Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen yhteiskehittämismalli

POPsote Innovaatio- ja testaustoiminta (TKIO) -hankkeessa (2020-2021) kehitettiin ja otettiin käyttöön Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen yhteiskehittämismalli. Mallin avulla tarjotaan alueelliseen tarpeisiin työkaluja, rooleja ja osaamista alueen palvelujen kehittämiseen.

Toimintaympäristö **

Nykytilanteen kuvaus
Innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan alueellinen koordinaatio ja tuki sekä toiminnassa hyödynnettävät innovaatioalustat mahdollistavat POP-alueen kaikkien sidosryhmien osallisuutta ja yhdenvertaisuutta kehittämisessä. Hyvinvointialueellamme kehittäminen kuuluu kaikille.

POP-alueen innovaatio- ja yhteiskehittämistoimintaa tukemaan kehitetyt roolit, alustat ja palvelut vahvistavat alueemme asukkaiden mahdollisuuksia vaikuttaa palveluihinsa sekä henkilöstön työssään vaikuttamista ja oppimista. Lisäksi yhtenäisesti koordinoitu kehittämistoiminta mahdollistaa hyvinvointialueemme sidosryhmien, kuten yritysten ja tutkimustoimijoiden osaamisen tehokkaampaa hyödyntämistä kehittämisessä.

Jatkuva, alueellisesti yhteinen tiedonkeruu asukkailta, ammattilaisilta ja muilta sidosryhmiltä havaituista kehittämistarpeista ja -mahdollisuuksista tukee johtamis- ja toimintamallien uudistamista alueemme toimintaympäristön jatkuvasti muuttuessa. Havaittujen kehittämistarpeiden avoin käsittely ja saattaminen tarveperustaisesti uutuutta sisältäviksi ratkaisuiksi, eri sidosryhmien asiantuntijuutta monipuolisesti hyödyntäen, vahvistaa alueemme uudistumis- ja kilpailukykyä sekä alueemme palvelujen laatua ja vaikuttavuutta.

POP-alue on innovatiivinen, uudelle avoin edelläkävijä innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan mahdollistamisessa ja johtamisessa. Alueellisesti yhtenäinen innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan koordinaatio varmistaa kehittämistyön jatkuvuutta ja tehokkuutta, vähentää pistemäistä ja päällekkäistä kehittämistä sekä mahdollistaa osaamisen ja toimivien ratkaisujen laajempaa hyödyntämistä ja kehittämistyötä alueen strategiaan ja palvelunkäyttäjien tarpeisiin perustuen.

POP-alue on oman toimintansa kehittämisen ohessa edistänyt aktiivisesti uusien, kansallisten soten yhteiskehittämistä tukevien toimintatapojen ideointia ja käynnistämistä ja jakaa avoimesti tietotaitoa myös muiden alueiden käyttöön. POP-alueen yhteiskehittämismallia hyödynnetään myös kansallisen Innovaatio- ja strategiaverkoston toiminnassa, kehitettäessä kansallista soten yhteiskehittämismallia.

Kehittämisvaihessa (2020-2021)
POPsote ​​​​​​Innovaatio- ja testaustoiminta (TKIO) -osahankkeessa kehitettiin ja otettiin käyttöön alueellisesti yhteisiä käytäntöjä Pohjois-Pohjanmaan sosiaali- ja terveydenhuollon innovaatio-, kehitys- ja testaustoimintaan.

Alueellisen yhteiskehittämistoiminnan kautta tuetaan hyvinvointialueen jatkuvaa oppimista ja kehittymistä, tiedonkulkua sekä osallistamis- ja yhteistyömenetelmiä kaikkien alueen kehittämisessä keskeisten toimijaryhmien välillä.

Rakennamme selkeitä ja sujuvia väyliä hyvinvointialueen asukkaille ja ammattilaisille sekä tutkimus-, opetus-, järjestö- ja yritystoimijoille osallistua ja tuoda asiantuntemustaan alueen palvelujen kehittämiseen.

