Ammattilaisten digimentorointi terveysasemapalveluissa (RRP, P4, 1B, I4)
Vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista, kasvatetaan yksiköiden digikypsyyttä sekä lisätään valittujen digitaalisten palveluiden ja työkalujen käyttöä hyvinvointialueella.
Digitalisaatio tuo merkittäviä muutoksia terveydenhuoltoon parantaen palvelujen saatavuutta, saavutettavuutta ja laatua. Terveydenhuollossa käytettävien ohjelmien, sovellusten ja digitaalisten työvälineiden määrä on lisääntynyt jatkuvasti ja alan ammattilaisten tulee käyttää näitä työssään päivittäin. Erilaisten ohjelmien ja sovellusten käytön perehdyttämiseen ei usein kuitenkaan ole varattu riittävästi aikaa tai resursseja, joka voi hankaloittaa ja hidastaa ammattilaisen työtä. Heikot digitaidot voivat turhauttaa, joka osaltaan voi vaikuttaa työssä viihtymiseen. Ammattilaiset ovat myös keskeisessä asemassa ohjaamassa ja neuvomassa asiakkaita digitaalisten palvelujen käytössä, joten heidän osaamisen kehittämiseen tulee panostaa.
Hyvinvointialueella on käytössä monia eri ohjelmia, sovelluksia ja digitaalisia työvälineitä, joihin ammattilaiset eivät välttämättä ole saaneet perehdytystä. Ammattilaiset eivät aina ole tietoisia esimerkiksi kaikista ohjelmista, joita voisivat työssään hyödyntää. Samalla on tunnistettu tarvetta myös perustietotekniikan opastukselle. Hyvinvointialueella ei ole järjestelmällistä perehdytystä digiasioihin, ja tarve digimentoritoiminnalle on noussut toimialojen henkilöstöltä sekä toimialojen johdolta.
Digimentoriksi rekrytoitiin linjan kehittäjätyöntekijä 60% työajalla. Toimintamallin kehittämisen ja toiminnan koordinnista vastaa erityisasiantuntija. Toimintamallia kehitetään kokeilun aikana kerätyn palautteen avulla.
Tavoitteena on vahvistaa ammattilaisten osaamista digitaalisten työvälineiden käytössä ja lisätä valittujen digitaalisten palvelujen käyttöä hyvinvointialueella. Digimentori opastaa mm. M365-ohjelmien ja Terapianavigaattorin käytössä, antaa tukea asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöön sekä perustietotekniseen osaamiseen. Hyvinvointialueella on otettu käyttöön ammattilaisten TerveyskyläPRO-verkkopalvelu, jonka käyttöä pyritään tehostamaan opastamalla ammattilaisia sen hyödyntämiseen arjen työssä.
Digimentoroinnin kävijämääriä sekä mentorointi kertojen aiheita seurataan ja raportoidaan. Keväällä 2025 on tarkoitus toteuttaa uudestaan digitaitojen osalta osaamiskartoitus muutoksen mittaamiseksi. Tarkoituksena seurata digimentoroinnin vaikutusta ammattilaisten digiosaamisen vahvistumiseen ja mahdollisiin koulutustarpeisiin.
Kohderyhmänä on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen terveysasemapalvelujen ammattilaiset. Digimentorointia on saatavilla vuorotellen jokaisella hyvinvointialueen terveysasemalla. Ammattilaisilta kerätään kokemuksia digimentoroinnista ja palautetta sekä kehittämisehdotuksia otetaan vastaan koko kokeilun ajan. Näitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä.
Toiminnan suunnitteluun on hyödynnetty Päijät-Soten digimentori-toimintamallia.