Ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen toimintamalli, Pohjois-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen toimintamallia. Kuusivaiheinen malli sisältää mm. osaamisen määrittelyn, nykytilan kartoituksen, suunnittelun, konkreettisten toimenpiteiden toteuttamisen sekä arvioinnin.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) on yksi Suomen laajimmista hyvinvointialueista, vastaten noin 418 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta. Pohteella työskentelee 18 000 ammattilaista.
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään RRP4 hankkeessa toimintamalli, jonka avulla vahvistetaan perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan ammattilaisten digiosaamista. Luomalla ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisesta toimintamalli varmistetaan ammattilaisten digiosaamisen tuki ja mahdollistetaan pitkäjänteinen, aikataulutettu digiosaamista vahvistava työ. Ammattilaisten digiosaamisen vahvistuminen edistää sitä, että asiakkaat saavat laadukasta palvelua, ohjautuvat oikea-aikaisesti digipalveluihin ja digikanavien käyttö hyvinvointialueella kasvaa.
Kehittämistyö linkittyy Pohteen strategian (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategia 2023–2030) painopisteisiin ihmistä varten ja parhaat osaajat. Strategiassa kuvataan tarvetta tuottaa tarpeenmukaisia ja lähellä saavutettavissa olevia palveluita monin eri tavoin, huomioiden sähköisten palveluiden ja teknologian tarjoamat mahdollisuudet. Hyvinvointialueen tahtotilana on myös olla arvostettu työnantaja ja kouluttaja: osaava ja työssään hyvinvoiva henkilöstö on hyvinvointialueen peruspilari.
Järjestämissuunnitelma (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämissuunnitelma 2023–2025) toteuttaa strategian linjauksia. Järjestämissuunnitelmassa korostetaan, että digitalisaatiota ja teknologiaa on mahdollista hyödyntää vielä nykyistä tehokkaammin. Pohteen digitaalinen sote-keskus lisää osaltaan palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta alueella. Käytössä olevat ja uudet digitaaliset palvelut ja teknologiat laajenevat tulevaisuudessa koko hyvinvointialueelle. Hoidon jatkuvuuden tukemisessa digitaaliset palvelut voivat olla tärkeässä roolissa, erityisesti alueilla joissa henkilöstön vaihtuvuus on suurta ja saatavuus haasteellista.
Digitaalisten palveluiden ja teknologian hyödyntämisen vahvistaminen laajalla hyvinvointialueella koskettaa kaikkia eri asiakasryhmiä. Näin ollen uudistuksiin liittyvä digiosaamisen vahvistamisen tarve koskettaa suurta joukkoa Pohteen ammattilaisia.
1.Osaamisen ennakointi
- Kartoitetaan olemassa olevat foorumit, joissa digiosaamista voidaan ennakoida
2.Osaamisen määrittely
- Kuvataan ammattilaisten digiosaamisen tasot
- Hyödynnetään kuvauksessa Pohteen neliportaista osaamisluokittelua
3.Osaamisen nykytilan kartoitus
- Ammattilaisten digiosaamisen nykytilan kartoituksessa hyödynnetään RRP2 hankkeessa syksyllä 2024 toteutettavan digiosaamisen kartoitus-kyselyn tuloksia
- Kyseessä on sähköinen Webropolilla toteutettu kartoitus, jossa käytettiin terveydenhuollon ammattilaisten digiosaamisen määritelmää ja mittaristoa (Jarva ym. 2022), täydennettynä Pohteen osaamistarpeisiin vastaavilla kysymyksillä
- Tuloksia tarkasteltaessa huomio kiinnittyi perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnassa työskenteleviin, potilastyöhön osallistuviin ammattilaisiin (lääkärit, hoitotyön tekijät)
- Paremman ymmärryksen luomiseksi tietoa hankittiin myös tapaamalla avainhenkilöitä ja pyytämällä kuvauksia digiosaamisesta. Syvempi ymmärrys saatiin muun muassa vastaanotolla työskentelevien sairaanhoitajien, lääkäreiden sekä esihenkilöiden näkökulmasta
- Lisäksi hankittiin tutkimukseen perustuvaa tietoa digiosaamiseen ja digipalveluiden johtamiseen liittyen kehittämistyön tueksi
4.Osaamisen kehittämisen suunnitelman laatiminen
- Hyödynnettiin edellisessä vaiheessa toteutettua digiosaamisen kartoitus-kyselyn tuloksia: vahvuudet, osaamistarpeet, parhaimmiksi koetut osaamista vahvistavat menetelmät
- Hyödynnettiin aiemmin toteutettuja avainhenkilöiden tapaamisia ja tutkimukseen perustuvaa tietoa
- Laadittiin suunnitelma hankeaikana toteutettavista osaamisen kehittämisen menetelmistä
5.Osaamisen kehittäminen: vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista suunnitelman mukaisesti
Hankeaikana toteutettavat toimenpiteet ovat:
- Teams osaamisen vahvistaminen ja hyvien Teams käytäntöjen levittäminen
- Digiosaamisen osaamistasojen kuvaus
- Digitaitaja-kokonaisuudeen toteuttaminen (yhteistyö RRP2)
- Digimentori-toimintamallin pilotointi (RRP2), digimentori-pilotista on kirjoitettu toisaalla: https://innokyla.fi/fi/toimintamalli/sote-ammattilaisten-digiosaamisen-vahvistaminen-pohjois-pohjanmaan-hva-rrp-p4-i4/kehittamisen-polku
6.Osaamisen arviointi
- Päivitetään