Liitteet
Kuva
Pohjois-Pohjanmaan alue, POPsote-hankkeen toiminta-alue
Pohjois-Pohjanmaan alue, POPsote-hankkeen toiminta-alue
Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat
  • Nopeasti muuttuvat poliittiset, taloudelliset ja teknologiset olosuhteet vaativat sote-organisaatioilta jatkuvaa oppimista ja kehittymistä.
  • Soten koko ja kompleksisuus luovat haasteita tiedon kokoamiseen ja jakamiseen kehitystarpeista, uusista ratkaisuista ja hyvistä, laajemmin hyödynnettäväksi sopivista käytännöistä.
  • Sosiaali- ja terveydenhuollossa on runsaasti huippuosaajia ja -osaamista – kuitenkin usein erillään toisistaan. Jatkuvasti myös päällekkäistä kehittämistä. Tarve vahvistaa kehittämisyhteistyötä eri sidosryhmien välillä.
  • Tyypillisesti kehitysprosessit organisoidaan projekteina. Projektin päättyessä uusia käytäntöjä ei ehditä ottaa käyttöön, avainhenkilöt siirtyvät seuraaviin tehtäviin ja uusi tieto menetetään - tarve jatkuville, toimintaympäristöön sopiville käytännöille.
  • Julkisessa sosiaali- ja terveydenhuollossa on koettu haasteita innovaatiotoiminnan toteuttamisessa. Tarvitaan lisää tietoa sopivista toteuttamistavoista.
Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Yhteiset, selkeät käytännöt

  • Alueellisen kehittämistyön historiaa ei ole, asioita on kehitetty kunnissa paikallisesti
  • Tarvitaan yhteiset, tiedossa olevat käytännöt
  • Alueellinen virtuaalinen yhteiskehittämisalusta

Osallisuuden ja tuen mahdollistaminen

  • Henkilöstölle riittävän tuen mahdollistaminen ja varmistaminen kehittämiseen
  • Henkilöstön tulisi voida ketterästi kehittää osana työtään
  • Asiakkaat tulee osallistaa vahvemmin palveluidensa kehittämiseen.
  • Yksityisen sektorin innovaatiotoiminta on edelleen irrallaan julkisen toimijan toiminnasta
Tavoiteltu muutos

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen tarpeisiin on kehitetty yhteiskehittämismalli, sisältäen toimintamallin kuvauksen sekä tukevat työkalut, roolit ja palvelut alueellisin innovaatio-, kehitys- ja testaustoiminnan tarpeisiin.

Tarjoamme alueemme yhteiseen käyttöön innovaatio-, kehitys- ja testaustoimintaa tukevaa osaamista ja palveluja, mm. OuluHealth Labs -palvelukokonaisuuden, mahdollistamaan koko hyvinvointialueen laajuista ja alueiden välistä yhteiskehittämistä ja hyvien käytäntöjen jakamista.

Muutoksen mittaaminen

POP-alueen yhteiskehittämistoiminnassa seurataan jatkuvasti eri sidosryhmien esittämien kehitysehdotusten sekä toiminnassa syntyvien ja käyttöönotettujen ratkaisujen määriä. Toiminnassa tehdään jatkuvaa vaikutusten arviointia jokaisen käyttöönotetun ratkaisun sekä kokonaistoiminnan osalta.

Lisäksi toiminnan koordinaatiosta vastaavat asiantuntijat arvioivat toimintaa säännöllisesti mm. kaikkien sidosryhmien osallisuuden, toiminnan yhtenäisyyden ja viestinnän sekä alueellisen innovaatioyhteistyön kehittymisen näkökulmista.

Toteutussuunnitelma

Alueellista yhteiskehittämistä mahdollistamalla sekä innovaatio- ja testaustoimintaa kehittämällä parannamme yhteistyötä, lisäämme osallisuutta ja tuemme laadukkaiden, turvallisten ja vaikuttavien palveluiden kehittymistä Pohjois-Pohjanmaalla. Hyödynnämme hyvinvointialueen vahvaa osaamista ja vahvistamme tutkimus-, kehitys-, innovaatio- ja opetustoiminnan verkostoja, kulttuuria ja tiedon välittämistä.

