Toimintamallin mukaisella verkostotyöllä pystytään auttamaan heikoimmassa asemassa tai vaikeassa tilanteessa olevia kotona asuvia ikääntyneitä.
Malli tukee etsivän vanhustyön käyttöönottoa tai mallin soveltamista julkisilla ja yksityisillä toimialoilla sekä järjestöissä.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Etsivän vanhustyön tarve ja tämä toimintamalli kytkeytyvät tiiviisti vanhuspalvelujärjestelmään. Tarve etsivälle vanhustyölle nousee hoivaköyhyydestä ja palvelukatveista.
Hoivaköyhyydellä tarkoitetaan jokapäiväisessä elämässä tarvittavan avun riittämättömyyttä, jolloin hoivan tarpeet voivat jäädä osittain tai kokonaan täyttämättä ja ihmiset jäävät vaille tarvitsemaansa apua. (Kröger, T. & Van Aerschot, L. & Puthenparambil, J. M. (2019) Ikääntyneiden hoivaköyhyys. Yhteiskuntapolitiikka 84:2, 124-134.)
Kaikkia ikääntyneiden ihmisten moninaisia tarpeita ei palvelujärjestelmässä tunnisteta tai niihin ei pystytä olemassa olevilla rajatuilla palveluilla tarttumaan. Haavoittuvassa asemassa tai vaikeassa elämäntilanteessa olevan ikääntyneen näkökulmasta palvelujärjestelmän haasteena ovat tiukat sektorirajat, järjestelmälähtöisyys ja ongelmakeskeisyys.
Toimintamalli kohdentuu niihin ikääntyneisiin, keistä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ovat toistuvasti huolissaan. Toimintamalli on syntynyt etsivää vanhustyötä toteuttaen. Asiakasymmärrys on syntynyt satojen kohdattujen ikääntyneiden ja vanhustyön ammattilaisten avulla.
Kohderyhmä on heikoimmassa asemassa tai vaikeassa tilanteessa olevat ja kotona asuvat ikäihmiset.
Tälläisiä tilanteita ovat:
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Etsivän vanhustyön toimintamalli on sinulle, joka
Toimintamalli valjastaa asiakastyön, verkostotyön ja työparityöskentelyn hyvät käytännöt edistämään vaikeassa tilanteessa olevan ikääntyneen tilannetta.
Etsivän vanhustyön työtavan muodostavat
hyvät käytännöt ja asenteet.
Malli sopii sovellettavaksi työparityöskentelyn lisäksi myös isommassa etsivän työn tiimissä. Pari- tai tiimityöskentely perustuu säännölliseen pysähtymiseen asiakkaiden ongelmien, voimavarojen ja ratkaisuvaihtoehtojen äärelle.
Verkostotyö on ratkaisujen etsimistä ikääntyneen vaikeaan tilanteeseen sekä mahdollisten palveluaukkojen tunnistamista ja näin palvelujen kehittämistä laajemminkin. Verkostotyö ei siis rajoitu asiakkaiden ohjaamiseen toimijalta toiselle. Se sisältää keskustelevia verkostotapaamisia, yhteistä huolenpitoa asiakkaista ja työn tulosten esille tuomista. Onnistuneen verkostotyön pohjana on yhteinen ymmärrys siitä, kuka on etsivän työn asiakas, kenestä verkostolla on huoli, kenet täytyy löytää?
Määräaikaisen asiakastyön keskeiset elementit ovat kohtaaminen, luottamuksen rakentaminen, rohkeat kokeilut ja ihmisen näköinen lopputulema. Yksilötyö rakentuu kotikäynneistä, asioiden selvittelystä ja palveluihin tutustumisesta. Työskentelyn tavoitteet laaditaan sellaisten asioiden pohjalta, jotka ikääntynyt nostaa tärkeimmiksi.
Kaikissa kehityshankkeessa mukana olleissa kunnissa kehitetään ja toteutetaan etsivää vanhustyötä myös jatkossa. Diakonissalaitos edistää etsivän vanhustyön vakiinnuttamista tarjoamalla muun muassa valmennuksia alan toimijoille. Tavoitteena on levittää toimintamallia valtakunnallisesti.
Kunnissa on tunnistettu etsivän vanhustyön tarve ja opittu, että haavoittuvassa asemassa tai vaikeassa tilanteessa olevia ikääntyneitä on mahdollisuus löytää ja tukea yhdessä alueellisten verkostojen kanssa. Alueellisissa kumppanuusverkostoissa etsivää vanhustyötä on pilotoitu osana kotihoitoa, palvelukeskusta, ikääntyneiden palveluohjausta ja vapaaehtoistoimintaa. Toimintamallin avulla on tavoitettu satoja ikääntyneitä etsivän työn piiriin. Toiminnassa on ollut mukana myös mittava määrä vapaaehtoisia ja alan opiskelijoita.
1. Ymmärrys verkostotyön arvosta
Etsivän työn asiakkaat eivät ole, eikä heidän kuulukaan olla vain etsivän työn asiakkaita. Verkoston yhteisen työn avulla olemme päässeet yksilötason onnistumisista järjestelmätason ongelmien äärelle.
2. Asiakasymmärrys ja palveluaukkojen tunnistamisen
Vaikka ikääntyneiden ja verkoston kanssa olemmekin löytäneet ratkaisuja, jää edelleen osa asiakkaista vaille pysyvämpää, tarpeeseen vastaavaa tukea. Ihmisen ja yhteisön tarve on ylivoimainen.
3. Havaitut ilmiöt ja tiedon jakaminen
Asiakasymmärrys on johtanut meidät sellaisten ilmiöiden äärelle, joissa toistuu tarve pysyvämmille tukirakenteille, palvelujen ja toiminnan tasavertaiselle saavutettavuudelle sekä kiinnipitävälle ammattilaiselle.
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.