| Innokylä

Toimintaympäristö

Ikäihmisten osuus väestössä kasvaa tulevaisuudessa ja väestöennusteiden mukaan yli 65-vuotiaiden osuus Suomessa vuoteen 2030 mennessä on jopa 25,6 %. Hyvinvointialueen palveluverkkouudistuksen myötä palveluita karsitaan pieniltä paikkakunnilta, joten erilaisten toimintamallien kehittäminen ikäihmisten hyvinvoinnin tukemiseksi on tarpeen. Vapaaehtoistoiminnalla on oma roolinsa ikääntyneiden selviytymisen turvaamisessa omassa toimintaympäristössään.

Ikäihmisten parissa tapahtuvalla vapaaehtoistoiminnalla on pitkät perinteet ja useat järjestöt tekevätkin sitä menestyksekkäästi. Isoissa kaupungeissa toiminnan koordinaatio on ammattimaista ja se tapahtuu usein palkallisten henkilöiden toimesta. Pienillä paikkakunnilla yhdistysaktiivit ovat itsekin ikääntyneitä ja kokevat vastuun koordinoinnista raskaaksi. Uhkana on toiminnan hiipuminen tämän henkilön jättäytyessä pois toiminnasta. Tämän vuoksi etenkin pienille paikkakunnille tarvitaan uusia ideoita ja kokeiluja, kuinka kutsua ihmisiä mukaan vapaaehtoistoimintaan.

Hyvinvointialueuudistuksen myötä tiedonkulku kunnan, hyvinvointialueen sekä kolmannen sektorin välillä on merkittävästi heikentynyt organisaatiorakenteen ja työtehtävien muutosten vuoksi. Tämä on johtanut haasteisiin ikäihmisten parissa tapahtuvan vapaaehtoistoiminnan sujuvuuden näkökulmasta. Eri toimijoiden välinen tiiviimpi yhteistyö vapaaehtoistoiminnan koordinoinnissa on järkevää rajallisten resurssien vuoksi. Kuntien ikääntyvien asukkaiden ja hyvinvointialueiden palveluiden piirissä olevien asiakkaiden rajapinnat ovat häilyviä ja tämä osaltaan vahvistaa yhteistyön tärkeyttä.

Kunnille kuuluu edelleen asukkaidensa hyvinvoinnin ennaltaehkäisevät toimet. Tämän vuoksi kunnan on tärkeää olla osa vapaaehtoistoiminnan yhteistyörakenteita yhdessä järjestöjen ja hyvinvointialueen kanssa. Vapaaehtoistoiminnalla voidaan lisätä niin vapaaehtoisen kuin autettavan hyvinvointia ja osallisuutta, joten kuntien on järkevää tarjota asukkailleen erilaisia tapoja ja mahdollisuuksia osallistua vapaaehtoistoimintaan.

Vapaaehtoistoiminnan murros

Vapaaehtoistoiminnan kenttä on ollut viime aikoina murroksessa. Uusien vapaaehtoisten löytäminen, ihmisten innostuksen ylläpitäminen ja toiminnan pitkäjänteisyyden varmistaminen ovat olleet haasteena. Etenkin pidempiaikaista sitoutumista vaativiin vapaaehtoistehtäviin lähtemistä suunnitellaan entistä tarkemmin.

Toisaalta Vapaaehtoistyö Suomessa 2021 -tutkimusraportin mukaan 38 % sellaisista vastaajista, jotka eivät olleet kuluneen vuoden aikana tehneet vapaaehtoistyötä, haluaisi osallistua toimintaan, jos heitä pyydettäisiin mukaan. Vastausten perusteella vapaaehtoistoimintaan osallistumista helpottaisi se, jos tarjolla olisi kertaluonteisia ja lyhytkestoisia tehtäviä ja jos oma elämäntilanne olisi sopivampi. Raportin mukaan ihmisillä on tarve yhteisölliseen ja merkitykselliseen toimintaan, mutta yhteisöllisyyden luonne on muuttunut. Omaan kylään, kaupunginosaan, seurakuntaan tai urheiluseuraan ei välttämättä enää sitouduta vahvasti. (Vapaaehtoistyö Suomessa 2021 -tutkimusraportti, Taloustutkimus).

