Ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen malli (RRP4, P4, I4)
Pohjois-Pohjanmaalla vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista kehittämällä toimintamalli, jossa määritellään ammattilaisten digiosaaminen, laaditaan digiosaamisen profiilit ja kuvataan profiileihin vastaavat osaamisen kehittämisen menetelmät.
Oivalla ja ymmärrä
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) on yksi Suomen laajimmista hyvinvointialueista, vastaten noin 418 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta. Pohteella työskentelee 18 000 ammattilaista.
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään RRP4 hankkeessa toimintamallia, jonka avulla vahvistetaan ammattilaisten digiosaamista. Syksyllä 2024 käynnistynyt RRP4 hankkeessa tehtävä työ jatkaa RRP1 ja RRP2 tehtyä ja edelleen käynnissä olevaa kehittämistä. RRP2 hankkeessa on edistetty hoidon jatkuvuusmallin implementointia koko Pohteen alueella. RRP4 hanke edistää hoidon jatkuvuusmallin implementointia, mallia tukevia digitaalisia ratkaisuja sekä mallissa työskentelevien perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan ammattilaisten digiosaamisen vahvistumista (Ammattilaisten digiosaamisen vahvistamisen malli). Hoidon jatkuvuusmallin kehittämistyöstä on kirjoitettu toisaalla: https://innokyla.fi/fi/toimintamalli/hoidon-jatkuvuusmallin-implementointi-ja-vakiinnuttaminen-pohjois-pohjanmaan-hva-rrp/kehittamisen-polku
Kehittämistyön vaikutuksena ammattilaisten digiosaaminen kehittyy, asiakkaat ohjautuvat oikea-aikaisesti digipalveluihin ja digikanavien käyttö hyvinvointialueella lisääntyy. Digitaaliset palvelut mahdollistavat asiakkaille mahdollisimman esteettömän, joustavan, ajasta ja paikasta riippumattoman asiointikanavan.
Kehittämistyö linkittyy Pohteen strategian (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategia 2023–2030) painopisteisiin ihmistä varten ja parhaat osaajat. Strategiassa kuvataan tarvetta tuottaa tarpeenmukaisia ja lähellä saavutettavissa olevia palveluita monin eri tavoin, huomioiden sähköisten palveluiden ja teknologian tarjoamat mahdollisuudet. Hyvinvointialueen tahtotilana on myös olla arvostettu työnantaja ja kouluttaja: osaava ja työssään hyvinvoiva henkilöstö on hyvinvointialueen peruspilari.
Strategiaan pohjatuva järjestämissuunnitelma (Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämissuunnitelma 2023–2025) toteuttaa strategian linjauksia. Järjestämissuunnitelmassa todetaan, että uudistaminen on välttämätöntä, jotta asukkaat saavat yhteen sovitettuja, monialaisella yhteistyöllä toteutettuja ja sujuvammin toimivia sosiaali- ja terveyspalveluja. Järjestämissuunnitelmassa korostetaan, että digitalisaatiota ja teknologiaa on mahdollista hyödyntää vielä nykyistä tehokkaammin. Pohteen digitaalinen sote-keskus lisää osaltaan palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta alueella. Käytössä olevat ja uudet digitaaliset palvelut ja teknologiat laajenevat tulevaisuudessa koko hyvinvointialueelle. Hoidon jatkuvuuden tukemisessa digitaaliset palvelut voivat olla tärkeässä roolissa, erityisesti alueilla joissa henkilöstön vaihtuvuus on suurta ja saatavuus haasteellista.
Digitaalisten palveluiden ja teknologian hyödyntämisen vahvistaminen laajalla hyvinvointialueella koskettaa kaikkia eri asiakasryhmiä. Näin ollen uudistuksiin liittyvä osaamisen vahvistamisen tarve koskettaa suurta joukkoa Pohteen ammattilaisia.
Tiedonkeruu ja ammattilaisten digiosaamisen nykytila
Osaamisen kartoitus
- Nykytilan kuvauksessa hyödynnetään RRP2 hankkeessa syksyllä 2024 toteutettavan digiosaamisen kartoitus-kyselyn tuloksia hoidon jatkuvuusmallissa työskentelevien ammattilaisten osalta
- Kyseessä on sähköinen Webropolilla toteutettava kartoitus, jossa käytetään terveydenhuollon ammattilaisten digiosaamisen määritelmää ja mittaristoa (Jarva ym. 2022), täydennettynä Pohteen osaamistarpeisiin vastaavilla kysymyksillä
- Tuloksia tarkasteltaessa huomio kiinnittyy hoidon jatkuvuusmallissa perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnassa työskenteleviin, potilastyöhön osallistuviin ammattilaisiin (lääkärit, hoitotyön tekijät)
Täydentävät haastattelut
- Paremman ymmärryksen luomiseksi toteutetaan syksyllä 2024 haastatteluja, joissa tarkastellaan digiosaamisen nykytilaa eri toimijoiden näkökulmasta
- Haastatteluilla saadaan ymmärrystä syvennettyä muun muassa vastaanotolla työskentelevän sairaanhoitajan, lääkärin sekä esihenkilön näkökulmasta