Avaamme yhteiskehittämisen mahdollisuudet hyvinvointialueen asukkaille, ammattilaisille, tutkimus- ja opetustoimijoille, järjestöille sekä yrityksille.

Tuomme esille hyvinvointialueen hyviä käytäntöjä, jotka voimme levittää koko alueen käyttöön. Samalla vältetään pistemäistä ja päällekkäistä kehittämistä sekä varmistetaan koko hyvinvointialueen kehittämisresurssien tehokkaampi hyödyntäminen.

 

Liitteet
POPsote-hankkeen aloitusfoorumi - projektipäällikkö Pauliina Hyrkäs kertoo innovaatio- ja testaustoiminnan kehittämisestä POPsotessa.
Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Tuemme kaikkien sidosryhmien osallisuutta ja vaikuttamismahdollisuuksia sosiaali- ja terveydenhuollon tarvelähtöisessä kehittämisessä.

Hyvinvointialueen asukkaat

  • Vahvempi osallisuus palvelujen kehittämisessä
  • Lisää mahdollisuuksia vaikuttaa
  • Aidosti tarveperustainen kehittäminen

Hyvinvointialueen henkilöstö

  • Vahvemmat mahdollisuudet oman työn kehittämiseen
  • Mahdollisuus viedä eteenpäin kehittämistarpeita ja -ideoita sekä keksinnöllisiä aihioita
  • Tukea kehittämistyöhön: kehittämistä mahdollistavia menetelmiä – kasvokkain ja virtuaalisesti toteutettavat aktiviteetit sekä kehittämistä tukevat soveltuvat tilat ja työkalut
  • Mahdollisuus saada tietoa kehitettävistä ja olemassa olevista ratkaisuista sekä hyvistä käytännöistä

Yritysten ja järjestöjen edustajat

  • Idean, ratkaisuehdotuksen tai valmiin tuotteen tai palvelun kehittäminen, kokeilu ja tarjoaminen soten käyttöön

Tutkimustoimijat

  • Ketterämpi tutkimus-, kehitys- ja innovaatio (TKI) -projektien edistäminen yhteistyössä sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden ja muiden toimijoiden kanssa
  • Tukea yhteistyökumppanien etsimiseen

Opiskelijat, opetushenkilöstö

  • Tutkielmien ja väitöstyön aiheiden löytäminen
  • Opintokokonaisuuksien toteuttamiseen liittyvä yhteistyö, esim. kehittämis-, innovaatio- ja yrittäjyysosaamiseen tähtäävät opinnot

Muut alueet ja sidosryhmät

Liitteet
POPsote Innovaatio- ja testaustoiminta (TKIO) -osahankkeen projektipäällikkö, PPSHP:n innovaatiokoordinaattori Pauliina Hyrkäs esittelee POP-alueen yhteiskehittämismallia ja osahankkeen tuloksia Rakennehankkeen päätösseminaarissa.
Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

POP-alueen yhteiskehittämismallin kehittämisessä on hyödynnetty monipuolisesti alueen toimijoiden innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan osaamista sekä tieteellistä tutkimusta innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan mahdollistamisesta ja johtamisesta (ohessa linkkejä toiminnassa tuotettuihin tieteellisiin julkaisuihin).

Liitteet
Idean testaus asiakkaalla

POP-alueen yhteiskehittämistoimintaa yhteiskehitetään jatkuvasti ja ketterästi: alueelliselle yhteiskehittämisalustalle kerätään palautetta toiminnasta, joka käsitellään säännöllisesti toiminnan koordinaation toimesta. Kehittämisehdotukset arvioidaan ja soveltuvat ehdotukset viedään toteutukseen.

Ratkaisun testaaminen

POP-alueen yhteiskehittämismallia kehitetään edelleen ja testataan jatkuvasti yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa, myös osana Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -jatkohanketta (2022).

Liitteet
Kokeilun tavoitteet

Dynaamisen yhteiskehittämisen ja kokeilujen avulla pyrimme alueellisesti yhä sujuvampaan, osallistavampaan ja ketterämpään yhteiskehittämiseen, jonka kautta alueemme toiminta kehittyy asiakas- ja tarvelähtöisesti sekä kykenemme alueena jatkuvasti oppimaan ja kehittymään.

