Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Lappilaisen linkkihenkilökoulutuksen ja mentoroinnin mallinnus (RRP, P4, I2)

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

VASA 2 -hankkeessa on jatkokehitetty linkkihenkilökoulutusta sekä linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden mentorointia, jossa tavoitteena on vahvistaa ammatillista kasvua, työn kehittämistä sekä vertaistukea. 

 

Toimintaympäristö **

Lapin erityispiirteenä ovat pitkät välimatkat ja yhteisöllisten toimintojen saatavuuden haasteellisuus pienillä paikkakunnilla. Kaupunkialueilla yhteisöllistä toimintaa on saatavilla monipuolisesti eri palveluiden tuottajien toimesta. Tämä näyttäytyy haasteena koordinaattoreiden työssä lähetteen saajien ohjaamisessa mielekkääseen toimintaan. 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Lapin hyvinvointialueen hallinnoimassa VASA 2 -hankkeessa aloitettiin 2024 vuoden mittainen, uuden hyvinvointilähetetoiminnan koordinaatiomallin pilotointi. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen koordinoimassa hankkeessa, uusina osatoteuttajina mukaan tulivat Suomen Punaisen Ristin Lapin piiri, Saura-Säätiö sr ja MIELI Rovaniemen mielenterveys ry. 

Pilotoitava koordinaatiomalli koostuu Lapin hyvinvointialueen ja alueellisten järjestötoimijoiden muodostamasta kollektiivista, jossa linkkihenkilötoimintaa pilotoidaan neljällä Lapin hyvinvointialueen palvelualueella. Jokaiselle palvelualueelle palkattiin koordinaattori kehittämään yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa sekä koordinoimaan linkkihenkilötyötä. 

VASA2 -hankkeessa koordinaattoreiden mentorointi toteutettiin kuutena tapaamiskertana kevään 2024 aikana. Koordinaattoreiden dialogiseen mentorointiin sisällytettiin myös koulutuksellinen elementti ja mentoroinnin idea.  Linkkihenkilöiden mentorointi on toteutettu avoimena ryhmänä, johon kaikki koulutetut linkkihenkilöt ovat voineet osallistua.

Linkkihenkilö koulutusta on tiivistetty keväällä 2024 ja itsenäisen opiskelun osuutta lisätty. Koulutus on toteutettu edelleen verkkovälitteisesti etäopetuksena. Tämä on mahdollistanut koulutuksen järjestämisen ja osallistumisen eri puolilta Lappia. Kokeilussa on toteutettu päivä- ja iltaryhmä, joita toivottiin palautteissa. Näin on mahdollistunut työssäkäyvien osallistumisen linkkihenkilökoulutukseen. 

 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Kehitystyön lähtökohdissa olevissa tarpeissa keskitytään sekä koordinaattoreiden että linkkihenkilöiden mentorointiin ja siihen, miten auttaa heitä oman työn ja VASA 2 -hankkeen hyvinvointilähete-toiminnan kehittämisessä sekä omassa ammatillisessa kasvussa. Mentorointiryhmien avulla halutaan varmistaa mahdollisuus vertaistukeen kehittämisprosessin aikana. 

Linkkihenkilökoulutuksen tavoitteena on mahdollistaa hyvinvointilähete toiminnan toteutuminen. Hyvinvointilähete on työkalu ihmisen hyvinvoinnin tukemiseen silloin, kun ei tarvita sosiaali- tai terveydenhuollon palveluita. Hyvinvointilähetteen vastaanottaa koordinaattori, joka on yhteydessä linkkihenkilöön, joka aloittaa määräaikaisen työskentelyn lähetteen saajan kanssa. Tavoitteena on, että ihminen löytää yhteisöllisestä toiminnasta oman paikkansa ja kokee itse vahvistuvansa yhteiskunnallisen osallisuuden vahvistuessa. Linkkihenkilökoulutuksella (4 op) varmistetaan dialogisuus linkkihenkilön ja lähetteen saajan yhteistyössä. 

1. Lähetteen saaja saa välineitä oman elämäntilanteen hahmottamisessa ja henkilökohtaisen suunnitelman laatimisessa. Hän tulee kohdatuksi ja kuulluksi omassa tarpeessaan ja löytää oman paikkansa. Ihmisen oma toimijuus sekä osallisuus vahvistuvat tehdessä asioita, jotka lisäävät omaa hyvinvointia. 

