Terapia- ja interventiokoordinaattoreiden rooli alueellisessa kehittämisessä – kansallinen toimintamalli

Terapiat etulinjaan -toimintamallia toteutetaan yhteistyössä. Hyvinvointialueilla työskentelee terapia- ja interventiokoordinaattoreita, jotka auttavat toimintamallin palveluiden käyttöönotossa ja yhteensovittavat niitä alueiden hyviin käytäntöihin.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Terapiat etulinjaan -toimintamallin käyttöönotto hyvinvointialueella on pitkäjänteistä strategista työtä. Se vaatii koko palveluorganisaation yhteisen tahtotilan, tavoiteasettelun, toimenpidesuunnitelman, seurannan ja ylläpitorakenteet. Tavoitteena on toimintakulttuurin muutos, joka vaatii sitoutumista kaikilta: johdolta, esihenkilöiltä ja asiakastyötä tekeviltä ammattilaisilta. Jos ketju katkeaa jollain organisaatiotasolla, onnistumisen todennäköisyys heikkenee huomattavasti. Ketjun on myös toimittava molempiin suuntiin, jotta muutokseen sitoudutaan.

Hyvinvointialuekohtaisilla koordinaattoreilla on keskeinen rooli Terapiat etulinjaan -toimintamallin palvelujen ja uusien menetelmien käyttöönotossa sekä kansallisessa ja YTA-kohtaisessa yhteistyössä. Menetelmä-, terapia-, ja interventiokoordinaattorit ovat toimineet linkkinä ammattilaisten, esihenkilöiden, palvelupäälliköiden, alueellisten hankkeiden ja kansallisen hanketoimiston välillä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Porrastetun hoitomallin rakentaminen ja ylläpito edellyttää useiden kokonaisuuksien edistämistä samanaikaisesti yli palvelualueiden. Tämä vaatii samaan tavoitteeseen sitoutumista sekä organisaatiorakenteiden rajapinnoilla työskentelyä. Laadukas koordinaattoritoiminta yhdistettynä porrastetun hoitomallin käyttöön parantaa hyvinvointialueen palveluiden laatua ja tehokkuutta sekä vähentää päällekkäistä työtä ja kustannuksia.

Terapia- ja interventiokoordinaattorit auttavat hyvinvointialueiden ammattilaisia ja esihenkilöitä uusien menetelmien käyttöönotossa ja prosessien sovittamisessa alueellisiin palvelupolkuihin. Lisäksi terapiakoordinaattorit menetelmäohjaavat kognitiivisen lyhytterapeuttikoulutuksen opiskelijoita. Interventiokoordinaattorit fasilitoivat menetelmien ylläpitorakenteita vetämällä erinäisiä vertaismentorointiryhmiä.

Interventiokoordinaattorien kohderyhmä on usein hajanaisempi kuin terapiakoordinaattorien, sillä lasten ja nuorten mielenterveystyötä tehdään useassa eri perustason yksikössä.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Terapiat etulinjaan -toimintamallia toteutetaan käytännössä Helsingissä sijaitsevan hanketoimiston sekä alueiden yhteistyönä, joka toteutuu koordinaattoriverkostojen kautta.

Terapia- ja interventiokoordinaattorit toimivat koko hyvinvointialueen palveluksessa aina asiakastyötä tekevistä ammattilaisista sekä lähi- ja keskijohdosta ylempään johtoon. Terapiakoordinaattorit työskentelevät aikuisten palveluissa ja interventiokoordinaattorit lasten ja nuorten palveluissa. Joillakin alueilla molempia tehtäviä hoitaa sama henkilö.

Sekä Terapiat etulinjaan -toimintamallin että oman alueensa asiantuntijana koordinaattoreiden on mahdollista löytää alueellisesti parhaat ratkaisut ja käytänteet porrastetun hoitomallin käyttöönotossa ja ylläpidossa.

