Sote-ammattilaisten digiosaamisen vahvistaminen, Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I4)
Pohjois-Pohjanmaalla vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista kehittämällä digimentoritoimintamalli ja innovatiivisia matalan kynnyksen osaamista tukevia menetelmiä.
Digitaalinen muutos sote-palveluissa on maailman terveysjärjestö WHO:n ja Euroopan unionin tasolla nostettu sosiaali- ja terveydenhuollon strategiseksi painopisteeksi. Sote-palveluiden digitalisointi vastaa toimintaympäristön muutokseen, jossa korostuvat globaalit turvallisuusuhkat, ilmastonmuutoksen vaikutukset, väestön ikääntyminen ja eriarvoisuuden lisääntyminen. Digitalisaatio mahdollistaa yksilöllisemmät ja ennakoivammat palvelut vastaten asiakkaiden tarpeisiin ajasta ja paikasta riippumatta, mutta samalla se edellyttää luottamuksen säilyttämistä ja kansalaisten mahdollisuuksia valvoa omien tietojensa hyödyntämistä.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue on maantieteellisesti laaja alue, josta löytyy 30 kuntaa. Alueella asuu noin 416 000 asukasta ja työskentelee lähes 18 000 ammattilaista.
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään RRP2 hankkeessa toimintamallia, jonka avulla vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista. Syksyllä 2023 käynnistyneessä hankkeessa on tarkoitus kehittää ja pilotoida digimentoritoimintamallia ja matalan kynnyksen menetelmiä ammattilaisten digiosaamisen tukemiseen.
Henkilöstön digiosaaminen on perusedellytys, jotta palveluketjut toimisivat ja digiratkaisut olisivat hyötykäytössä. Digiosaamisen eri osa-alueet tulevat lähivuosina korostumaan entisestään. Pohteen kehittämistyön vaikutuksena ammattilaisten digiosaaminen kehittyy, joka edistää asukkaiden etä- ja digipalveluiden laatua.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategiassa on neljä painopistettä ja 12 strategista periaatetta (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategia 2023-2030). Tämä toimintamalli linkittyy "Ihmistä varten" ja "parhaat osaajat- painopisteisiin.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) järjestämissuunnitelman keskeisenä kärkenä on palveluiden tarpeenmukaisuus ja niiden lähelle oleminen. Kotiin ja arkiympäristöön annettavia palveluita vahvistetaan ja huomioidaan digitaalisten ja liikkuvien palveluiden ja teknologian mahdollisuuksia. Digitaalisten palvelujen lisääminen edellyttää työntekijöiltä uutta osaamista sekä uudenlaista tapaa tehdä ja organisoida työtä. Henkilöstön digiosaaminen on perusedellytys, jotta palveluketjut toimisivat ja digiratkaisut olisivat hyötykäytössä. Sote-ammattilaisten digiosaamisen kehittäminen edistää sähköisten ja teknologisten palveluiden käyttöä, mikä parantaa palveluiden saatavuutta ja saavutettavuutta. Tämä mahdollistaa monipuolisempien palvelujen tarjoamisen kansalaisille yhdenvertaisesti, paikasta riippumatta. Digiosaamisen eri osa-alueet tulevat lähivuosina korostumaan entisestään. Muun muassa Opetushallituksen ennakointifoorumin tekemän selvityksen mukaan terveyspalveluiden tärkeimpiä osaamistarpeita vuonna 2035 tulee olemaan mm. digitaaliset kommunikointitaidot, etä- ja virtuaalipalveluiden hallinta ja digitaaliset yhteistyötaidot.
Hankkeen käynnistyessä digimentorin tehtävänkuvausta työstämässä ja tuomassa omia näkökulmia ja tarpeita toiminnalle
- Kehittämisen palvelualue, sähköiset palvelut ja digi
- Hoitotyön osaamisen kehittäminen
- Tietohallinto
Toimintamallin piloitointiin valikoitui Terveyden- ja sairaanhoidon vastaanottopalvelut. Palvelualue, jossa volyymipalvelut on ja jonne on tullut/tulossa paljon digitaalisia palveluita. Myös alueen yksiköt hyvin eritasolla vielä digitaalisten palveluiden määrässä vastaanotoilla.
Digimentoritoimintamallia on kehitetty yhdessä palvelualueen ammattilaisten, kehittämisen palvelualueen, osaamisen kehittämisen ja tietohallinnon kanssa.
Tavoitteena on vahvistaa ammattilaisten osaamista digitaalisten työvälineiden käytössä ja lisätä valittujen digitaalisten palvelujen käyttöä hyvinvointialueella. Digimentori on oman yksikön digitaitava työkaveri, työyksikkönsä digivastaava, digiosaamisen kehittäjä ja lähituki.
Toimenpiteet Digimentoripilottiin liittyen
- Digiosaamiskartoitus Erika Jarvan mittarilla Pohteen vastaanottojen terveydenhuollon ammattilaisille ja Erikoissairaanhoidon avohoitotyön poliklinikalla---> Lisää ymmärrystä tämän hetkisestä tilanteesta ja tarpeista
- Info esihenkilöille " esihenkilö digi kick-off", aiheena digitaalisten palveluiden kehittäminen ja ylläpito & ammattilaisten digiosaamisen kehittäminen. Tiedottaminen digiosaamisen kyselystä ja digimentoripilotista.
- Digimentori pilotin verkostotapaamiset. Tapaamisissa volyymipalvelun asiantuntija mukana syventämässä osallistujille palveluun liittyviä asioita. Joka tapaamisessa digimentori toiminnan yhteiskehittämistä yhdessä ammattilaisten kanssa työpajassa ennakkoon mietityllä teemoilla. Tarkoituksena laajentaa ymmärrystä tämän hetkisestä tilanteesta ja kehittää tarpeeseen vastaavaa toimintamallia.
- Matalan kynnyksen osaamista tukevat menetelmät. Digiosaamiskartoituksen pohjalta tarkasteluun nostetaan teemoja joita työstetään yhdessä ammattilaisten kanssa työpajoissa---> Tavoitteena kehittää matalan kynnyksen osaamista tukevia menetelmiä.