Sähkölukon kokeilu Pohjanmaan hyvinvointialueella / E-lås prövning inom Österbottens välfärdsområde

Pohjanmaan hyvivointialueella kokeillaan sähkölukon käyttöä yhdessä kotihoidon asiakkaiden kanssa.

Toimintaympäristö

Kansallinen tavoite on, että iäkäs ihminen pystyisi asumaan omassa kodissaan mahdollisimman pitkään. Kun henkilö tarvitsee hoivaa ja huolenpitoa, hänelle järjestetään palvelut joko kotiin tai kodinomaiseen ympäristöön. Pitkäaikaiseen hoitoon turvaudutaan vasta kun siihen on perustellut syyt, eikä kotihoito onnistu. Koska laitoshoitopaikkoja vähennetään, on kotihoitoa kehitettävä vastaamaan vanhusten tarpeita. 

Sosiaali- ja terveysministeriön ja Suomen kuntaliiton Laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi 2020–2023: Tavoitteena ikäystävällinen Suomi julkaisun tavoitteena on mahdollistaa hyvä ikääntyminen sekä laadukkaat ja vaikuttavat palvelut niitä tarvitseville iäkkäille henkilöille. Laatusuositus tukee ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain (vanhuspalvelulaki 980/2012) toimeenpanoa ja siihen liittyviä uudistuksia ja linjauksia. Laatusuosituksen tavoitteena on mahdollistaa hyvä ikääntyminen sekä laadukkaat ja vaikuttavat palvelut.Tarkoituksena on tarjota mahdollisuus viettää täysipainoista elämää omassa kodissa ja antaa kunkin yksilöllistä tilannetta ja tarpeita vastaavaa tukea ja hoitoa. Iäkkäiden palveluissa teknologiaa voidaan hyödyntää osana asiakkaiden omahoitoa, omaishoitajien tukea sekä henkilös-tön työtehtäviä. Pohjanmaan hyvinvointialue on ottanut digitaaliset palvelut osaksi ikääntyneiden hoitoa ja hyvinvointia.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Det nationella målet är att äldre människor ska kunna bo i sitt eget hem så länge som möjligt. När en person behöver vård och stöd tillhandahålls tjänsterna antingen i hemmet eller i en hemliknande miljö. Långtidsvård används endast när det finns goda skäl för det och hemvård inte är ett alternativ. I takt med att institutionella vårdplatser minskar måste hemvården utvecklas för att tillgodose de äldres behov.

Social- och hälsovårdsministeriets samt Kommunförbundets kvalitetsrekommendation för att trygga ett gott åldrande och förbättra tjänsterna 2020-2023: Mot ett åldersvänligt Finland syftar till att möjliggöra ett gott åldrande och tillhandahålla högkvalitativa och effektiva tjänster för behövande äldre personer. Rekommendationen stöder genomförandet av lagen om social- och hälsovårdstjänster för äldre (lagen om tjänster för äldre 980/2012) samt reformer och politikområden i anslutning till den. Syftet med kvalitetsrekommendationen är att möjliggöra ett gott åldrande och högkvalitativa och effektiva tjänster. Målet är att göra det möjligt för människor att leva ett fullvärdigt liv i sitt eget hem och att ge stöd och vård som är lämpligt med tanke på deras individuella situation och behov. Teknologi kan användas inom äldreomsorgen som en del av klienternas egenvård, stöd till vårdgivare och personalens arbete. Österbottens välfärdsområde har integrerat digitala tjänster i vården och omsorgen om äldre personer.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Pohjanmaan hyvinvointialue on laaja alue, jolla on laaja maantieteellinen ulottuvuus. Hyvinvointialueen muodostumisella pyritään luomaan tasa-arvoista huoltoa ja välittämistä koko alueen asukkaille. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Österbottens välfärdsområde är ett stort område med stor geografisk utsträckning. I och med bildandet av välfärdsområdet strävar man efter att skapa likvärdig vård och omsorg för invånarna på hela området.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Pohjanmaalla kotona asuvien ikäihmisten määrä on pienempi kuin muualla Suomessa keskimäärin ja raskaiden palveluiden piirissä olevien määrä keskiarvoa korkeampi. Tavoitteena on hankkeen avulla siirtää raskaampien palvelujen tarvetta myöhemmäksi ja luoda turvalliset olosuhteet kotona asumiselle. Pohjanmaalla ikääntyneiden kotihoidon ja ympärivuorokautisen hoivan nettokäyttökustannukset (euro/75 vuotta täyttäneet) ovat nousussa ja korkeammat koko maahan verrattuna. Ennaltaehkäisevien palvelujen kehittämiselle on kustannusten hillitsemisenkin kannalta tarvetta.

