SMART - tavoitteiden asettamiseen

SMART - tavoitteiden asettamiseen

Julkaistu 28.9.2023

SMART on tavoitteiden asettamisen työkalu, joka auttaa muotoilemaan tavoitteista selkeitä, realistisia ja seurattavia. Hyvin määritelty tavoite tukee kehittämistyötä, helpottaa edistymisen arviointia ja lisää onnistumisen mahdollisuuksia.

Ennakointi ja strateginen suunnittelu

Mistä työkalussa on kyse?

SMART on kansainvälisesti tunnettu tavoitteiden asettamisen viitekehys. Nimi muodostuu englanninkielisistä sanoista:

  • Specific – täsmällinen
  • Measurable – mitattava
  • Achievable – saavutettavissa oleva
  • Relevant – merkityksellinen
  • Time-bound – aikaan sidottu.

SMART auttaa muuttamaan yleiset kehittämistoiveet konkreettisiksi tavoitteiksi, joiden toteutumista voidaan seurata ja arvioida. Selkeä tavoite ohjaa toimintaa ja helpottaa yhteisen suunnan löytämistä.
 

Mihin työkalua käytetään?

SMART soveltuu esimerkiksi:

  • kehittämisprojektien tavoitteiden määrittelyyn
  • toimintasuunnitelmien laatimiseen
  • strategisten tavoitteiden konkretisointiin
  • palvelujen ja toimintamallien kehittämiseen
  • henkilökohtaisten tai tiimin tavoitteiden asettamiseen
  • kehittämistyön vaikutusten arvioinnin suunnitteluun.

Menetelmä toimii sekä yksilötyöskentelyssä että ryhmien yhteisenä työkaluna.

Miten työkalua käytetään?

Määritelkää kehittämistarve tai tavoiteltava muutos.

  • Muotoilkaa tavoite SMART-periaatteiden mukaisesti.
  • Käykää tavoite läpi seuraavien kysymysten avulla:
    • Täsmällinen (Specific): Mitä haluamme saavuttaa?
    • Mitattava (Measurable): Mistä tiedämme tavoitteen toteutuneen?
    • Saavutettavissa oleva (Achievable): Onko tavoite realistinen käytettävissä olevilla resursseilla?
    • Merkityksellinen (Relevant): Miksi tavoite on tärkeä ja miten se tukee kehittämistyötä?
    • Aikaan sidottu (Time-bound): Milloin tavoite saavutetaan tai milloin sen toteutumista arvioidaan?
  • Tarkentakaa tavoitetta tarvittaessa esimerkiksi 5W2H-kysymysten avulla (Miksi? Mitä? Missä? Milloin? Kuka? Miten? Kuinka paljon?).
  • Sopikaa, miten tavoitteen etenemistä seurataan ja milloin sitä arvioidaan.

Vinkkejä käyttöön

  • Kuvaa tavoite asiakkaan, käyttäjän tai kohderyhmän näkökulmasta.
  • Keskity siihen, millaista muutosta tavoitellaan – älä vielä siihen, millä keinoin muutos toteutetaan.
  • Aseta vain muutama keskeinen tavoite kerrallaan.
  • Varmista, että tavoite on riittävän konkreettinen, jotta sen toteutumista voidaan seurata.
  • Tarkista tavoitteet säännöllisesti ja päivitä niitä tarvittaessa kehittämistyön edetessä.

Vahvuudet

  • Tekee tavoitteista selkeitä ja helposti ymmärrettäviä.
  • Helpottaa kehittämistyön suunnittelua ja seurantaa.
  • Tukee yhteisen näkemyksen muodostamista.
  • Mahdollistaa tavoitteiden arvioinnin ja vaikutusten seurannan.
  • Soveltuu monenlaisiin kehittämisprosesseihin toimialasta riippumatta. 

Heikkoudet ja rajoitteet

  • Menetelmä ei yksin auta tunnistamaan kehittämisen todellisia juurisyitä.
  • Liian yleisesti tai epärealistisesti määritellyt tavoitteet eivät ohjaa toimintaa tehokkaasti.
  • SMART keskittyy tavoitteiden määrittelyyn, joten sen rinnalle tarvitaan usein muita menetelmiä tavoitteiden saavuttamisen suunnitteluun ja toteutukseen.
  • Kehittämistyössä tavoitteita voi olla tarpeen tarkistaa toimintaympäristön muuttuessa. 

Kesto

Työkalun käyttöön ei ole ennalta määrättyä kestoa. SMART-tavoitteiden laatiminen vie tavallisesti noin 15–60 minuuttia riippuen tavoitteiden määrästä ja käsiteltävän kokonaisuuden laajuudesta. Menetelmää voidaan hyödyntää myös jatkuvan kehittämisen tukena koko projektin ajan.

Osallistujamäärä

Soveltuu yksilötyöskentelyyn sekä pienille ja suurille ryhmille. Osallistujamäärää ei ole rajoitettu.

Tarvittavat materiaalit

  • tavoitteen kuvaus tai kehittämishaaste
  • muistiinpanovälineet tai digitaalinen työskentelyalusta
  • tarvittaessa SMART- tai 5W2H-pohja tavoitteen jäsentämiseen.

Lisätietoa