Kokeilussa opittua

Laajan hyvinvointialueen yhteiskehittämismallin kehittäminen vaatii aktiivista, jatkuvaa yhteistyötä ja viestintää lukuisten sidosryhmien kanssa, jotta toiminnasta saadaan koko alueen tarpeita vastaavaa ja jotta sen kehittämisessä onnistutaan hyödyntämään koko alueen innovaatio-, yhteiskehittämistoiminnan osaamispotentiaalia. Kokemustemme mukaan keskeistä on roolittaa yhteiskehittämistoiminnan kehittämiseen, juurruttamiseen ja ylläpitoon osaavia, toimintaan vahvasti sitoutuvia toimijoita (POP-alueen mallissa: ohjaus- ja koordinaatioryhmä, yhdyshenkilöt ja lähettiläät).

Liitteet
Kuva
Yhteiskehittämistä tukevia rooleja POP-alueella ("alueellinen yhteiskehittämisverkosto")
Yhteiskehittämistä tukevia rooleja POP-alueella ("alueellinen yhteiskehittämisverkosto")
Ratkaisun perusidea **

Innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan alueellinen koordinaatio ja tuki sekä toiminnassa hyödynnettävät innovaatioalustat mahdollistavat POP-alueen kaikkien sidosryhmien osallisuutta ja yhdenvertaisuutta kehittämisessä. POP-alueella kehittäminen kuuluu kaikille.

POP-alueen innovaatio- ja yhteiskehittämistoimintaa tukemaan kehitetyt roolit, alustat ja palvelut vahvistavat alueen asukkaiden mahdollisuuksia vaikuttaa palveluihinsa sekä henkilöstön työssään vaikuttamista ja oppimista. Lisäksi yhtenäisesti koordinoitu kehittämistoiminta mahdollistaa hyvinvointialueemme sidosryhmien, kuten yritysten ja tutkimustoimijoiden osaamisen tehokkaampaa hyödyntämistä kehittämisessä.

Jatkuva, alueellisesti yhteinen tiedonkeruu asukkailta, ammattilaisilta ja muilta sidosryhmiltä havaituista kehittämistarpeista ja -mahdollisuuksista tukee johtamis- ja toimintamallien uudistamista alueemme toimintaympäristön jatkuvasti muuttuessa. Havaittujen kehittämistarpeiden avoin käsittely ja saattaminen tarveperustaisesti uutuutta sisältäviksi ratkaisuiksi, eri sidosryhmien asiantuntijuutta monipuolisesti hyödyntäen, vahvistaa alueemme uudistumis- ja kilpailukykyä sekä alueemme palvelujen laatua ja vaikuttavuutta.

Alueellisesti yhtenäinen innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan koordinaatio varmistaa kehittämistyön jatkuvuutta ja tehokkuutta, vähentää pistemäistä ja päällekkäistä kehittämistä sekä mahdollistaa osaamisen ja toimivien ratkaisujen laajempaa hyödyntämistä ja kehittämistyötä alueen strategiaan ja palvelunkäyttäjien tarpeisiin perustuen.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Toiminnan kehittäminen ja juurruttaminen julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon kontekstissa vaatii ennen kaikkea työskentelyyn hyvin sitoutuneita toimijoita, joiden on mahdollista paneutua toiminnan edistämiseen pitkäjänteisesti.

Liitteet
Vinkit toimintamallin soveltajille **

Toimintaa mahdollistavia tekijöitä ovat mm. 

  • Yhtenäiset, kaikille mukaan toivottaville sidosryhmille tehokkaasti viestityt toimintatavat
  • Riittävä valtuutus toiminnalle
  • Toimintaa tukeva kulttuuri
  • Erityisosaaminen yhteiskehittämistoiminnan johtamiseen (ja johtajuuteen)

Lisätietoa mm. oheisen linkin kautta toimintamme kehittämisen ohessa syntyneessä tieteellisessä artikkelissa.

