Serviceguide för dej över 65 år Palveluopas sinulle yli 65-vuotias Service guide for people over 65 years of age

I serviceguiden finns information om service och tjänster för personer över 65 år inom Österbottens välfärdsområde

Palveluopas tarjoaa tietoa Pohjanmaan hyvinvointialueen palveluista yli 65-vuotiaille

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Ikääntyvät yli 65 vuotiaita, tarvetta nostettu heiltä iestään, koska hankala hahmottaa minkälaisia palveluja on tarjolla jos ainoa vaihtoehto on kotisivu. Ikäänytvät moneesti katsoo että koitsiivut eivä palvelee heitä oikealla tavalla. Painettu opas helpotta tiedonsaannissa.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Tavoite oli luoda informatiivinen, ja helppokäyttöinen opas ikäihmiselle. Opas on rakennettu niin että alussa löytyy tietoa oma hoidosta, mistä voi hakea lisää tietoa ja myös digitaaliset palvelut. Opas jatkuu hoidon tarpeen arvionnin tiedosta ja jatkaa tiedottamalla erilaisista palveluista mitä hyvinvointialueella on saatavilla. Oppaaseen on myös laitettu hakusanoja, jos haluaa lukea lisää kotisivullamme.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Opas on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Opas on saatavana painetussa muodossa, ja se on saatavilla myös verkkosivuillamme pdf-muodossa. Painetussa muodossa, palveluohjaajat, muistihoitajat, sosiaalityöntekijät, sosiaaliohjaajat voivat jaakaa opasta esim kotikäynnin yhteydessä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Palveluopas on kehitettty mediän hyvinvoitialueelle, mutta peruajatuksena toimii jokaisella hyvinvointialuella

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Erittäin odotettu opas, ja vastaanotto sekä ikäihimisltä että henkilökunnalta ainoastaan positiivset