erityisesti uuteen palveluun siirryttäessä, varmistaen näin sujuvan siirtymän ja oikeanlaisen tuen jatkuvuuden.

Hankkeen myötä asiakkaat saivat tarvitsemiaan palveluita, ja moniammatillinen yhteistyö vahvistui. Asumisohjaus jatkui hankkeen päätyttyä, mikä mahdollisti pitkäjänteisen tuen tarjoamisen asiakkaille. Varsinaista välivuokrausta toteutettiin vain yhdessä tapauksessa, sillä useimmat asiakkaat vierastivat mallia ja halusivat mieluummin oman vuokrasopimuksen. Asumisohjaajan avustuksella heille pystyttiin järjestämään suoria vuokrasopimuksia, mikä vahvisti asiakkaiden itsenäistä asumista ja asumistaitoja. Lisäksi hankkeessa työskentelevä tiimi kokoontui säännöllisesti kerran viikossa sopimaan yhteisestä työskentelystä asiakkaan kanssa, varmistaen näin asiakaslähtöisen ja suunnitelmallisen tuen.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Asko- toimintamallin soveltamisessa on tärkeää varmistaa moniammatillisen yhteistyön toimivuus ja säännöllinen yhteinen työskentely. Tiimin jäsenten on hyvä kokoontua säännöllisesti, jotta asiakkaiden tarpeisiin voidaan reagoida joustavasti ja tuki pysyy suunnitelmallisena.

Asiakkaiden tarpeet ovat yksilöllisiä, joten heidän asumisratkaisunsa tulee räätälöidä joustavasti. Välivuokrauksen sijaan useimmat asiakkaat toivoivat omaa vuokrasopimusta, joten heidän tukemisensa asunnon hankinnassa ja asumisohjauksen tarjoaminen kotona on keskeistä. Asumisvalmennuksen ja ohjauksen avulla voidaan tukea asiakkaiden itsenäistä asumista ja vahvistaa heidän arjen hallintataitojaan.

Toimintamallin onnistumiseksi on tärkeää rakentaa tiivistä yhteistyötä vuokranantajien ja muiden palveluntuottajien kanssa. Yhteistyörakenteiden vakiinnuttaminen helpottaa asiakasohjausta ja mahdollistaa sujuvamman siirtymän palveluiden välillä. Lisäksi työntekijän rooli palvelutulkkina auttaa asiakasta ymmärtämään palvelupolkuaan ja siirtymään uusiin palveluihin sujuvasti.

Jatkokehityksessä on tärkeää tunnistaa asiakkaiden erityistarpeet, kuten nepsy- ja autismikirjon henkilöiden asumisen haasteet, ja kehittää heidän tuekseen toimivia ratkaisuja. Asuntojen saatavuus voi olla haaste tietyillä alueilla, joten yhteistyötä kuntien ja vuokranantajien kanssa kannattaa vahvistaa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Asko-hanke on osoittanut, että asunnottomuuden ratkaiseminen vaatii vahvaa yhteistyötä eri toimijoiden välillä sekä yksilöllisesti räätälöityjä asumispalveluita. Asumisvalmennuksen ja ohjauksen yhdistäminen on tuottanut hyviä tuloksia, ja toimintamallia voidaan edelleen kehittää vastaamaan paremmin eri asiakasryhmien tarpeita. Erityisesti autismikirjon henkilöt ja neuropsykologisten haasteiden kanssa elävät voisivat olla hyvä kohderyhmä kyseiselle työskentelylle. Jatkossa yhteistyörakenteiden vakiinnuttaminen ja asuntojen saatavuuden parantaminen ovat keskeisiä kehityskohteita.

Hankkeen aikana asiakkaat saivat aktiivisesti tukea asumisen järjestämisessä, ja useita vuokrasopimuksia saatiin solmittua asumisohjaajan avustuksella. Pilotin jälkeen tukea on voitu jatkaa asiakkaiden kotiin, mikä on vahvistanut heidän mahdollisuuksiaan itsenäiseen asumiseen. Lisäksi vaikutus on ulottunut myös asiakkaiden lähipiiriin, ja hankkeen myötä useita henkilöitä on saatu ohjattua muihin palveluihin. Moniammatillisen tiimin säännölliset kokoontumiset ja asiakkaan tarpeiden mukainen tuki ovat osoittautuneet toimiviksi keinoiksi asumisen turvaamisessa ja palvelupolkujen selkeyttämisessä.

Asunnottomuus Itä-Uudellamaalla, Moniammatillinen asumisen tuki ja ohjaus Asko-pilotti (RRP2, P4, I1)