Myös Kansalaisareenan Kohti tulevaa -hankkeen (2022–2024) tuottama Tulevaisuuskatsaus sekä tulevaisuusverkostossa tehdyt havainnot ja skenaariot ovat ohjanneet toimintamallin suunnittelua. Tulevaisuuskatsauksen mukaan rohkeus kyseenalaistaa totuttua ja taito muuntautua ovat vapaaehtoistoiminnan elinehto. Vapaaehtoistoimintaa muotoillaan parhaiten antamalla ihmisten käyttää omia taitojaan ja osaamistaan.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Lainaa aikaasi -toimintamallin kohderyhminä ovat vapaaehtoiset avun lainaajat, vapaaehtoisen apua tarvitsevat ikäihmiset sekä toimintaa koordinoivat tahot (esim. kunta, hyvinvointialue ja kolmas sektori). Toimintamallin kehittämisen lähtökohtana on ollut eri tahojen tarve uusille vapaaehtoisille sekä toimivien yhteistyörakenteiden ja keskusteluyhteyksien luominen.

Uusien vapaaehtoisten, etenkin nuorten saaminen mukaan toimintaan on haasteellista sellaisilla paikkakunnilla, joiden asukkaista suurin osa on ikääntyneitä. Tämän lisäksi potentiaaliset vapaaehtoiset ovat usein jo toiminnassa mukana. Etenkin maakunnassa resurssien jakaminen vapaaehtoistoiminnan edistämiseksi onkin järkevää.

Mukana toimintamallin kehittämisessä on ollut kunnan, hyvinvointialueen ja seurakunnan työntekijöitä sekä kolmannen sektorin toimijoita. Yhteistyötahot ovat kokoontuneet säännöllisesti keskustelemaan Lainaa aikaasi -toimintamallin toteutukseen liittyvistä käytänteistä ja kehityskohteista paikkakunnilla.

Vapaaehtoisia avunlainaajia on osallistettu tarjoamalla heille mahdollisuus määritellä itselleen sopiva osallistumisen muoto ja määrä avunlainauskortista. Palautetta on kerätty toimintaan osallistuneilta vapaaehtoisilta ja toimintamallia koordinoivilta tahoilta kyselylomakkeella. Ikäihmisiltä tietoa on kerätty puhelinhaastatteluilla. Lisäksi yhteistyökumppaneiden kanssa on käyty palautekeskusteluita toimintamallin toimivuudesta ja kehityskohteista.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Lainaa aikaasi -toimintamalli tarjoaa eri toimijoille tavan kutsua uusia vapaaehtoisia mukaan ikäihmisten hyvinvoinnin edistämiseen ilman pidempiaikaista sitoutumista tehtäviin. Ideana on, että vapaaehtoinen lainaa omaa aikaansa ikäihmisten ilahduttamiseen tai auttamiseen itselleen sopivalla tavalla. Näin vapaaehtoinen saa mahdollisuuden kokeilla vapaaehtoistoimintaa matalalla kynnyksellä. Positiivinen kokemus voi edistää vapaaehtoistoimintaan mukaan lähtemistä jatkossakin.

Paikkakunnalla järjestetään säännöllisesti Lainaa aikaasi -kampanja, jonka aikana kirjastoon pystytetään avunlainauspiste määräajaksi. Vapaaehtoinen täyttää avunlainauskortin, josta valitsee itselleen sopivan auttamistavan ja määrän. Kortin voi täyttää myös sähköisesti verkossa. Lisäksi ikäihmisellä tai hänen läheisellään on mahdollisuus ilmoittaa avuntarpeesta avunpyyntökortilla. Kampanjaa koordinoiva henkilö yhdistää apua tarvitsevan ikäihmisen ja avunlainaajan.

Toimintamallin tavoitteet:

Kutsutaan uusia vapaaehtoisia lainaamaan omaa aikaansa ikäihmisten ilahduttamiseen ja auttamiseen heille itselleen sopivalla tavalla.
Edistetään hyvinvointialueen, kunnan, seurakunnan ja kolmannen sektorin välistä yhteistyötä vapaaehtoistoiminnassa.
Madalletaan vapaaehtoistoimintaan osallistumisen kynnystä.

