Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Pitkäaikaisen kipupotilaan hoitoprosessi

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Tavoitteena on asiakkaan mahdollisimman nopea hoidon aloittaminen. Asiakkaan asia etenee tarvittaessa moniammatillisesti ja sujuvasti. Asiakkaan huomioiminen läpi prosessin.

Toimintaympäristö **

Kainuun Hva pyrkii kustannustehokkaaseen toimintaan ja palveluiden sujuvoittamiseen.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Pitkäaikaiset kipupotilaat ottavat toistuvasti yhteyttä vastaanotoille ja kipupoliklinikoille. Asiakasta pompotellaan ammattilaiselta toiselle, yhteistyö puuttuu. Hoitoon pääsy pitkittyy.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Asiakas saa yhteyden nopeasti, hoito aloitetaan ja asiakas on tietoinen hoitonsa kulusta. Sitoutuu itse hoitoon.

Ammattilainen tunnistaa kipupotilaan ja osaa ohjata tarvittaessa oikealle ammattilaiselle. Kipukoulutuksen lisääminen ja verkostoituminen.

Organisaatio säästää kustannuksissa kun asiakkaan hoito ei pitkity ja on sujuvampaa. ESH kuormitus kevenee ja asiakas hoidetaan omalla paikkakunnalla.

Asiakastyytyväisyys kasvaa.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Moniammatillinen kiputiimi (pth+esh) : kipulääkäri, kipuhoitaja, pth-lääkäri, kipuyhdyshenkilöt, psyk.sairaanhoitaja, ft(pth+esh), asiakasedustus

Tavoiteltu muutos

Tavoitellaan sitä, että asiakas saa yhteyden saman päivän aikana, hoito käynnistyy nopeasti. Asiakas aktivoituu myös lääkkeettömiin hoitoihin. Moniammatillinen yhteistyö lisääntyy. Hoitoon pääsy sujuvoituu ja nopeutuu.

Muutoksen mittaaminen

Seurataan päiväkohtaisia asiakaskontakteja vastaanotoilla ja vuositilastoja kipupoliklinikan yhteydenotoista prosessin aikana.  Onko kaikki asiakkaat kontaktoitu vastaanotoilla saman päivän aikana? Lähtevätkö kipupoliklinikan kontaktit laskuun?

Toteutussuunnitelma

Kaikkiin päiväkohtaisiin kontakteihin on vastattu. Kipupotilas tunnistetaan käyttämällä kipumittareita. Asiakas pääsee eteenpäin esim. lääkäri/kipulääkäri, ft ja psyk. sairaanhoitaja, moniammatillinen kiputiimi on perustettu.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kohderyhmä on pitkäaikaiset kipupotilaat. Kipupotilaan kipu on jatkunut yli 3 kuukautta, syöpäkivut rajataan ulkopuolelle.

Ideointi

Kipukoulutuksen lisääminen, kipulääkärin konsultaatiokirjan käyttöönotto ja kipuyhdyshenkilöiden nimeäminen. Moniammatillinen kiputiimi.

Idean valinta

Moniammatillinen kiputiimi, joka huolehtii jatkossa kehittämistyöstä.

Idean konkretisointi ja visualisointi

Kiputiimistä tulee pysyvä malli, joka kehittää yhteistyötä, tiedotusta ja kivunhoitoa.

Ratkaisun testaaminen

2024 syksyyn mennessä on kiputiimi perustettu.

Ratkaisun perusidea **

Pitkäaikainen kipupotilas saa nopeasti yhteyden ja hoito aloitetaan. Hoidossa hyödynnetään moniammatillista tiimiä, jolla on kipuosaamista.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Kipukoulutusta keskitetään tietyille hoitajille. Kipuyhdyshenkilöt perustavat oman tiimin. Muiden ammattilaisten osaaminen on paremmin tiedossa. Kipulääkärin konsultointi on helpompaa konsultaatiokirjan avulla.

Vinkit toimintamallin soveltajille **

Ei vielä tiedossa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Ei vielä tiedossa.