| Innokylä

Toimintaympäristö

Sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistuksen yhteydessä pyritään tukemaan kansalaisten aktiivisuutta ja vastuunottoa oman hyvinvointinsa ja terveytensä ylläpidossa. Omakuntoutus tarkoittaa asiakkaan itsenäisesti arjessa toteuttamaa toimintaa, joka on asiakkaan ja ammattilaisen yhdessä suunnittelemaa ja ammattilaisen seuraamaa. Omakuntoutus on näyttöön perustuvaa ja kuntoutumistarpeeseen sopivaa. Siinä keskeistä on, että asiakas sitoutuu omatoimiseen harjoitteluun ja toimintakäytänteiden muutokseen.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella (Pohde) kuntoutus on organisoitu omaksi toimialueekseen. Perusterveydenhuollon fysio-, toiminta- ja puheterapiasta vastaa alueelliset kuntoutuspalvelut, joihin omakuntoutuksen kehittäminen tällä hetkellä painottuu. Pohteen Alueellisten kuntoutuspalveluiden visiona on, että tuemme omakuntoutusta ja näemme asiakkaidemme sitoutuvan ja motivoituvan kuntoutuksen digitaalisten ratkaisujen, seurannan ja vuorovaikutteisuuden avulla. Physitrack-pilotoinnissa on mukana toiminta- ja fysioterapeutteja.

https://pohde.fi/tietoa-meista/pohjois-pohjanmaan-hyvinvointialue/

https://helda.helsinki.fi/server/api/core/bitstreams/6bc7b0ef-b976-40f1-b231-fd975b1fa81d/content

Toteutussuunnitelma

Nykytilanteessa omakuntoutuksen tuen tarpeen toteaminen ja omakuntoutuksen tukeminen tapahtuu pääsääntöisesti vastaanottokäynneillä. Tavoitetila on kuvattu oheisessa kuvassa. Tavoitetilaan pääsemistä edistävät toimenpiteet on kuvattu Ratkaisun perusidea-otsikon alla.

Kuvassa on Service blueprint-taulukko, jossa on kuvattu toimintamallin tavoitetila asiakkaan, ammattilaisen ja toiminnan järjestämisen näkökulmista.

Tavoitetilan kuvaus Physitrackin käytöstä omakuntoutuksen tukemisessa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä fysioterapiassa asioivat asiakkaat, joilla on riittävät kognitiiviset ja digitaaliset valmiudet sekä heidän kuntoutuksestaan vastaavat ammattilaiset. Asiakasymmärrystä kerätään käyttäjäkyselyillä ja ammattilaisten palaute kerätään erillisellä webropol-kyselyllä. Toimintamallia kehitetään saadun palautteen perusteella. Ammattilaisille järjestetään säännöllisiä tukitunteja Physitrack-ohjelmiston käyttöön omakuntoutuksen tukemisessa.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Omakuntoutuksen tukeminen yksilökuntoutuksessa Physitrackin avulla

Omakuntoutuksen tukemisessa käytetään Physitrack-harjoitusohjelmistoa kuntoutusohjelman jakamiseen. Asiakas katsoo hänelle suunnitellun kuntoutusohjelman mobiilisovelluksen tai verkkoselaimen kautta ja halutessaan kuittaa harjoitukset tehdyiksi. Ammattilainen pystyy seuraamaan asiakkaan harjoitusaktiivisuutta oman käyttöliittymänsä kautta. Tarvittaessa Physitrack toimii matalankynnyksen yhteydenottokanavana, jos asiakkaalla tulee haasteita harjoittelun kanssa. Physitrack mahdollistaa nopean ajasta riippumattoman yhteydenoton ja viestinnän kuntoutusjaksolla olevan asiakkaan ja kuntoutuksen suunnittelusta vastaavan ammattilaisen välillä.

Harjoittelun progressiota voidaan toteuttaa ilman toimipisteellä tapahtuvaa kontaktia. Tarkoituksena on, että Physitrackin toiminnallisuuksia hyödyntämällä asiakkaan omakuntoutusta voidaan tukea monipuolisesti erilaisia palveluratkaisuja käyttäen: toimipisteellä tapahtuva vastaanotto, videovälitteinen vastaanotto Pohteen digitaaisen asiointialustan OmaPohteen kautta sekä ajasta riippumaton viestintä PhysiApp-sovelluksen avulla.

Yksilökuntoutuksesta asiakas voidaan ohjata omakuntoutusryhmään. Tässä yhteydessä Physitrack-harjoitussarja voidaan jakaa kuntoutussuunnitelman tehneen terapeutin ja ryhmää ohjaavan ammattilaisen välillä.

PhysiApp EasyLink-toiminto

Physitrackin harjoitusohjelmia voidaan jakaa asiakkaille yksilöllisesti tai yleisesti. Yleisesti jaettavissa materiaaleissa käytetään PhysiApp EasyLink-toimintoa. Kyseisen toiminnon avulla Pohteella jaetaan harjoitteluohjeita seuraavilla Terveyskylän digihoitopoluilla:

OYS-Oulaskangas tekonivelpotilaan digihoitopolku
Pohde aivoverenkiertohäiriö-polku

Lisäksi PhysiApp EasyLink-toimintoa hyödynnetään erilaisten ryhmäkuntoutusmateriaalien jakamisessa asiakkaille.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamallin käyttöönotossa huomioitavat asiat:

toimintamallin kehittämisen käynnistyessä nimetään vastuuhenkilö ja resursoidaan kehittämistyöhön riittävästi työaikaa
huolellinen toimintasuunnitelma prosessiin liittyvien toimenpiteiden toteuttamisesta esimerkiksi service blueprint -kuvauksen avulla
mitattavien asioiden määrittely toimintamallin mukaisen toiminnan seurantaan
työajan käyttö:
- esihenkilötasolla toimintamallin läpikäynti ja yhteinen sopimus siitä, mihin ja minkä verran ammattilaisten on sallittua käyttää työaikaansa
- etäyhteydellä tehdyn asiakastyön huomioiminen osaksi seurattavia asiakaskontakteja, koskien erityisesti ajasta riippumatonta viestintää asiakkaan ja ammattilaisen välillä
ammattilaisten koulutus
- Physitrack-harjoitusohjelmiston käyttökoulutus
  - pääkäyttäjälle
  - asiakastyötä tekeville ammattilaisille
- uusien toimenpiteiden kirjaamisen ja tilastoinnin ohjeistus
ammattilaisten tukitunnit toimintamallin mukaiseen toimintaan ja Physitrack-harjoitusohjelman käyttöön
toimintamallin laajentamisen kuvaus ja suunnitelma

Omakuntoutuksen tukeminen Physitrack-harjoitusohjelmiston avulla

Kuva