Terapia- ja interventiokoordinaattori turvaa kokonaisuuden suunnitelmallisuuden, hallinnan sekä tarvittavan jatkuvuuden. Tämä vähentää riskiä palveluketjujen osaoptimoinnille, mikä tarkoittaa, että yksittäiset palvelut eivät kehity irrallaan toisistaan, vaan ne tukevat toisiaan ja muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden. Johtaminen ja toiminnan organisointi selkeytyvät, kun koordinaattorit huolehtivat siitä, että kaikki osapuolet ovat tietoisia yhteisistä tavoitteista ja toimintatavoista.

Koordinaattoreiden tärkein tehtävä on tukea ammattilaisia uusien menetelmien ja työkalujen käytössä sekä auttaa alueita pilottien järjestämisessä ja tulosten seurannassa. Myös yhteistyö esihenkilöiden kanssa on keskeistä, koska ammattilaiset tarvitsevat heiltä tukea uusien menetelmien opiskeluissa ja käyttöönotoissa.

Koordinaattorit verkostoituvat keskenään sekä Terapiat etulinjaan -toimintamallin keskitettyjen kehittäjien kanssa, mikä mahdollistaa alueiden välisen oppimisen ja hyvien käytäntöjen leviämisen.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Hyvinvointialueen terapia- ja interventiokoordinaattoritoiminnan sijainti organisaatiossa tulee olla lähellä tärkeimpiä yhteistyötahoja, kuten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen tai ensilinjan palveluyksiköiden päälliköitä ja esihenkilöitä. Palvelulinjajohtajan vastuulla on puolestaan toimintamallin omistajuus, jossa terapia- ja interventiokoordinaattori avustaa.

Koordinaattoritoiminta edellyttää selkeitä vastuujakoja, yhteistyösuhteita ja verkostoitumista hyvinvointialueen sisällä. Koordinaattori hyödyntää työssään myös kansallisesti kertyneitä kokemuksia ja oppeja hyvistä käytänteistä sekä osallistuu tiiviisti Terapiat etulinjaan -toimintamallin kansallisiin koordinaattoriverkostoihin.

Hyväksi havaittu käytäntö on perustaa säännöllisesti tapaava erillinen ohjausryhmä, joka tukee ja valvoo porrastetun hoitomallin toimintaa. Etenkin lasten ja nuorten palveluiden käyttöönottojen tueksi on useille alueille perustettu implementaatiotyöryhmä, joka varmistaa, että porrastettu tuen ja hoidon malli vastaa alueen tarpeita ja että siihen sitoudutaan.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimiakseen terapia- ja interventiokoordinaatio tarvitsee tiivistä yhteistyötä alueen lähi- ja keskijohdon kanssa. Lisäksi terapia- ja interventiokoordinaattorien on tärkeä ymmärtää alueen erityistarpeet sekä auttaa alueita räätälöimään toimintamalli vastaamaan niitä tarpeita.

Jotta yhteistyö ja erityistarpeiden kohtaaminen onnistuisi, tarvitaan selkeää ja konkreettista viestintää sekä yhteisen vision systemaattista rakentamista. Työskentelylle on asetettava konkreettiset tavoitteet yhteisymmärryksessä alueen toimijoiden kanssa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Hyvinvointialueilla on ollut hankeaikana yli 50 terapia- ja interventiokoordinaattoria tukemassa uusien palveluiden käyttöönotossa.

Terapia- ja interventiokoordinaattorit ovat linkki hyvinvointialueen ja toimintamallin välillä. He ovat keskeisessä asemassa Terapiat etulinjaan -toimintamallin implementoinnin onnistumisessa etsien parhaita ratkaisuja toimintamallin työkalujen ja menetelmien alueelliseen soveltamiseen. Lisäksi he verkostoituvat keskenään. Tiiviin yhteydenpidon ansiosta kertynyttä tietoa ja oppeja on voitu jakaa kansallisesti.

Koordinaattoreiden toimenkuvia on vakinaistettu osaksi linjaorganisaatiota joillakin hyvinvointialueilla, mutta osalla alueista resurssit tulevat pienenemään säästöpaineiden vuoksi.