Kotihoidon asiakkaiden suun terveyden edistäminen - pilotti

Tunnistetaan RAI:n kysymysten avulla suun terveydenhuollon käyntiä eniten tarvitsevat kotihoidon asiakkaat. Sujuvoitetaan ajanvarausta ja konsultaatiota hammashoitoon. Suun terveydenhuollon käynnillä laaditaan asiakkaalle suun omahoidon suunnitelma.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Heikoksi koettu suunterveys, hampaattomuus, pureskeluvaikeudet ja kuivan suun ongelmat ovat tavallisempia kotihoidon asiakkailla kuin itsenäisesti pärjäävillä iäkkäillä. Asiakkailla on myös taipumus huonompaan suun terveyteen liittyvään elämänlaatuun (erityisesti psyykkinen epämukavuus). Asiakkaiden heikommat suun terveystavat näkyvät heikompana hammashoitopalveluiden käyttönä ja kykynä ylläpitää suuhygieniaa. (Riikka Salmi, 27.1.2023: “ORAL HEALTH OF OLDER PEOPLE IN DOMICILIARY CARE Perspectives of the Domiciliary Care Clients and Personnel”)

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Pilotin yhteydessä pyydetään palautetta asiakkailta ja omaisilta.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Idea lyhyesti:

1. Tunnistetaan RAI:n kyselykaavakkeen tulosten perusteella suun terveydenhuollon käyntiä eniten tarvitsevat asiakkaat ja tarjotaan asiakkaalle/omaisille yhteydenottoa kotihoidosta suun terveydenhuoltoon.

2. Yhteydenotto kotihoidosta suun terveydenhuoltoon: tähän tarkoitukseen on osoitettu konsultaationumero, johon kotihoitaja saa sujuvasti yhteyden asiakkaan luona ollessaan (ei takaisinsoittoa).

3. Puhelimessa tehdään hoidontarpeen arviointi ja tarvittaessa varataan aika.

4. Hoitokäynnit toteutetaan hoidontarpeen mukaisesti suun terveydenhuollossa ja asiakkaalle laaditaan yksilöllinen suun omahoidon suunnitelma.

5. Yksilöllisen omahoidon suunnitelman toteutus asiakkaan arjessa kotihoidon avustamana.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Mukana mallin kehittämistiimissä ovat alueellinen Rai-koordinaattori sekä yhteyshenkilöt kotihoidosta ja suun terveydenhuollosta. Toimintamallia testataan pilotin avulla. Pilotti on alkanut elokuussa 2023 Ilmajoen, Kurikan ja Jalasjärven alueella.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallin toteuttamiseksi tarvitaan tiimi, johon kuuluu kotihoidon ja suun terveydenhuollon ammattilaisia sekä Rai- koordinaattori.

Lisäksi tarvitaan suun terveydenhuoltoon konsultaatiopuhelin, johon kotihoidon työntekijät saavat helposti yhteyden asiakkaan luona ollessaan. Puhelimeen tallennetaan kaikki kotihoidon numerot, muihin puheluihin ei vastata. Numeroa ei myöskään jaeta asiakkaille/ omaisille.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Toimintamallista on saatu positiivista palautetta.