Toimintamallin hyödyt:

Vähäisten resurssien jakaminen toimijoiden kesken
Koordinoijan työpanos määräaikaista
Vapaaehtoisille helppo tapa osallistua kertaluonteisesti
Osallistuminen mahdollista yksin, kaksin tai ryhmänä
Mahdollistaa luovien ratkaisujen kokeilun vapaaehtoistoiminnassa

Miksi?

Kertaluonteisten ja lyhytkestoisten tehtävien tarjoaminen helpottaa vapaaehtoistoimintaan osallistumista.
Ikäihmisten hyvinvoinnin tukemiseen tarvitaan kaikkien apua. Jo pienikin apu voi lisätä niin ikäihmisen kuin vapaaehtoisen hyvinvointia sekä edistää yhteisöllisyyden ja osallisuuden kokemuksia.
Ikäihmisten parissa tapahtuvan vapaaehtoistoiminnan koordinaatioon tarvitaan eri toimijoiden välistä yhteistyötä.

Lainaa aikaasi -toimintamallin infografi.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Lainaa aikaasi -toimintamallia hyödynnettäessä yhteistyörakenteiden tulee olla selvillä. Parhaimpaan tulokseen päästään, kun kootaan yhteistyöryhmä, joka koostuu kunnan ja hyvinvointialueen työntekijöistä sekä kolmannelta sektorin toimijoista. Hykari -hanke on koonnut valmiin materiaalipaketin, jota hyödynnetään käytännön toteutuksessa.

Yhteistyöryhmä sopii seuraavat käytännön asiat ja vastuualueet:

Kampanjan ajankohta ja kesto.
Kampanjan mainostaminen paikallisesti (valmis mainosmateriaali käytettävissä).
Avunlainauspisteen pystyttäminen / kirjastoyhteistyö.
Kuinka usein avunlainaus- ja avunpyyntökortit kerätään palautuslaatikosta?
Milloin ensikontakti vapaaehtoiseen tehdään ja kuka sen tekee?
Apua tarvitsevien ikäihmisten kartoittaminen hyödyntämällä yhteistyöryhmää ja muita verkostoja.
Puhelinyhteydenotot vapaaehtoiseen avunlainaajaan sekä apua pyytäneeseen ikäihmiseen à vapaaehtoisen ja ikäihmisen yhdistäminen.
Keneen vapaaehtoinen tai ikäihminen voi ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa?
Kuka taho vastaa henkilötietojen säilyttämisestä kampanjassa ja sen jälkeen, tietosuojalauseke
Vapaaehtoisten kiittäminen ja palautteen kerääminen.

Lainaa aikaasi -kampanjan materiaalipaketti:

Ajanlainauskortti vapaaehtoisille ja avunpyyntökortti ikäihmisille (paperinen ja sähköinen versio)
Korttien palautuslaatikko
Tulostettava mainos
Some-mainokset
Jaettava esite apua tarvitseville ikäihmisille
Haaste-flyeri

Tapausesimerkki Lainaa aikaasi -kampanjan toteutuksesta Keski-Suomessa

Kampanja toteutettiin vuonna 2023 keväällä viidellä paikkakunnalla (Karstula, Kyyjärvi, Uurainen, Konnevesi, Viitasaari) kolmen kuukauden kestoisena. Syksyllä mukana oli yksitoista paikkakuntaa (Karstula, Kyyjärvi, Saarijärvi, Luhanka, Viitasaari, Multia, Petäjävesi, Muurame, Kannonkoski, Kivijärvi ja Äänekoski) kampanja-ajan ollessa yksi kuukausi. Kampanjaa mainostettiin paikallisissa Facebookin puskaradioissa sekä paikallislehdissä. Lehtijutuissa esimerkiksi kunnan hyvinvointikoordinaattori täytti avunlainauskortin ja haastoi muita kuntalaisia lainaamaan aikaansa. Lisäksi kampanjaa mainostettiin eri yhdistyksille, koulu- ja päiväkotiryhmille sekä harrasteporukoille sähköpostitse.

