Vammaispalveluiden palvelujonojen yhtenäistäminen kuntakohtaisista jonoista yhteen koko Lapin HVA:n palvelujonoon. RRP, P4, I1
Yhtenäistetään entiset kuntakohtaiset palvelujonot koko alueen yhteiseen jonoon. Kirjautuneille asiakaskäyttäjille on oma jono ja kirjautuneille ammattilaiskäyttäjille omansa.