POP-alueen yhteiskehittämistoiminnan koordinaatio vastaa mielellään muiden alueiden toimintaa kehittävien kysymyksiin - jaetaan tietoa yhdessä mm. kansallisessa Innovaatio- ja strategiaverkostossa!

Lisätietoja:

Pauliina Hyrkäs
Innovaatiokoordinaattori (POPsote ja PPSHP)
pauliina.hyrkas@ppshp.fi 
 

TerveSOS-kilpailun lisäkysymykset vastauksineen:

1. Miksi juuri tämä toimintamalli pitäisi palkita?

POP-alueen yhteiskehittämismalli edustaa kansallisesti ja kansainvälisesti tarkasteltuna aivan uudenlaista, jo nyt menestyksekkääksi todettua hyvinvointialueen yhteiskehittämisen toimintatapaa julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä. Toimintamallia on yhteiskehitetty Pohjois-Pohjanmaalla pitkäaikaisesti, hyödyntäen sekä käytännöllistä että alueen toimijoiden tuottamaan tieteelliseen tietoon perustuvaa osaamista. POP-alue kutsuu ihan kaikki mukaan kehittämistoimintaansa sekä jakaa avoimesti tietotaitoaan alueellisen yhteiskehittämistoimintansa rakentamisesta, mahdollistamisesta, ylläpidosta ja käyttöönotosta muille hyvinvointialueille, sote-organisaatioille ja TKIO-sidosryhmille.

2. Näkyykö toimintamallissanne esimerkiksi hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen, sote-alan työn imun vahvistaminen tai pakolaisuuteen, maahanmuuttoon tai turvallisuuteen liittyvät asiat?

Toimintamalli edistää hyvinvointialueiden asukkaiden tarpeisiin perustuvien palvelujen kehittämistä yhteistyössä koko alueen toimijoiden kesken. Mallin kautta asukkaiden vaikuttamismahdollisuudet omien palvelujensa kehittämiseen vahvistuvat, alueen ammattilaiset saavat paremmat ja monipuolisemmat mahdollisuudet vaikuttaa työhönsä (jolloin heidän antamansa palautteen mukaan myös työn mielekkyys ja työhyvinvointi vahvistuvat) ja kaikki alueen sidosryhmät (mm. TKIO-kumppanit, yritykset ja järjestöt) voidaan kutsua mukaan alueen kehittämistyön kaikkiin vaiheisiin. Lisäksi toimintamalli lisää jatkuvasti kehitettynä soten innovaatio- ja yhteiskehittämistoiminnan kyvykkyyttä alueellisesti ja kansallisesti: POP-alue tuottaa ja jakaa avoimesti käytännöllistä ja tieteellistä tietoa toiminnan mahdollistamisesta ja johtamisesta toiminnan kehittämisen ohessa muille hyvinvointialueille ja sidosryhmille.

Liitteet
Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Pohjois-Pohjanmaan yhteiskehittämistoiminta starttasi koko hyvinvointialueen laajuisena lokakuussa 2021 ja toiminta on käynnistynyt aktiivisena. Koko alueen henkilöstö ja sidosryhmät työskentelevät alueen yhteisellä sähköisellä yhteiskehittämisalustalla sekä alueellisissa, sidosryhmäkohtaisissa ja koko alueen yhteisissä käsittelijäryhmissä mm. alueen asukkaiden ja ammattilaisten kehitysehdotuksia sekä TKIO-yhteistyökumppanien ja yritysten kehittämisyhteistyötoiveita käsitellen. Toimintaa tukevat roolit, työkalut ja palvelut on otettu käyttöön ja tarjottu koko alueen yhdessä kehittämisen tueksi.

Toiminnan kautta on jo nyt kyetty tarttumaan nopeammin ja laajemmin hyvinvointialueen yhteisiin kehittämistarpeisiin, luotu aivan uudenlaisia innovaatioyhteistyön muotoja eri sidosryhmien välille ja tuotettu uusia, alueellisesti hyödynnettäväksi sopivia ratkaisuja.