Digiä arkeen ja Digitukea arkeen -hybriditapahtumat Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I1)

Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hanke ja maakunnan Leader-ryhmien Tulevaisuuden kylä 2.0 -hanke toteuttivat Digiä arkeen ja Digitukea arkeen -hybriditapahtumat. Osallistua sai joko omalla laitteellaan tai saapua paikalle johonkin 14:sta etäkatsomostamme.

Toimintaympäristö

Digiä ja digitukea arkeen tapahtumien kohderyhminä olivat Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella asuvat asukkaat, jotka kokivat tarvitsevansa digiopastusta tai muunlaista tukea digiarjessaan selviytymiseen. 

Teknologian käytön oppiminen on erittäin tärkeää kaikille ikäryhmille, ei vain iäkkäämmälle sukupolvelle, sillä se mahdollistaa yhteiskunnallisen osallistumisen ja auttaa ylläpitämään itsenäisyyttä. Teknologia tarjoaa pääsyn tietoon, palveluihin ja sosiaalisiin verkostoihin, jotka ovat tärkeitä henkilökohtaisen ja ammatillisen elämän kannalta.

Teknologian käytöllä saavutettavat hyödyt:

  • Yhteydenpito: Mahdollisuus pitää yhteyttä perheeseen, sukulaisiin ja ystäviin sosiaalisen median, sähköpostin ja videopuheluiden avulla.
  • Palveluiden saavutettavuus: Pääsy julkisiin ja yksityisiin palveluihin, kuten pankki- ja terveyspalveluihin.
  • Oppiminen ja ajanviete: Uuden oppiminen ja ajanviettomahdollisuudet.
  • Turvallisuus: Teknologia voi lisätä turvallisuutta esimerkiksi hätätilanteiden hallinnassa ja terveyden seurannassa.

Yhteistyöllä maakunnan eri Leader-ryhmien kanssa madalsimme alueella asuvien kynnystä osallistua näihin tapahtumiin, kun järjestimme 14 etäkatsomoa eri puolille maakuntaa. 

Kaikenikäisten teknologian käytön tukeminen on tärkeää, jotta kukaan ei jäisi digitaalisen kuilun toiselle puolelle. Tämä edellyttää koulutusta, tukea ja saavutettavia palveluita, jotka on suunniteltu eri käyttäjäryhmien tarpeiden mukaan. 

Molemmat tapahtumat toteutimme hybriditapahtumina, jolloin asukkaalla oli mahdollisuus osallistua tapahtumaan myös kotisohvaltaan omalla laitteellaan.

Tapahtumien taustalla oli tarve tuoda julkiset digipalvelujen tarjoajat sekä digitukea tarjoavat tahot lähemmäksi alueen asukasta.

Julkisena toimijana Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialuetta velvoittaa laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019).

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Tapahtumien kohderyhminä olivat Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaat, jotka kokivat tarvitsevansa digiopastusta tai muunlaista tukea digiarjessaan selviytymiseen. 

Tapahtumat toteutettiin yhteistyössä maakunnan eri Leader-ryhmien kanssa. Meitä molempia toteuttajatahoja yhdisti digitaalisuus, joka on yksi Leader-ryhmien Tulevaisuuden kylä 2.0 hankkeen teemoista.

Leader-ryhmät varmistivat omilla alueillaan mitkä kylät haluavat oman etäkatsomon tapahtumien ajaksi. Leader-ryhmien vastuulla oli löytää kiinnostuneet kylät, tilat sekä kahvituksen toteutus. 

Tapahtumat järjestettiin hybriditilaisuuksina. Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hankkeesta oli paikalla etäkatsomoissa henkilöitä, jotka laittoivat esityksen näkymään kylätaloilla tms. paikoissa ja vastasivat mahdollisiin kysymyksiin tai kirjoittivat niitä asukkaiden puolesta Teamsin keskusteluun.

Viestintää toteutettiin eri järjestöjen kautta kuten Järjestötalon uutiskirjeen, Sosten jäsenjärjestöjen, kuntien järjestöyhdyshenkilöverkoston, Eläkeliiton paikallisyhdistyksien, kirjastojen, kansalaisopistojen ja Leader-ryhmien kautta.

Ratkaisun perusidea

Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hanke ja maakunnan Leader-ryhmien Tulevaisuuden kylä 2.0 -hanke toteuttivat Digiä arkeen ja Digitukea arkeen -hybriditapahtumat. Osallistua sai joko omalla laitteellaan tai saapua paikalle johonkin 14:sta etäkatsomostamme. Hankkeista jalkautui etäkatsomoihin asiantuntijoita tekniseksi tueksi hyvinvointialueen ja Leader-ryhmien edustajina. Tapahtumiin pääsi osallistumaan joko saapumalla lähimpänä olevaan etäkatsomoon esim. kylätalolle tai perustamalla oman kotikatsomon muiden kanssa tai kotoa omalla laitteellaan. Tapahtumat olivat vuorovaikutteisia ja osallistavia.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamallin toteutuksen tueksi luotiin projektisuunnitelma ja aikataulutus. Tapahtumien suunnitteluvaiheessa perustettiin sekä sisäinen, että ulkoinen projektiryhmä. Tiivistä yhteistyöstä tehtiin hyvinvointialueen viestintäyksikön kanssa. Molemmille hanketahoille määriteltiin vastuualueet jo suunnitteluvaiheessa. Leader - ryhmien vastuulla oli innostaa kyläyhdistyksiä perustamaan etäkatsomo omalle kylälleen ja nimeämään vastuuhenkilö tapahtumaan. Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa - hankkeen vastuulla oli erityisesti luennoitsijoiden rekrytointi ja tapahtuman operointi etäkatsomoihin. Tapahtumista tiedottamista toteutettiin yhteistyössä. Yhteistyö Leader - ryhmien kanssa oli innostavaa, tiivistä ja tehokasta. Kustannukset jaettiin hankkeiden kesken (esim. lehtimainoskulut ja tilavuokrat). Tapahtumista ei aiheutunut luennoitsijakustannuksia. Tapahtumassa jaettiin tietoa hyvinvointialueen ja Leader - alueiden digitaalisista palveluista, digitukea tarjoavista toimijoista, sekä omatoimista opiskelua tukevaa materiaalia. Keväällä 2025 julkaistiin hyvinvointialueen verkkosivuilla Tukea digiasiointiin - sivustokokonaisuus, johon on koottu edellä mainitut asiat ja yhteystiedot. 

Liitteet
Vinkit toimintamallin soveltajille

Tätä toimintamallia voi soveltaa vastaavanlaisten tapahtumien toteuttamiseen eri kohderyhmille tai eri toimintaympäristöissä. Etäkatsomoihin suositellaan ennakkoilmoittautumista tilavarausten resurssien varmistamiseksi. Asukkaiden osallistumisaktiivisuuteen vaikuttaa kylätoiminnan aktiivisuus. Tapahtuman onnistuminen edellyttää kaikista tahoilta sitoutumista ja innostavaa otetta. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Leader - ryhmäyhteistyö oli toimiva keino tavoittaa reuna-alueilla asuvat asiakkaat. Tapahtumiin pääsi osallistumaan joko kotoa käsin etäyhteydellä tai saapumalla lähimpään etäkatsomoon.