Terveysasemilla toteutettavan ryhmätoiminnan kehittäminen

Helsingin terveysasemien ryhmätoiminnan malli perustuu yhtenäisen ryhmätoiminnan tiimin muodostamiselle. Toimintatapoja yhtenäistämällä asiakkaille voidaan tarjota laadukkaampaa ryhmätoimintaa eri puolilla Helsinkiä.

Oivalla ja ymmärrä

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Uutta toimintamallia on suunniteltu yhdessä ryhmätoimintaa toteuttavan henkilökunnan kanssa.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Helsingin kaupungin terveysasemilla toimii yksi ryhmätoiminnan tiimi. Tiimi toimii yhtenäisten prosessien ja toimintamallien mukaisesti. Ryhmien teemat ja sisällöt ovat yhtenäisiä koko kaupungin alueella. Ryhmätarpeet määritellään olemassa olevia dataraportteja hyödyntäen. Ryhmän sisällöt perustuvat ajankohtaiseen ja tutkittuun tietoon ja niitä toteutetaan mahdollisuuksien mukaan moniammatillisesti.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toiminnalle on tuotettava prosessi, jonka avulla luodaan uusien ryhmien sisällöt sekä päivitetään olemassa olevien ryhmien sisältöjä. Ryhmätoiminnan kehittämistä tulee ohjata saatavilla olevaa raportointidataa ja asiakasosallisuutta hyödyntäen.

Toiminnan vakiinnuttamiseksi on ryhmien vetäjät koulutettava ja perehdytettävä uuteen toimintamalliin. Esihenkilön tulee tukea henkilökuntaa ja varmistaa, että kuvattu toimintamalli otetaan käytäntöön koko kaupungin alueella. Toimintaa arvioidaan säännöllisesti raporttien ja asiakaspalautteiden avulla.