Digitaalisten palvelujen kuntakierros, Pirkanmaan Hyvinvointialue (RRP, Pilari 4, I1)

Digitaalisten palvelujen kuntakierroksella Pirkanmaan Hyvinvointialueen ammattilaiset osallistuivat kuntien erilaisiin tapahtumiin, antaen asukkaille mahdollisuuden kysyä ja saada lisätietoa digitaalisista palveluista.

Toimintamallin nimi
Digitaalisten palvelujen kuntakierros, Pirkanmaan Hyvinvointialue (RRP, Pilari 4, I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Digitaalisten palvelujen kuntakierroksella Pirkanmaan Hyvinvointialueen ammattilaiset osallistuivat kuntien erilaisiin tapahtumiin, antaen asukkaille mahdollisuuden kysyä ja saada lisätietoa digitaalisista palveluista.

Toteutuspaikka
Pirkanmaan Hyvinvointialue
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Pirkanmaa
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Luotu

22.07.2024

Viimeksi muokattu

08.08.2024
Ratkaisun perusidea

Digitaalisten palvelujen kuntakierroksella hyvinvointialueen ammattilaiset osallistuivat kuntien ja järjestöjen tapahtumiin. Tapahtumissa tuotiin asukkaille tietoa ja keskustelumahdollisuuksia liittyen Pirkanmaan Hyvinvointialueen digitaalisiin palveluihin.

Toimintaympäristö

Digitaaliset palvelut ovat yleistyneet sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä. Tietoa palveluista on tuotava esille monipuolisesti eri asukasryhmille digiosallisuuden ja digiesteettömyyden lisäämiseksi sekä vahvistamiseksi. Kuntakierroksella asukkaat pääsevät keskustelemaan digipalveluista työntekijän kanssa, jolloin digipalveluista tulee helpommin lähestyttäviä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Asiakkaat pääsivät keskustelemaan ja kysymään digipalveluista kuntakierroksella. Lisäksi he antoivat palautetta ja heidän palautettaan vietiin eteenpäin.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Kuntien ja järjestöjen kanssa viestiminen sekä sopivasta tapahtumasta sopiminen oli yhden henkilön vastuulla. Tapahtumiin osallistuivat useat henkilöt tiimistä. Kuntakierrosta ei ole tarkoitus vakiinnuttaa arjen toimintaan, vaan toteuttaa tietyn ajanjakson aikana.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Kuntakierros toteutettiin 15 kunnassa  Pirkanmaan hyvinvointialueella vuoden 2024 aikana. Tapahtumat järjestettiin paikasta riippuen kuntien ja järjestöjen kanssa yhteistyössä. Kierroksella tavoitettiin monia asukkaita eri kunnissa ja asukkaat saivat lisää tietoa sekä tukea palvelujen käyttöönottoon. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Kierrokselle lähtevällä työntekijällä on oltava hyvä tuntemus hyvinvointialueen palveluista myös yleisesti, koska asukkaat kysyvät usein laajoja kysymyksiä, jotka eivät välttämättä liity vain digitaalisiin palveluihin. 

Kansikuva
Kuva lilalla pohjalla, jossa lukee "Tule kysymään digitaalisista palveluista" ja puhekuplan kuva.

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Kohderyhmä