Kampanjan ajaksi kirjastoihin pystytettiin avunlainauspiste, jossa vapaaehtoisilla oli mahdollisuus ilmoittaa halustaan ilahduttaa tai auttaa ikäihmisiä täyttämällä avunlainauskortti. Kortissa ilmoitettiin omat yhteystiedot sekä valittiin itselle sopiva auttamisen muoto ja määrä. Valmiita vaihtoehtoja olivat ikääntyneen saattoapuna, ulkoilukaverina, digiavustajana, juttelukaverina tai kulttuurikaverina toimiminen. Vaihtoehtoina oli myös toiminnan määritteleminen itse ja toivottu toiminta-alue. Kampanjan avulla voitiin hakea vapaaehtoisia myös johonkin tiettyyn tehtävään tai tapahtumaan esim. paikkakunnalla järjestettävään ikääntyneiden ulkoilupäivään.

Palautuneiden avunlainauskorttien tilanne tarkastettiin viikoittain kirjastossa. Vapaaehtoiset avunlainaajat kontaktoitiin puhelimitse ja heille kerrottiin prosessin käynnistymisestä. Tämän jälkeen vapaaehtoisen apua tarvitsevia ikäihmisiä kartoitettiin hyvinvointialueen, seurakunnan ja kolmannen sektorin avulla tietosuojakäytänteet huomioiden. Vapaaehtoiseen otettiin uudelleen yhteyttä sopivan ikäihmisen löydyttyä ja sovittiin vapaaehtoistehtävän käytänteistä. Mikäli vapaaehtoisen apua tarvitseva ikäihminen oli hyvinvointialueen palveluiden piirissä, tapahtui ikäihmisen ja vapaaehtoisen yhdistäminen hyvinvointialueen käytänteiden mukaisesti.

Kampanjaan osallistuminen tapahtui omalla vastuulla ja vakuutuksilla. Ongelmatilanteissa vapaaehtoista neuvottiin olemaan yhteydessä nimettyyn henkilöön. Kampanjan päätyttyä vapaaehtoisille lähetettiin sähköinen kiitoskortti sekä palautekysely.

Toimintamallia on juurrutettu esimerkiksi ottamalla se osaksi paikkakunnan hyvinvointityön vuosikelloa sekä vanhusneuvoston työkaluksi.

Huomioitavaa

Kampanjan toteuttamiseen ei tarvita rahaa. Henkilöstöresursseja varataan tilannekohtaisesti; eniten aikaa vie vapaaehtoisten ja apua tarvitsevien ikäihmisten yhdistäminen. Aiemmasta vapaaehtoistoiminnan koordinaatiokokemuksesta ja kattavasta yhteistyöverkostosta on hyötyä ja se nopeuttaa prosessia huomattavasti.

Ajanlainauskortti vapaaehtoisille.

Avunpyyntökortti ikäihmisille tai heidän läheisilleen.

Kampanjan esite ikäihmisille.

Kampanjan haaste-flyeri.

Sähköinen ajanlainaus- ja avunpyyntökortti

https://www.hykari.fi/lainaa-aikaasi/

Vinkit toimintamallin soveltajille

Sujuva yhteistyö kaikkien koordinaatioon liittyvien osapuolten kanssa ja selkeä vastuiden jako on edellytys kampanjan onnistumiselle. Aikaisemmasta vapaaehtoistoiminnan koordinaatiokokemuksesta on kampanjan onnistumisen kannalta hyötyä.

Taito yhdistää apua tarvitsevat ikäihmiset ja vapaaehtoiset on tärkeää, jotta osallistujat saisivat positiivisen kokemuksen vapaaehtoistoiminnasta. Yhdistämiselle pitää varata myös riittävästi aikaa. Kampanjaan osallistuneisiin vapaaehtoisiin ja ikäihmisiin tulee olla yhteydessä, vaikka sopivaa paritusta ei syntyisi.

Kampanjaan voi osallistua ilman aikaisempaa kokemusta tai koulutusta, joten tämä on hyvä huomioida vapaaehtoistehtäviä jaettaessa. Hykari -hankkeen kotisivuilta löytyy kaikille avointa ja maksutonta koulutusta ikääntyneiden parissa tapahtuvaan vapaaehtoistoimintaan, jota vapaaehtoinen voi hyödyntää halutessaan.

