Itä-Uudenmaan asiakasohjauksen ja neuvonnan malli
Asiakasneuvonta vastaa sosiaalihuollon mukaisten palveluiden ohjauksesta ja neuvonnasta. Ei korvaa virka-aikaista päivystystä eikä viranomaiselle kuuluvaa ammatillista arviointia, ohjausta ja neuvontaa