Ensilinjapalvelut tarkoittaa eri tulos- tai toimialueiden palveluiden asiointikanavien ammattilaisverkostoa, joka Oma Hämeessä ottaa vastaan asiakkaiden ensikontaktit. 

Toimintamallissa kiireettömiä sosiaali- ja terveyspalveluita tarjotaan kohdennetusti lähipalvelua tarvitseville asiakkaille lähiasiointipisteellä. Palvelut perustuvat alueelliseen tarpeeseen.

Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. 

Hyvinvointialueen ammattilainen voi ohjata vähän liikkuvan asiakkaan kunnan liikuntaneuvojalle.

Hammashoitovaunu kehittää palveluiden saavutettavuutta toiminta-alueella. Vaunussa on valmius palvella perushammashoidon toimenpitein asiakaspintaa.

Säätytaitoja vahvistava julistekokonaisuus

• Harjoittele rauhoittumaan
• Vauvan rauhoittelukeinoja

Tavoitteena  on lisätä hyvinvointialueen asukkaiden tietoa terveellisistä elintavoista ja eri toimijoiden palveluista terveellisten elintapojen tueksi.

Omatyöpari Hämeenkyröön 2.0 - selvityksessä ideoidaan ja testataan omalääkäri- ja omahoitajamallia Hämeenkyrön terveyskeskuksessa, jotta saataisiin näkemystä paikallisesti toimivista ja toimimattom

Osaprojektin  tavoitteena oli palliatiivisen potilaan hoitopolun ja toimintamallien yhtenäistäminen koko alueella, jotta potilaat saavat tasavertaista ja -laatuista hoitoa kaikkialla.  

Palliatiivinen keskus ja hyvinvointialueen kattava kotisairaala saatettiin omaksi vastuualueeksi.