ITSE - toimintasuunnitelma uusien toimintamallien käyttöönottoon organisaatioissa
ITSE-malli® auttaa ottamaan uuden toimintatavan käyttöön. Se etenee neljässä vaiheessa: Innosta, Toteuta, Seuraa ja Edistä. Konsultti hyödyntää näitä vaiheita tukiessaan tiimejä ja johtoa toteutuksessa, seurannassa ja toiminnan mukauttamisessa.
ITSE-malli syntyi, kun Tikoteekki kutsui vammaisalalla työskenteleviä konsultteja ja esihenkilöitä kehittämään tapoja, jotka tukevat olemuskielisten ihmisten itsemääräämistä vahvistavan Rohkaisin-toimintamallin käyttöä. Kehittäminen perustui sekä Tikoteekin omiin kokemuksiin toimivista ratkaisuista että kumppaneiden havaintoihin siitä, mitkä tekijät tukevat uuden toimintatavan käyttöönottoa, käyttöä, leviämistä ja juurtumista. Työtä vietiin eteenpäin palvelumuotoilun keinoin. Prosessin aikana Tikoteekin kehittäjille selkiytyi, että ITSE-malli soveltuu Rohkaisimen lisäksi myös muiden toimintatapojen levittämiseen ja juurruttamiseen.
Kehittämisympäristöön vaikuttavat:
- Yhteiskunnalliset ja kulttuuriset tekijät: osallisuutta ja yhdenvertaisuutta vahvistetaan.
- Organisatoriset tekijät: johto sitoutuu, henkilöstö osallistuu ja resursseja on riittävästi.
- Toimialan ilmiöt: toisaalta uusien toimintatapojen juurruttaminen arkeen voi olla haastavaa, toisaalta innostus uusiin ideoihin voi syrjäyttää aiemmat hyvät käytännöt. ITSE-malli varmistaa, että toimiva säilyy ja juurtuu pitkäjänteisesti.
Mallin yleispätevyys mahdollistaa sen soveltamisen monenlaisiin toimintaympäristöihin.
ITSE-mallin kehittämiseen osallistuivat Tikoteekin kehittäjien yhteistyökumppaneina esihenkilö- ja konsultaatiotyötä tekevät ammattilaiset Eloisan, Siunsoten, Mehiläisen, Tukenan ja Rinnekotien vammaispalveluista.
ITSE-mallin ensisijainen kohderyhmä ovat organisaatioiden konsultit ja esihenkilöt, jotka vastaavat uusien toimintatapojen käyttöönotosta, levittämisestä ja juurruttamisesta. Malli tarjoaa heille rakenteen ja työvälineet muutoksen suunnitelmalliseen toteutukseen, seurantaan ja pysyvään juurruttamiseen.
Asiakasymmärrystä on kerrytetty yhteiskehittämällä yhdessä vammaisalan toimijoiden kanssa, kun etsittiin tapoja ottaa käyttöön Rohkaisin-toimintamalli. Mukana olivat Tikoteekin kehittäjät sekä Eloisan, Siunsoten, Mehiläisen, Tukenan ja Rinnekotien vammaispalveluissa työskentelevät esihenkilöt ja konsultit. Kehittämisessä hyödynnettiin palvelumuotoilun työtapoja, jolloin osallistujien kokemukset ja havainnot voitiin tuoda esiin ja koota yhteen.
Kokemusten perusteella syntyi ymmärrys siitä, mitkä tekijät tukevat uuden toimintatavan käyttöönottoa, käyttöä, leviämistä ja juurtumista. Osallistujien näkemykset ja käytännön kokemukset muovasivat mallin sisältöä vaihe vaiheelta. Prosessin aikana havaittiin myös, että ITSE-malli soveltuu Rohkaisimen lisäksi muidenkin toimintatapojen levittämiseen ja juurruttamiseen.
ITSE-malli on toimintasuunnitelma uusien toimintatapojen suunnitelmalliseen käyttöönottoon ja juurruttamiseen organisaatioissa. Malli etenee neljässä vaiheessa – Innosta, Toteuta, Seuraa ja Edistä – jotka tarjoavat rakenteen muutoksen käynnistämiseen, toteuttamiseen, vaikutusten arviointiin ja pysyvään vakiinnuttamiseen.
Mallin avulla konsultti tukee tiimejä ja johtoa niin, että uusi toimintatapa ei jää hetkelliseksi kokeiluksi, vaan siitä tulee osa arkea. ITSE-mallin vahvuus on sen sovellettavuus: se sopii monenlaisten toimintamallien levittämiseen ja juurruttamiseen eri organisaatioissa.
Kuva
ITSE-malli julkaistiin Tikoteekin sivuilla keväällä 2025, ja siitä on viestitty sosiaalisen median kanavissa sekä webinaarissa. Mallia on käytetty Tikoteekin yhteistyöverkostojen kanssa, kun on suunniteltu toimintamallien levittämisen ja juurruttamisen käytäntöjä (tässä vaiheessa OIVA-vuorovaikutusmalli ja Rohkaisin).
Käyttöönotto edellyttää, että organisaatiosta joku ottaa asiasta vastuun. Konsultti innostaa ja tukee tiimejä ja johtoa ja hyödyntää ITSE-mallin toimintasuunnitelmaa uuden toiminnan toteutuksessa, seurannassa ja juurruttamisessa. Lisäksi tarvitaan aikaa, henkilöstön panosta, osaamista ja resursseja viestintään.
Myös muista organisaatioista on oltu Tikoteekkiin yhteydessä, ja syksyllä 2025 niissä on tehty alustavia suunnitelmia ITSE-mallin hyödyntämisestä.
ITSE-malli on syntynyt yhteiskehittämisestä ja kokoaa konsulttien kokemuksia uusien toimintatapojen juurruttamisesta. Varsinaista vaikuttavuusarviointia ei ole tehty, mutta kehittämistyössä on tunnistettu onnistumisen edellytyksiä: johdon ja tiimien sitoutuminen, jatkuva tuki ja vuorovaikutus, vaikutusten näkyväksi tekeminen sekä johdon mukanaolo toiminnan juurruttamisessa. Malli on lisännyt yhteistyötä ja tehnyt onnistumisia näkyväksi organisaatioissa.