DentView-laitteet osana ennaltaehkäisevää työtä Lapin HVA (RRP, P4, I4)
Toimintamallin myötä on tarkoitus vahvistaa ennaltaehkäisevää työtä laadukkaiden omahoidon ohjausvideoiden ja pelillisten hoitopolkujen avulla. Laitteet on tarkoitus saada osaksi suun terveydenhuollon vastaanottokäynnin prosessia.
DentView-laitteet olivat Lapin hyvinvointialueella Rovaniemen, Sodankylän ja Inarin hammashoitoloissa kokeilussa elokuusta 2023 joulukuuhun 2024. Vuoden 2025 alusta alkaen laitteet siirtyivät hyvinvointialueen omaksi toiminnaksi.
DentView-laitteiden avulla vahvistetaan potilaiden omahoidonohjauksen toteutumista. Laitteiden avulla ammattilaiset voivat keskittyä perheen ja potilaan todellisiin haasteisiin, kun he ovat laitteen avulla saaneet perustiedot omahoidosta. Tarkoitus on saada potilaat motivoitumaan paremmin omahoidon toteuttamiseen.
Suun terveydenhuolto halusi käyttäjämääriä ja -kokemuksia DentView -virtuaalikioskien käytöstä ja hyödyntämisestä omassa toiminnassaan.
Lapin hyvinvointialueella suun terveydenhuollon ennaltaehkäisevä työ kohtasi haasteita saavutettavuuden ja resursoinnin osalta. Perinteiset suun terveydenhuollon ohjausmenetelmät eivät aina tavoita kaikkia potilasryhmiä tehokkaasti, ja hoitohenkilökunnan aika ei välttämättä aina riitä ohjaukseen kaikille potilaille. Tämä johtaa siihen, että osa potilaista ei välttämättä saa riittävästi tietoa omahoidosta, mikä puolestaan heikentää suun terveyden edistämistä ja näin ollen voi lisätä hoidon tarvetta.
DentView-toimintamalli on osa Lapin hyvinvointialueen VASA 2 – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hanketta, joka tähtää suun terveydenhuollon ennaltaehkäisevän työn vahvistamiseen ja digitalisaation hyödyntämiseen. Toimintamalli tukee alueen strategisia tavoitteita, kuten suun terveydenhuollon saavutettavuuden parantamista, asiakaslähtöisyyden lisäämistä ja resurssitehokkuuden edistämistä. DentView-laitteiden käyttöönotto osaksi vastaanottokäyntejä mahdollistaa suun terveyden edistämisen laajemmin ja tehokkaammin, erityisesti niille asiakasryhmille, jotka eivät muuten välttämättä saisi riittävää ohjausta.
DentView-toimintamallin myötä Lapin hyvinvointialueella pyritään saavuttamaan seuraavat muutokset ja tulokset:
- Ennaltaehkäisevän työn vahvistaminen: DentView-laitteiden avulla potilaille tarjotaan visuaalista ja pelillistä ohjausta suun omahoidosta, mikä motivoi potilaita huolehtimaan suun terveydestään.
- Ammattilaisen työn tukeminen: DentViewPro-ominaisuus mahdollistaa nopean kokonaiskuvan saamisen potilaan omahoitotottumuksista, helpottaen riskinarviointia ja yksilöllisen ohjauksen toteuttamista vastaanotolla.
- Resurssitehokkuuden parantaminen: Virtuaalikioskit säästävät ammattilaisten aikaa, jolloin he voivat keskittyä potilaan yksilöllisiin tarpeisiin ja näin ollen myös vähentää kiireen tunnetta vastaanotolla.
- Saavutettavuuden ja yhdenvertaisuuden edistäminen: DentView-laitteet tarjoavat monikielistä sisältöä, mikä parantaa palvelujen saavutettavuutta eri kieliryhmille.
- Asiakastyytyväisyyden lisääminen: Potilaat ovat kokeneet saaneensa hyödyllistä tietoa suun terveyteen liittyen, mikä näkyy korkeina asiakaspalautteina.
DentView-omahoitojärjestelmän käyttöönoton mittarit:
- Käyttäjien arviot/asiakaspalaute
- Kävijämäärät
Kuva
Tavoitellun muutoksen saavuttamiseksi DentView-toimintamalli on hyvä toteuttaa vaiheittain ja suunnitelmallisesti esimerkiksi seuraavin toimenpitein ja keinoin:
- Laitteistojen hankinta ja käyttöönotto
- DentView-laitteet asennetaan valittuihin suun terveydenhuollon toimipisteisiin Lapin hyvinvointialueella.
- Laitteiden tekninen käyttöönotto yhteistyössä DentViewin ammattilaisten kanssa.
- Henkilöstön koulutus ja perehdytys
- Ammattilaisille järjestetään koulutuksia DentView-laitteiden käytöstä, sisällöstä ja hyödyntämisestä osana ennaltaehkäisevää työtä.
- Koulutusmateriaalia on hyvä jakaa helposti saatavilla olevissa muodoissa.
- Potilasohjauksen kehittäminen
- DentView otetaan osaksi potilasohjausta vastaanottokäyntien yhteydessä tai ennen niitä, joko itsenäisesti tai ohjatusti.
- Visuaalisen palautteen ja omahoidon pelillistämisen avulla potilaat motivoidaan osallistumaan omaan hoitoonsa aktiivisemmin.
- Kehittämisen seuranta ja arviointi
- Kerätään potilailta palautetta DentView-laitteiden käytöstä.
- Seurataan vaikuttavuutta esimerkiksi omahoidon onnistumisena ja potilastyytyväisyytenä, unohtamatta työntekijöiden kokemuksina.
- Palautteen perusteella toimintamallia kehitetään edelleen ja laajennetaan käyttöä.
- Viestintä ja juurruttaminen
- Hyödynnetään sisäistä ja ulkoista viestintää, intran, koulutustilaisuuksien ja julkisten internet-sivujen kautta tiedottamista.
- Toimintamallin juurruttamista tuetaan johdon sitoutumisella, arjen työn tukitoimilla ja onnistumisten esiin nostamisella.
Laitteita käyttävään kohderyhmään kuuluvat kaikki Rovaniemen Piekkarin, Sodankylän ja Inarin hammashoitoloissa asioivat potilaat. Laitteet sijoitettiin hammashoitoloiden odotustiloihin, joissa ne olivat helposti saatavilla ja käytettävissä. Suun terveydenhuollon ammattilaisten käytössä oli myös liikuteltava DentView -tablettiversio, jota suuhygienisti hyödynsi heikossa ja haavoittuvassa asemassa olevien parissa työskennellessä.
DentView-laitteilla käyttäjä voi valita oman ikäryhmänsä mukaisen omahoidon ohjauspolun. Lisäksi on saatavilla perussairauksiin liittyviä omahoitopolkuja sekä oikomishoidon laitteisiin liittyviä omia omahoidonohjauspolkuja.