Kulttuuriresepti, Monialainen asiakas- ja palveluohjaus, Satakunnan hyvinvointialue, (RRP, P4, I2)

Kulttuurireseptiä on jatkokehitetty RRP 2 rahoituksella. Kulttuurireseptin tavoitteena on voimavarojen ja hyvinvoinnin lisääminen kulttuurin ja taiteen avulla. Haavoittuvassa elämäntilanteessa olevalle tarjotaan mahdollisuus kokea kulttuurielämys.

Toimintaympäristö

Satakunnan hyvinvointialue, koko Satakunnan alueen laajuisella toimintamallilla pyritään tavoittamaan syrjäytyviä ja haastavassa elämäntilanteessa olevia asukkaita ja mataloittamaan kynnystä taiteen ja kulttuurin hyödyntämiseen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä.

Liitteet
Kuva
Kulttuurireseptin palvelupolku
Kulttuurireseptin palvelupolku
Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Kulttuurihyvinvointi kuuluu kaikille. Tarjotaan mahdollisuus osallistua kulttuuri- ja taide-elämyksiin myös haastavassa taloudellisessa tilanteessa oleville. Kulttuuri ja sen hyvinvointia tukevat vaikutukset läpäisevät koko elinkaaren ja tuo kustannussäästöjä.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Kulttuurireseptin kehittäjäverkostossa on kehitetty Satakunnan omaa kulttuuriresepti-toimintamallia vuodesta 2022 alkaen. Kehittäjäverkostoon kuuluu ammattilaisia hyvinvointialueelta, kunnista ja järjestöistä, vapaaehtoisia ja asiakkaiden edustajia. Verkosto koostuu kulttuurireseptiä jakavista tahoista hyvinvointialueelta ja järjestöistä, kulttuurikohteiden edustajista sekä vapaaehtoisista kulttuurikavereista. Verkostossa vahvistetaan kulttuurihyvinvoinnin yhdyspintatyötä ja yhteistyörakenteita. Verkoston tehtävänä on kehittää myös kulttuurikaveritoimintamallia, kulttuurihyvinvoinnin palveluohjausta ja kulttuurihyvinvoinnin mini-intervention eli puheeksioton mallia. Kulttuurihyvinvointia kehitetään suunnitelmallisesti ja digitaaliset mahdollisuudet huomioon ottaen. Verkosto kokoontuu noin 8-10 kertaa vuodessa ja on osallistunut aktiivisesti kulttuurihyvinvoinnin kehittämiseen maakunnassa. Kokoontumisissa tiedotetaan ajankohtaisista asioista, perehdytetään ja jaetaan osaamista sekä kokemuksia. Kehittäjäverkostolle on lisäksi pidetty mm. kulttuurireseptin palvelumuotoilun työpajoja sekä tarjottu tutustumisia kulttuurikohteisiin. Kehittäjäverkoston toiminta on moniammatillista ja omaa työtä rikastuttavaa.

Tavoiteltu muutos

Kulttuurin ja taiteen hyvinvointivaikutusten huomioiminen merkittävänä osana hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä. Sote- ja kulttuuripuolen yhteystyön lisääminen. Asiakkaan hyvinvoinnin lisääntyminen ja osallistumisen kynnyksen madaltuminen. Toimintamalli aktiiviseen ja pysyvään käyttöön koko Satakunnan alueella.

Muutoksen mittaaminen

Kulttuurireseptissä on QR-koodin kautta toimiva Webropol -kysely asiakkaille.

Toteutussuunnitelma

Mahdollisuuksien mukaan kulttuurireseptin kehittäminen digitaaliseen muotoon esim. osaksi hyvinvointilähetettä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat haastavassa elämäntilanteessa olevat kaiken ikäiset henkilöt. Ammattilainen voi hyödyntää kulttuurihyvinvoinnin puheeksioton mallia kulttuurireseptin jakamisen yhteydessä. Kerätään jatkuvaa palautetta asiakkailta.

Ratkaisun perusidea

Kulttuurireseptin voi saada haavoittuvassa elämäntilanteessa oleva henkilö. Kulttuurikohteeseen voi mennä yksin tai pyytää mukaan oman kaverin tai vapaaehtoisen kulttuurikaverin. Kulttuuriresepti- ja kulttuurikaveritoimintamallien kehittämisessä ja levittämisessä tehdään aktiivista ja tiivistä yhteistyötä kuntien, järjestöjen ja hyvinvointialueen kesken. Kulttuurireseptiä jaetaan esim. hyvinvointialueelta ja järjestöistä. Kulttuuriresepti on vapaalippu kahdelle yhteen kulttuurikohteeseen.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Kulttuurireseptiä koordinoiva taho voi olla esim. hanke, hyvinvointialueen yksikkö tai kunnan kulttuuritoimi. 

Kulttuurireseptiä jakavat tahot ovat kulttuurireseptiin perehdytettyjä ammattilaistahoja, joiden asiakkaina on kulttuurireseptin kohderyhmää. He keräävät myös tilastointeja ja tekevät palveluohjausta. 

Kulttuurikohteina voivat toimia esim. museot, teatterit, kaupungin orkesterit sekä pienemmät kulttuurikohteet. Kohteet keräävät tilastointeja ja palautteita. 

Kulttuurikavereina voivat toimia vapaaehtoiset, jotka ovat perehtyneitä kulttuurireseptiin ja he voivat olla hyvinvointialueen tai järjestöjen toimijoita. 

Kaikki tahot kuuluvat aktiivisesti kulttuurireseptin kehittäjäverkostoon, jota koordinoiva taho ylläpitää. Ammattilaiset tekevät tätä osana työtään. Kuntien ja kaupunkien kulttuurikohteet tekevät tätä osana kulttuurihyvinvoinnin asiakastyötään. Osalla on ilmainen sisäänpääsy, osalla alennus kulttuurireseptillä. Unelmatilanteessa olisi olemassa rahoitus kulttuurikohteille. Tämä vahvistaisi toiminnan pysyvyyttä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Aidosti eri toimijoiden näkökulmien huomioiminen on tärkeätä alusta asti. Toimintamalli on tiivistä yhdessä kehittämistä ja tekemistä. Innostuneiden ja sitoutuneiden tahojen löytäminen, vuoropuhelu ja hyvä viestintä  on tärkeätä. Esimiesten tuki.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Hyvinvointi on palautteiden mukaan lisääntynyt.