Kansallisessa ikäohjelmassa esitetään tavoitteena vuoteen 2030, että teknologian, tekoälyn ja robotiikan hyödyntäminen ikäihmisten hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen sekä hoidon tukena on lisääntynyt. Laatusuosituksessa hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi 2020-2023 painotetaan teknologisten ratkaisujen esiin ottamista palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä ja toimintaprosessien kehittämistä. Tulevaisuuden iäkkäiden kotona asumista tukevien palvelujen kehittämishankkeen avulla on tarkoitus parantaa alueen kotiin annettavien palvelujen laatua yhtenäistämällä toimintamalleja alueellisiksi, ja ottamalla hyvinvointiteknologiaa mukaan kotona asumisen turvaamiseksi.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Antalet äldre som bor hemma är i genomsnitt mindre i Österbotten än i andra delar av Finland och antalet som behöver tunga tjänster i genomsnitt större. Syftet är att med hjälp av projektet skjuta fram behovet av tyngre tjänster till en senare tidpunkt och skapa trygga förhållanden för dem som bor hemma. Nettodriftskostnaderna (euro/75 år fylld) för äldres hemvård och omsorg dygnet runt ökar och är högre jämfört med hela landet. En utveckling av förebyggande tjänster är nödvändig också med tanke på strävan att minska kostnaderna.

Ett mål i det nationella åldersprogrammet fram tillår 2030 är att utnyttjandet av teknologi, artificiell intelligens och robotik för främjande av äldres välbefinnande och hälsa och som stöd för vården skall ha ökat. I kvalitetsrekommendationen för att trygga ett bra åldrande och förbättra servicen 2020–2023 läggs fokus på införandet av teknologiska lösningar i samband med bedömningen av servicebehov och på utvecklingen av verksamhetsprocesser.Syftet är att med hjälp av utvecklingsprojektet Framtidens tjänster som stöder boende hemma för äldre förbättra kvaliteten på den hemservice som erbjuds i regionen genom att skapa regionalt enhetliga verksamhetsmodeller och utnyttja välfärdsteknologi för att trygga möjligheterna att bo hemma. Teknologiska lösningar har redan införts och tack vare de goda resultat man fått kan de tas i användning i hela Österbotten.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Hankesuunnitelman mukaisesti rekrytoitiin hankepäällikkö sekä hanketyöntekijät. Tiimi aloitti kartoittamaan toiminnasta nousseita haasteita sekä tarpeita millä hyvinvointiteknologisilla ratkaisuilla voidaan vapauttaa resursseja ja kehittää toimintaa.

Tärkeää on vuorovaikutuksellinen viestintä hankkeen kohderyhmien kanssa, ikääntyneitä voidaan tavoittaa vanhusneuvoston kautta ja kotihoidon henkilöstöä esimerkiksi yhteisten virtuaalikahvien merkeissä. Viestintä on tärkeä osa hanketta, ja sen on tarkoitus seurata hankkeen mukana koko hankkeen ajan.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I enlighet med projektplanen rekryteras en projektledare samt projektarbetare. Teamet började med att kartlägga verksamhetens behov och utmaningar, till vilka teknologiska lösningar kunde frigöra resurser samt utveckla verksamheten. 

Interaktiv kommunikation med projektets målgrupper är viktig, äldre personer kan nås genom äldrerådet och hemvårdspersonal genom t.ex. gemensamma virtuella kaffestunder. Kommunikation är en viktig del av projektet och förväntas följa projektet under hela dess livscykel.

Muutoksen mittaaminen

Hyvinvointiteknologian käytänteiden toimivuutta voidaan arvioida seuraamalla kuinka paljon teknologiaa on käytössä pilotin aikana verrattuna aikaisempaan. Hyvinvointiteknologian käyttöönottoa ikääntyneiden kotona asumisen tueksi arvioidaan asiakkailta ja henkilökunnalta saadulla palautteella.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hur bra de välfärdsteknologiska insatserna fungerar kan utvärderas genom att notera hur mycket teknologi som används under pilotprojektet jämfört med tidigare. Införandet av välfärdsteknologi för att stöda boende hemma för äldre utvärderas genom feedback från klienterna och personalen. Klienterna och personalen får berätta om sina subjektiva erfarenheter av användningen av teknologi.

Toteutussuunnitelma

Pilottihankkeeseen osallistumisen kriteerit luodaan ja asiakkaat valitaan.

Valituilta asiakkailta tarvitaan suostumus pilottihankkeeseen mukaan lähtemisestä.

Kartoitetaan osallistujien asuinmuoto (kerrostalo, rivitalo, omakototalo)
--> isännöitsijätiedot/ taloyhtiötiedot

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kriterier för deltagande i piloteringen skapas och kunder väljs ut.

Samtycke av kunderna om att komma med i piloteringen.

Kartlägger kundernas boende (höghus, radhus, egnahemshus)
--> disponentuppgifter

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

TulKoti hankkeen kohderyhmänä ovat asiakkaat, jotka ovat hakeneet kotihoitoa mutta eivät täytä kotihoidon kriteereitä. Tämän pilotoinnin kohderyhmänä ovat iäkkäät ihmiset, jotka jo kuuluvat kotihoidon piiriin. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En central målgrupp för TulKoti projektets interventioner är hemmaboende äldre som ansökt om hemvårdstjänster, men som inte uppfyller kriterierna för hemvård. Målgruppen för just den här piloteringen är äldre personer som redan finns i hemvården.

