Toivo-vertaistukisovellus on verkkopalvelu, joka tarjoaa vertaistukea ja tietoa sairastuneille, vammautuneille ja heidän läheisilleen ajasta ja paikasta riippumatta, anonyymisti ja koulutettujen vapaaehtoisten vertaistukijoiden toimesta. Toivo-sovellus on kehitetty, että vertaistuen mahdollisuudet tulisivat kaikille mahdolliseksi eikä sitä varten tarvitse matkustaa järjestön tai sairaalan tiloihin. Sovelluksessa vertaistukijalle voi viestiä milloin tahansa ja mistä tahansa, ja vertaistukija vastaa heti kun pystyy. Sovelluksen kautta myös puhelut ovat mahdollisia, vaikka puhelinnumeroita ei vaihdeta. Puheluissa hyödynnetään Internet-puheluteknologiaa.
Toivo-sovellus on maksuton eikä se vaadi rekisteröitymistä, käyttäjät ovat anonyymeja. Sovelluksessa toimii monia vertaistukijoita eri yhdistyksistä. Jos itse ei löydä sopivaa vertaistukijaa, voi ottaa yhteyttä TOIVOon, joka on ylläpidon oma profiili. Ylläpito auttaa sopivan vertaistukijan löytämisessä.
Sovelluksessa toimivat vertaistukijat ovat vapaaehtoisia, luotettavia ja saaneet vertaistukitehtäväänsä koulutuksen. He saavat myös tukea tehtäväänsä. Vapaaehtoiset vertaistukijat saavat sovelluksen käyttöön verkkoopastuksen ja allekirjoittavat sopimuksen vahvalla tunnistautumisella.
Sovellus löytyy sekä AppStoresta että Google Play kaupasta, josta sovellus voidaan ladata mobiililaitteelle. Lisäksi sitä voi käyttää verkkoselaimen kautta osoitteessa olkatoiminta.fi/toivosovellus. Verkkoselaisemessa puhelut eivät ole mahdollisia.