PALOMA-osaamiskeskus edistää pakolaistaustaisten ihmisten mielenterveyttä. Sen muodostavat yhdessä mielenterveystyötä tekevät asiantuntijat. Osaamiskeskuksen toimintaa koordinoi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) Kulttuurinen moninaisuus -tiimi.
Tiedon keruu ja tiedolla johtamisen -toimintamallissa alussa määriteltiin miten ja mitä tietoa kerätään palveluista. Tiedon keruu toteutetaan erilliskeräyksenä Forms-lomakkeilla hoitoonohjaus- ja hoitotapahtumalomakkeilla.
Digitaalisilla hoitopoluilla tuetaan ja vahvistetaan perusterveydenhuollon- ja erikoissairaanhoidon välistä yhteistyötä integroimalla palvelu ja hoito yhdeksi hoitopoluksi asiakkaalle. Hoitopolkua käyttämällä saadaan hoidon laatu tasalaatuisemmaksi, nopeutetaan koronan jälkeistä jononpurkua mm.
Systeemisen työotteen ydinelementtien käyttöönotto nuoria aikuisia kohtaavien ammattilaisten viikkopalavereissa.
Asiakasvirtaus asiakasohjauksen läpi on nopeutunut.
Työntekijöille kehitettiin interaktiivinen työkalu asiakkaan ohjaamisen tueksi. Työkalun avulla työntekijän on helppo löytää nopeasti kaikki oikea-aikaiset mielenterveys- , päihde- ja sosiaalipalvelut nuorille aikuisille.
Nuorten aikuisten toimintamalli kehitettiin ohjaamaan aikuistuvien nuorten palveluiden toteuttamista Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella. Toimintamallissa on kuvattu asiakasryhmän tarpeisiin perustuen keskeiset elementit, joista nuorten aikuisten sujuva palvelupolku koostuu.
Sosiaalipalveluihin ja aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin hakeutuminen sekä asiakkaaksi tuloprosessi on yhdenmukaistettu. Neuvonnan ja varhaisen vaiheen palveluita on vahvistettu.
Luodaan yhteisvalmennus perhehoitajaksi valmentautuvalle, jolloin hän pääsee valmennukseen, jossa saa tietoa mielenterveyskuntoutujien-, vammaisen henkilöiden ja ikääntyneiden kanssa toimimiseen.
Toipumisorientaatioverkosto on hyvinvointialueiden ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen yhteistyöfoorumi, jonka tavoitteena on toipumisorientaatioon perustuvan ajattelun vahvistaminen, asiakaslähtöisyyden ja osallisuuden lisääminen mielenterveys- ja päihde- ja riippuvuuspalveluissa.
Toipumisorientaatioon pohjautuvaa tavoitteellista, liikkuvaa, matalan kynnyksen tukea ja ohjausta asiakkaan kodissa ja arjen toimintaympäristöissä työikäisille, jotka tarvitsevat tukea arjen- ja oman elämänhallinnan vahvistumiseen