Ideointi

Hankesuunnitelmassa mainitaan hyvinvointiteknologian pilotointi asiakaslähtöisesti, kuten asiakkaan hyvinvointia ja turvallista kotona asumista edistävä teknologia. Pilottihankkeissa käytettävistä teknologisista ratkaisuista laaditaan toimijoiden kanssa erilliset sopimukset hankkeen ajaksi. Mahdollisuus testata hyväksi havaittuja käytäntöjä koko Pohjanmaalla, kuten sähkö lukkoja. 

Muodostetaan sisäinen ohjausryhmä kartoittamaan toiminnan tarpeita ja toimintaa tukevaa teknologiaa. Sisäinen ohjausryhmä on sama kaikille hankealueille. Lisäksi perustettiin työryhmä suunnittelemaan pilottien toteutusta. Sisäinen ohjausryhmä koostuu mm. toimialajohtajista ja hanketyöntekijöistä. Työryhmä puolestaan koostuu organisaation edustajista sekä Pohjanmaan ammatillisten oppilaitosten, korkeakoulujen ja yliopistojen asiantuntijoista.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I projektplanen nämns genomförande av pilottest av välfärdsteknologi på ett klientorienterat sätt, t.ex. teknologi för att främja klientens välbefinnande och ett tryggt boende hemma. För de teknologiska lösningar som används i pilotprojekten upprättas separata avtal med aktörerna för den tid projektet pågår. Möjlighet att testa beprövad praxis i hela Österbotten, t.ex. el-lås.

En intern styrgrupp sammanställs för att kartlägga verksamhetens behov samt vilken teknologi som kan stöda verksamheten. Den interna styrgruppen är densamma för projektens alla delområden. Utöver detta skapades en arbetsgrupp för att planera utförande av piloteringar. Den interna stryrgruppen består av bl.a. sektorchefer och projektanställda. Arbetsgruppen i sin tur består av representanter från organisationen, experter från yrkesskolor, högskolor och universitet i Österbotten. 

Idean valinta

Yksi TulKoti-hankkeemme (Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut iäkkäille 2021-2023) tavoitteista on parantaa ikääntyneiden digitaalista osaamista ja lisätä digitaalisen teknologian käyttöä toimintakyvyn, terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. Tavoitteena on mahdollistaa ikääntyneiden ihmisten turvallinen kotona asuminen pidempään. Uskomme, että jos teknologiset ratkaisut tuodaan varhaisessa vaiheessa ikääntyneiden arkeen, heidän on helpompi omaksua teknologia ja kynnys uskaltaa kokeilla sitä on matalampi.

Maamme väestörakenteen muuttuessa ja terveydenhuoltoalan henkilöstöpulan vuoksi on tärkeää löytää uusia toimintatapoja ja keinoja vähentää henkilöstöresurssien tarvetta. On tosiasia, että teknologisten ratkaisujen tarve kasvaa lähitulevaisuudessa, ja sujuvan käyttöönoton varmistamiseksi tarvitaan sekä potilaiden että henkilökunnan asenteiden muutosta. 

Sähkölukot eivät ole aikaisemmin ollut käytössä kotihoidon asiakkailla Pohjanmaan hyvinvointialueella. Kokeilun kautta toivomme saavan positiivisen vastaanotoan ja povitiivisia tuloksia, jotta sähköinen lukko voisi tulevaisuudessa olla yksi kotihoidon työvälineitä.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En målsättning för vårt projekt Framtidens tjänster som stöder boende hemma för äldre 2021-2023 (TulKoti) är att förbättra äldre personers digitala kompetens och öka användandet av digital teknik för att främja funktionsförmågan, hälsan och välbefinnandet. Syftet är att äldre människor ska ha möjlighet att bo tryggt hemma under längre tid. Vi tror att om man i ett tidigt skede introducerar teknologiska lösningar i de äldres vardag, är det lättare för dem att ta till sig teknologin och tröskeln för att våga pröva på är lägre. 

I och med förändringen av befolkningsstrukturen i vårt land och personalbristen inom vården är det viktigt att man hittar nya sätt att arbeta och sätt att minska på behovet av personalresurser. Att behovet av teknologiska lösningar kommer att öka inom en nära framtid är ett faktum och det behövs en attitydförändring både hos vårdtagare och personal för att ibruktagandet av dessa skall gå smidigt.

E-lås har inte tidigare varit i bruk hos hemvårdens kunder på Österbottens vlfärdsområde. Genom piloteringen hoppas vi få positivt mottagande och positiv feedback, som kanske skulle möjligöra att E-lås skulle i fortsättningen kunna vara ett arbetsvärktyg i hemvården. 

Ratkaisun testaaminen

Pilotointi alkoi lokakuussa 2023 ja kestää vuoden 2023 loppuun saakka. Yhteistytä tehtiin palvelun tarjoajan, kotihoidon asiakkaiden ja kotihoidon hoitajien kanssa.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Piloteringen startade i oktober 2023 och fortsatte året 2023 till slut. Samarbete gjordes med tjänsteleverantören, hemvårdskuderna och hemvårdspersonalen.