Puhelinhaastattelussa selvitetään sekä apua lainaavan vapaaehtoisen että ikäihmisen tilanne ja pyritään minimoimaan riskitekijät, jotka voisivat olla esteenä onnistuneelle kohtaamiselle (esim. ikääntyneen pitkälle edennyt muistisairaus, mielenterveyden haasteet, vapaaehtoisen omat taidot ja motivaatiotekijät). Mikäli vapaaehtoistehtävä sijoittuu ikääntyneen kotiin, tulee turvallisuustekijät ja ikääntyneen oman tilan kunnioittaminen huomioida. Myös eri tahojen tietosuojakäytänteiden huomioiminen välitystyössä on tärkeää ja ne on hyvä käydä läpi yhdessä työryhmän kanssa.

Toimintamalli on helposti muokattavissa eri kohderyhmille ja toimintaympäristöihin kuten nuoret, urheiluseurat, paikkakunnan osallisuus, talkoot jne. Kampanjaa voi kokeilla myös järjestöjen rekrytointitapana uusien vapaaehtoisten mukaan kutsumiseksi omaan toimintaan. Toimintamallin voi skaalata maakunnan kokoiseksi kampanjaksi, mutta sen voi toteuttaa myös yksittäisessä organisaatiossa pienimuotoisempana.

Kokemusten perusteella kolmen kuukauden mittainen kampanja on liian pitkä ja yksi kuukausi puolestaan liian lyhyt. Toimiva kampanjan kesto voisi siis olla kaksi kuukautta.

a) Miksi juuri tämä toimintamalli pitäisi palkita?

Toimintamalli haastaa perinteisen vapaaehtoistoiminnan rakenteita ja mielikuvia. Se on innovatiivinen tapa kutsua uusia vapaaehtoisia mukaan toimintaan vapaaehtoisten itsensä näköisellä tavalla ja mahdollistaa luovienkin vapaaehtoistoiminnan tapojen kokeilun. Toimintamalli on rakennettu yhteistyössä pienten Keski-Suomen paikkakuntien kanssa hyvinvointialueuudistuksen myllerryksessä. Se pyrkii lisäämään eri toimijoiden välistä yhteistyötä vapaaehtoistoiminnan kentällä huomioiden myös vapaaehtoistoiminnan tämän hetken trendit ja tulevaisuuden skenaariot.

Toimintamalli täydentää perinteisiä vapaaehtoistoiminnan muotoja tarjoten vapaaehtoisille uuden tavan tehdä vapaaehtoistoimintaa omista vahvuuksista ja mielenkiinnonkohteista käsin. Lisäksi se mahdollistaa neutraalin alustan kokeilla ja tehdä vapaaehtoistoimintaa, kun vapaaehtoisen ei tarvitse sitoutua tietyn organisaation vapaaehtoiseksi.

Lainaa aikaasi -toimintamalli on helppo toteuttaa pienilläkin resursseilla, sillä se vaatii yhteistyötahoilta vain määräaikaisen sitoutumisen. Toimintamalli tarjoaakin ketterän tavan edistää vapaaehtoistoimintaa ja sen uusia muotoja skaalautuen niin isoihin kuin pienempiin yksittäisiin tarpeisiin.

Lainaa aikaasi -toimintamallia on testattu kolmellatoista eri kokoisella Keski-Suomen paikkakunnalla ja sitä on jatkuvasti kehitetty kerätyn palautteen perusteella. Kevään 2024 aikana kampanja järjestetään jo kolmannen kerran. Toimintamalli on todistanut toimivuutensa, sillä osa mukana olevista kunnista aikoo ottaa sen työkaluksi omaan hyvinvointityöhön.

b) Miten toimintamallissanne näkyy TerveSos -palkinnon tämän vuoden teema: Monialainen asiakas- ja palveluohjaus ehkäisevässä ja edistävässä työssä

Yhteistyö hyvinvointialueen, kunnan, seurakunnan ja kolmannen sektorin välillä vapaaehtoistoiminnan koordinoinnissa on järkevää. Lainaa aikaasi -toimintamalli tarjoaa resurssiviisaan yhteistyötavan ikäihmisten parissa tapahtuvan vapaaehtoistoiminnan edistämiseksi.

