Ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen malli, Pohjois-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen toimintamallia. Toimintamallissa määritellään digiosaaminen, laaditaan digiosaamisen profiilit ja sekä kehitetään profiileihin vastaavia osaamisen kehittämisen menetelmiä.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) on yksi Suomen laajimmista hyvinvointialueista, vastaten noin 418 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta. Pohteella työskentelee 18 000 ammattilaista.
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään RRP4 hankkeessa toimintamallia, jonka avulla vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista. Syksyllä 2024 käynnistynyt RRP4 jatkaa ja tukee aiempaa RRP hankkeissa tehtyä ja edelleen käynnissä olevaa kehittämistä.
Pohteella implementoidaan hoidonjatkuvuus mallia koko hyvinvointialuelaajuisesti. RRP4 tukee mallissa työskentelevien perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan ammattilaisten digiosaamisen vahvistumista. Hoidon jatkuvuusmallin kehittämistyöstä on kirjoitettu toisaalla: https://innokyla.fi/fi/toimintamalli/hoidon-jatkuvuusmallin-implementointi-ja-vakiinnuttaminen-pohjois-pohjanmaan-hva-rrp/kehittamisen-polku
Kehittämistyön vaikutuksena ammattilaisten digiosaaminen vahvistuu. Osaamisen vahvistuminen edistää sitä, että asiakkaat ohjautuvat oikea-aikaisesti digipalveluihin ja digikanavien käyttö hyvinvointialueella kasvaa. Asiakkaiden näkökulmasta digitaaliset palvelut ovat joustavia, ajasta ja paikasta riippumattomia asiointikanavia.
Kehittämistyö linkittyy Pohteen strategian (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategia 2023–2030) painopisteisiin ihmistä varten ja parhaat osaajat. Strategiassa kuvataan tarvetta tuottaa tarpeenmukaisia ja lähellä saavutettavissa olevia palveluita monin eri tavoin, huomioiden sähköisten palveluiden ja teknologian tarjoamat mahdollisuudet. Hyvinvointialueen tahtotilana on myös olla arvostettu työnantaja ja kouluttaja: osaava ja työssään hyvinvoiva henkilöstö on hyvinvointialueen peruspilari.
Strategiaan pohjatuva järjestämissuunnitelma (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämissuunnitelma 2023–2025) toteuttaa strategian linjauksia. Järjestämissuunnitelmassa todetaan, että uudistaminen on välttämätöntä, jotta asukkaat saavat yhteen sovitettuja, monialaisella yhteistyöllä toteutettuja ja sujuvammin toimivia sosiaali- ja terveyspalveluja. Järjestämissuunnitelmassa korostetaan, että digitalisaatiota ja teknologiaa on mahdollista hyödyntää vielä nykyistä tehokkaammin. Pohteen digitaalinen sote-keskus lisää osaltaan palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta alueella. Käytössä olevat ja uudet digitaaliset palvelut ja teknologiat laajenevat tulevaisuudessa koko hyvinvointialueelle. Hoidon jatkuvuuden tukemisessa digitaaliset palvelut voivat olla tärkeässä roolissa, erityisesti alueilla joissa henkilöstön vaihtuvuus on suurta ja saatavuus haasteellista.
Digitaalisten palveluiden ja teknologian hyödyntämisen vahvistaminen laajalla hyvinvointialueella koskettaa kaikkia eri asiakasryhmiä. Näin ollen uudistuksiin liittyvä osaamisen vahvistamisen tarve koskettaa suurta joukkoa Pohteen ammattilaisia.
Määritellään ammattilaisten digiosaaminen
- Ammattilaisten digiosaamisen määrittelyssä hyödynnetään RRP2 hankkeessa syksyllä 2024 toteutettavan digiosaamisen kartoitus-kyselyn tuloksia
- Kyseessä on sähköinen Webropolilla toteutettava kartoitus, jossa käytetään terveydenhuollon ammattilaisten digiosaamisen määritelmää ja mittaristoa (Jarva ym. 2022), täydennettynä Pohteen osaamistarpeisiin vastaavilla kysymyksillä
- Tuloksia tarkasteltaessa huomio kiinnittyy hoidon jatkuvuusmallissa perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnassa työskenteleviin, potilastyöhön osallistuviin ammattilaisiin (lääkärit, hoitotyön tekijät)
- Paremman ymmärryksen luomiseksi tietoa hankitaan myös tapaamalla avainhenkilöitä ja pyytämällä kuvauksia osaamisesta. Syvempi ymmärrys saadaan muun muassa vastaanotolla työskentelevien sairaanhoitajien, lääkäreiden sekä esihenkilöiden näkökulmasta
- Lisäksi hankitaan tutkimukseen perustuvaa tietoa digiosaamiseen ja digipalveluiden johtamiseen liittyen kehittämistyön tueksi
Tehdään suunnitelma digiosaamisen vahvistamisesta ja käytettävistä menetelmistä
- Hyödynnetään edellisessä vaiheessa toteutettua digiosaamisen kartoitus-kyselyn tuloksia: vahvuudet, osaamistarpeet, parhaimmiksi koetut osaamista vahvistavat menetelmät
- Hyödynnetään aiemmin toteutettuja avainhenkilöiden tapaamisia ja tutkimukseen perustuvaa tietoa
- Laaditaan suunnitelma toteutettavista menetelmistä, ml. uusien matalan kynnyksen osaamista vahvistavien menetelmien kehittäminen ja toteuttaminen