Perushoidon kriteerit, Lohjan terveyskeskuksen kuntoutusosastot 2 ja 3
Osastojen 2 ja 3 potilaiden hoidossa noudatetaan perushoidon kriteereitä. Potilaiden hoitotyö toteutetaan kuntouttavalla työotteella ja potilaat kohdataan kunnioittavasti sekä tasapuolisesti.
Perushoidon kriteereillä pyritään takaamaan hoidon tasalaatuisuus kaikissa työvuoroissa. Laki potilaan asemasta ja oikeuksista edellyttää toteuttamaan laadultaan hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa. Kaikessa potilastyössä on otettava huomioon potilasturvallisuuslaki sekä terveydenhuoltolaki. Monikulttuurisessa työyhteisössä korostuu erilaiset tavat toteuttaa potilashoitoa. Sosiaalinen toimintaympäristö vahvistuu, kun uusi työntekijä pääsee kriteereiden avulla osaksi työyhteisön työtapoja.
Työyhteisössä oltiin tyytymättömiä potilaiden hoidon laatuun. Tämä aiheutti riittämättömyyden tunteita.
Muutoksella tavoitellaan tasalaatuista hoitoa. Jokainen työntekijä kantaa vastuun työnsä jäljestä.
Muutosten saavuttamista mitataan ja seurataan potilastyytyväisyyskyselyllä sekä PULSSI-kyselyllä.
Kohderyhmänä on koko hoitohenkilökunta.