Omaishoitajien terveystarkastus Omaolon hyvinvointitarkastusta hyödyntäen, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1)

Omaishoitajien terveystarkastus toteutetaan hyödyntäen Omaolon hyvinvointitarkastusta. Omaishoitaja täyttää lomakkeen ennen terveydenhoitajan vastaanotolle tuloa. Terveydenhoitaja tutustuu palautettuun lomakkeeseen ennen vastaanottoa.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Omaishoitajan terveystarkastus on lakisääteistä ja tulisi tapahtua n. 2-3 vuoden välein. Terveystarkastuksessa paneudutaan omaishoitajan terveydentilaan, mutta myös muuhun hyvinvointiin ja jaksamiseen liittyviin tekijöihin.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Palveluohjaaja antaa omaishoitajalle kotikäynnin yhteydessä esitteen terveystarkastuksessa. Omaishoitaja täyttää Omaolon digitaalisen hyvinvointitarkastuksen ja palauttaa sen terveydenhoitajalle ennen vastaanottoa.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Kymenlaakson hyvinvointialueen toimintastrategian yhtenä tavoitteena on digitaalisuuden lisääminen niissä palveluissa missä se on mahdollista ottaa käyttöön osaksi asiakkaan palvelupolkua. Lisäksi tarkoituksena on ottaa Omaolon palvelussa oleva sisältö mahdollisimman laajasti käyttöön alueella. Digitaalisen kyselyn avulla pyritään edistämään asiakkaan yksilöllistä kohtaamista sekä parantaa palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta. Omaishoitajille jaetaan esite kotikäynnin yhteydessä, jossa on yhteystiedot terveydenhoitajalle. Aikaa varatessa terveydenhoitaja luo omaishoitajalle Omaolon hyvinvointitarkastuksen Omaolo palveluun, jossa omaishoitaja käy sen täyttämässä. Tarkoituksena on ennaltaehkäisevä toiminta ja digitaalisen lomakkeen avulla terveydenhoitaja pystyy tutustumaan omaishoitajan tilanteeseen jo ennen vastaanottoa. Jos terveydellisiä haasteita ei ole, pystyy terveydenhoitaja ja omaishoitaja kommunikoimaan Omaolo-palvelun kautta ilman vastaanotolle tuloa. Tarvittaessa järjestetään fyysinen vastaanotto ja ohjataan omaishoitaja jatkopalveluiden piiriin. Keväällä 2024 on mahdollistunut myös etävastaanoton käyttö.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamalli juurrutetaan osaksi terveydenhoitajan työtä. Uutena työhön on tullut digitaalinen hyvinvointitarkastus, joka toimii esitietolomakkeena terveystarkastuksessa. Toimintamallia arvioidaan säännöllisesti ja kehitetään arvioinnin pohjalta. Henkilöstö on koulutettu Omaolon käyttöön. Jotta asiakas pystyy täyttämään Omaolon hyvinvointitarkastuksen, tarvitsee hänellä olla voimassa olevat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne käytössään. Lisäksi tarvitaan toimiva tietokone tai mobiililaite sekä internet-yhteys. Kehittäminen tapahtuu olemassa olevilla resursseilla. Kehittäminen on toteutettu yhteiskehittämisen menetelmin Kymenlaakson hyvinvointialueen henkilöstön kanssa.