Asiakas- ja palveluohjaus Soihdun työn kehittäminen, Varsinais-Suomen HVA (RRP, P4, I1)

Asiakas- ja palveluohjaus Soihdun työn kehittäminen päihde- ja mielenterveystyön näkökulmasta: Sairaanhoitajan työnkuvan mallintaminen ja sopivien menetelmien implementointi.

 

Toimintaympäristö **

Asiakas- ja palveluohjaus Soihtu toteuttaa sosiaalihuollon neuvontaa, ohjausta ja palvelutarpeen arviointeja lapsiperheille ja työikäisille. Alueelliset Soihtu-tiimit ovat aloittaneet Varsinais-Suomen hyvinvointialueella vuoden 2023 aikana. Soihtu-tiimit vastasivat tarpeeseen keskittää palvelutarpeen arvioinnit ja samalla varmistua siitä, että sosiaalihuollon neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi lapsiperheiden ja työikäisten osalta toteutetaan laadukkaasti ja oikea-aikaisesti kattaen koko hyvinvointialueen ja samalla vastata Varhan strategiaan.  

Perustamisvaiheessa Soihtu-tiimeihin resursoitiin sairaanhoitajan resurssia mielenterveys- ja päihdepalveluista. Tavoitteena tarjota Soihtu-tiimien asiakkaille, eli sellaisille asiakkaille, joilla ei ole asiakkuutta sosiaalihuollossa myös matalan kynnyksen mielenterveys- ja päihdepalvelua, mikäli heillä tarvetta sellaiselle eikä vielä omaa hoitokontaktia.  

  

 

 

 

 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Tavoite 1: Sairaanhoitajan työn mallintaminen​

Laadukas palvelu- ja hoidon tarpeen arvio edellyttää vahvaa ja saumatonta yhteistyötä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä.  Asiakkaan näkökulmasta on tärkeää, että sosiaali- ja terveyspalveluissa tehdään sujuvaa yhteistyötä asiakkaan tilanteen edistämiseksi.

Perustamisvaiheessa Soihtu-tiimeihin resursoitiin sairaanhoitajan resurssia mielenterveys- ja päihdepalveluista. Tavoitteena tarjota Soihtu-tiimien asiakkaille, eli sellaisille asiakkaille, joilla ei ole asiakkuutta sosiaalihuollossa myös matalan kynnyksen mielenterveys- ja päihdepalvelua, mikäli heillä tarvetta sellaiselle eikä vielä omaa hoitokontaktia.  

 

Tavoite 2: Ohjatun omahoidon ja muiden matalan kynnyksen psykososiaalisten menetelmien implementointi Soihtuihin