Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Kainuun hyvinvointialueen esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamisen vahvistaminen

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa laadittiin esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamista vahvistava toimintamalli.

Toimintaympäristö **

Yleisesti ottaen osallisuusosaaminen on olennainen osa kestävää ja dynaamista yhteiskuntaa. Se edistää demokratiaa, oikeudenmukaisuutta ja yhteisöllisyyttä sekä tukee yksilön kasvua ja kehitystä. Asukkaiden, henkilöstön ja muiden toimijoiden osallisuus on yksi hyvinvointialueen toteutuksen oleellinen periaate. Osallisuusosaamisen vahvistaminen on tärkeää monista syistä, mutta erityisesti, koska hyvinvointialueita säätelevä lainsäädäntö velvoittaa osallisuuden eri näkökulmien huomioon ottamista. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Toimintamallin kohderyhmään kuuluvat Kainuun hyvinvointialueen esihenkilöt ja henkilöstö. Toimintamalli on laadittu esihenkilöille ja henkilölle laadittujen kyselyjen vastausten pohjalta.

Ratkaisun perusidea **

Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa lähdettiin kartoittamaan Kainuun hyvinvointialueen osallisuuden nykytilaa sekä esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamista kahden kyselyn avulla. Näiden kyselyjen pohjalta laadittiin esihenkilöiden ja henkilöstön osallisuusosaamista vahvistava toimintamalli.

Toimintamalliin on kuvattu:

  • Johtamisen akatemia
  • Asiakaskokemukseen ja -palautteisiin liittyvä koulutus
  • Osallisuustyöpajat
  • Järjestöiltapäivä
  • Luottamushenkilöiden osallisuuskoulutus
  • Muut osallisuutta vahvistavat toimenpiteet: perehdytyspaketti ja podcastit

Tarkempi kuvaus liitteenä olevassa diaesityksessä. Lisäksi linkit podcast- jaksoihin.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Liitteenä olevassa esityksessä on kuvattu juurruttamiseen ja levittämiseen liittyvät suositukset dioissa 20-22.

Vinkit toimintamallin soveltajille **

Toimintamallin käyttöönotto edellyttää työaikaresurssia ja koordinointia. Organisaation osallisuusosaamisen vahvistamisessa olennaista on sitouttaa johto ja esihenkilöt koulutuksiin ja muihin toimenpiteisiin. Osallisuusosaamista vahvistavat toimenpiteet tulisi saada osaksi vuosittain järjestettäviä koulutuksia. Osallisuuteen liittyvä perehdytys tulisi kuulua jokaiselle asiakas/ potilastyötä tekevälle uudelle työntekijälle.

 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Osallisuusosaamisen vahvistamisen toimintamalli on pohjana seuraavien vuosien koulutuksille. Osallisuuteen liittyvä perehdytyspaketti ja podcast- jaksot jäävät organisaation sisäiseen käyttöön.