Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Pitkäaikaissairaille suunnattu sairaanhoitajan vastaanotto, sisältäen sähköisiä työkaluja

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Pitkäaikaissairaille suunnattu sairaanhoitajan vastaanotto, sisältäen sähköisiä työkaluja.  Asiakas saa vastaanotolla tilanteensa kokonaisvaltaisen kartoituksen.

Toimintaympäristö

Pitkäaikaissairaille suunnattu sairaanhoitajan vastaanotto kehitettiin Ikaalisissa paikallisena kehittämistyönä osana Pirkanmaan tulevaisuuden sote-keskus -hanketta. Keskiössä oli pyrkimys tarjota pitkäaikaissairaalle kokonaisvaltaisempi tilanteensa kartoitus ja varmistaa hoidon jatkuvuus. Lisäksi keskeisinä tavoitteina oli pyrkiä hyödyntämään monipuolisemmin sairaanhoitajien ammattitaitoa ja tehostaa näin eri ammattilaisten työnjakoa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Vastaanotto on suunnattu pitkäaikaissairaille. Asiakkaat antoivat vastaanoton yhteydessä hyvää palautetta uudesta palvelusta.

Ratkaisun perusidea

Pitkäaikaissairaille suunnattu pidempi vastaanotto (15 min valmistelu + 1 h asiakasaika + 15 min kirjaaminen - verraten normaali vo-aika 30 min), jossa asiakkaan tilanne kartoitetaan kokonaisvaltaisesti.

vastaanotto sisältää digitaalisia työkaluja:

  • Omaolon sähköinen hyvinvointitarkastus
  • Suuntima (tarvittaessa)
  • Terveyskylän hyödyntäminen ohjauksessa ja neuvonnassa
  • vastaanottoa toteuttaa lämäsairaanhoitaja -> lääkkeenmääräämisoikeudellinen sairaanhoitaja.

Pitkäaikaissairaille oli tarve luoda uusi sairaanhoitajan vastaanotto, jossa:

  • asiakkaan tilanne pystytään kartoittamaan kokonaisvaltaisemmin ja hyödyntämään sairaanhoitajien ammattitaitoa paremmin, sekä tehostamaan eri ammattilaisten työnjakoa monipuolisemmin
  • jos asiakas ohjautuu jatkokäynnille lääkärille, on hänen tilanteensa myös valmisteltu paremmin (mm. labrat etukäteen + kokonaistilanteen kartoitus)
  • digitaaliset työkalut tarjoavat myös lisähyötyä asiakkaan tilanteen selvittämisessä ja ohjauksessa

 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamalli otettiin pilottiajan jälkeen (syksy 2021) pysyväksi toimintamalliksi hyvien tuloksien vuoksi. Katso tarkemmin pilottiajan tulokset liitetiedostosta.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Suosittelemme, että vastaanotossa työskentelee lääkkeenmääräämisoikeudellinen sairaanhoitaja. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Katso tarkemmin tulokset erillisestä liitetiedostosta. Vastaanotto säästää lääkärivastaanottoja 1-3 kpl/kerta ja asiakkaiden asiat tulevat paremmin kartoitetuiksi kokonaisuutena.