Monialaista asiakas- ja palveluohjausta voidaan hyödyntää vapaaehtoisen ja apua tarvitsevan ikäihmisen yhdistämisessä. Yhteistyöryhmää hyödyntämällä koordinaattori voi löytää vapaaehtoisia apua tarvitsevia ikäihmisiä niin julkisen kuin yksityisen sektorin piiristä (esim. hyvinvointialueen kotihoiva ja palveluasuminen, kunnan tuottamat ryhmätoiminnat, seurakunnan diakoniatyö ja järjestöjen kerhotoiminta).

Myös vapaaehtoiset hyötyvät monialaisesta yhteistyöstä, sillä yhteistyöryhmässä voidaan etsiä vapaaehtoiselle sopiva kohde verkostoa hyödyntämällä. Esimerkiksi kampanjaan ilmoittautunut runonlausuntaryhmä voidaan ohjata esiintymään palvelutaloon, missä on ilmennyt tarve viriketoiminnalle.

Toimintamallia on kehitetty osana Hykari -hankkeen toimintaa. Kehitystyön aikana on käyty keskusteluita myös Keski-Suomen hyvinvointialueen kestävän kasvun ohjelman palvelutarjottimen kehitystyöryhmän kanssa, jotta vapaaehtoistoiminta ja mahdollisesti myös Lainaa aikaasi -toimintamalli tulisi näkyväksi palvelutarjottimella.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Lainaa aikaasi -kampanjassa rekrytoitiin vapaaehtoisia paikallisten toimijoiden yhteistyönä yhteisen päämäärän saavuttamiseksi, eli ikäihmisten hyvinvoinnin lisäämiseksi. Kampanja toimi neutraalina alustana vapaaehtoistoimintaan osallistumiselle ja sen avulla saatiin mukaan sellaisia henkilöitä, jotka eivät aikaisemmin olleet tehneet vapaaehtoistoimintaa.

Vuoden 2023 aikana kampanjaan osallistui noin viisikymmentä vapaaehtoista ja he lainasivat aikaansa mm. ikäihmisten kanssa ulkoiluun, asiointiapuun, kulttuuritapahtumissa käymiseen, jutusteluun ja pienissä kotitaloustöissä auttamiseen. Yksittäisten vapaaehtoisten lisäksi kampanjaan osallistuttiin ryhmissä.

Kampanjan avulla mahdollistettiin erilaisia tapoja osallistua vapaaehtoistoimintaan sekä lisättiin asukkaiden osallisuuden mahdollisuuksia yhteisön toimintaan. Vapaaehtoiset saivat itse määritellä toiminnan muodon, joten uusia kokeiluita ja ideoita pääsi syntymään. Tästä esimerkkinä vapaaehtoistoiminnan tekeminen ryhmänä, kun naiskuoro lainasi aikaansa järjestämällä ilmaiskonsertin ikäihmisille. Lisäksi mahdollistettiin vapaaehtoistoiminnan kokeileminen kertaluonteisesti, kun vapaaehtoinen määritteli itse auttamiskertojen määrän.

Vapaaehtoistoiminnan näkyvyys pienillä paikkakunnilla lisääntyi kampanjan avulla, sillä sitä nostettiin valokeilaan säännöllisin väliajoin mm. paikallismediassa ja some-kanavissa. Vapaaehtoistoiminta oli esillä kirjastoissa sijainneiden avunlainauspisteiden kautta koko kampanjan ajan.

Kampanjaan osallistuneille vapaaehtoisille osoitetun kyselyn perusteella:

64 % vastaajista koki ikäihmisten kertaluonteisen auttamisen lisänneen omaa hyvinvointia
55 % koki ikäihmisten auttamisen lisänneen merkityksellisyyden tunnetta
73 % kertoi osallistuvansa uudelleen ikäihmisten auttamiseen Lainaa aikaasi -kampanjan kautta, mikäli se järjestettäisiin uudelleen
Osalle kampanjaan osallistuneista vapaaehtoisista on herännyt ajatus vapaaehtoistoiminnan jatkamisesta ikäihmisen parissa kampanjan jälkeenkin.