2. Rinnalla kulkijana linkkihenkilö tukee lähetteen saajaa hänen tavoitteessaan. Koulutuksen avulla linkkihenkilö saa valmiudet työskennellä hyvinvointilähetteen saaneen henkilön kanssa. Hänellä on kohtaamiseen tarvittava osaaminen mm. motivoivan haastattelun ja dialogisuuden avulla. Hän tunnistaa toipumisorientaatio lähestymistavan kautta toivoin merkityksen ihmisen elämässä. Verkostotyön avulla hän yhdessä lähetteen saajan kanssa hakee lähetteen saajalle merkityksellistä yhteyksiä ja tukimuotoja. Paikallisen luonnon ja kulttuurin merkitys hyvinvoinnin tukena on myös otettu huomioon.

3. Yhteiskunnalle hyöty on siinä, että tarpeettomien sotepalveluiden käyttö vähenee. Toiminta integroidaan osaksi muuhun kunnan ja järjestöjen toimintaan.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Hyvinvointilähetekoordinaattoreista koostuva asiakastiimi kehittää erikseen kutsuttavien asiantuntijoiden ja tahojen kanssa asiakasrajapintaa, ja lähetteen saajien kanssa tehtävää työtä.

Tavoiteltu muutos

Syksyllä 2024 on koulutuksen suorittaneita linkkihenkilöitä niin paljon, ettei suurryhmän mentorointi ole mielekästä. Toiveeksi nousi pienemmät mentorointiryhmät. Mentoroinnin avulla tuetaan linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden alueellisen työn kehittämisprosessia. Lapin alueelliset erityispiirteet ja tarpeet sekä linkkihenkilön työssä kohtaamat haasteet voidaan ottaa paremmin huomioon.  

Syksyn 2024 linkkihenkilökoulutuksen toteutusta on kevään koulutusryhmien palautteiden perusteella aikataulullisesti tiivistetty. Lähijaksot toteutetaan noin kolmen viikon välein.

Muutoksen mittaaminen

Linkkihenkilökoulutuksen palautetta kerätään jokaisen koulutuspäivän päätteeksi ja koulutuksen lopussa Webropol-kyselyn avulla. Koordinaattoreiden mentoroinnista palaute kerätään kirjallisesti ja suullisesti mentorointisuhteen lopussa.

Toteutussuunnitelma

Syksyllä 2024 alueelliset koordinaattorit mentoroivat oman alueen linkkihenkilöitä. Lisäksi aluellisilla koordinaattoreilla on oma mentorointiryhmä oman työn tueksi ja kehittämiseksi.

Syksyllä 2024 linkkihenkilökoulutus toteutetaan aikataulullisesti tiiviimpänä, mutta keskeinen sisältö on pysynyt samana.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kohderyhminä ovat linkkihenkilöt, jotka työskentelevät hyvinvointilähetteen saaneiden henkilöiden kanssa ja koordinaattorit, jotka koordinoivat, tukevat ja ohjaavat linkkihenkilöiden toimintaa. Koordinaattorit tekevät yhteistyötä mm. sote-ammattilaisten eli lähetteen tekijöiden ja lähetteen saaneiden vastaanottavien tahojen kanssa sekä markkinoivat hyvinvointilähete-toimintamallia koko Lapin alueella.

Linkkihenkilökoulutuksessa kohderyhmänä ovat koulutuksessa olevat. Koulutus toteutetaan verkkovälitteisesti osittain Zoomin kautta, jossa kontaktissa korostuvat oman kokemuksen reflektointi ja yhteisen ymmärryksen luominen, sekä itsenäisen opiskelumateriaalin prosessointi yhdessä ja pienryhmissä.

Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

Linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden ryhmämentoroinnissa sovelletaan siihen kehitettyä mentorointimallia.

Syksyn 2024 linkkihenkilökoulutuksessa keväällä 2024 muokattua mallia testataan uuden ryhmän kanssa ja muokataan palautteiden pohjalta. 

Ideointi

Linkkihenkilökoulutuksessa sovelletaan mentorointia oppimisen tukena, jolloin ammatillisen kasvun tukeminen mahdollistuu jatkossa vertaismentorointi ryhmissä.

Idean konkretisointi ja visualisointi
  1. Mentorointiryhmät toteutetaan Lapissa lähipalvelualueittain koordinaattoreiden toimesta. Tämä sen vuoksi, koska Lappi on laaja alue ja lähipalvelualuiden ilmiöt ja tarpeet ovat erilaiset. 
  2. Linkkihenkilökoulutuksen mallia kehitetään edelleen koulutettavilta tulevan palautteen pohjalta. (ks. linkkihenkilökoulutus syksy 2024)
Idean testaus asiakkaalla
  1. koordinaattoreiden ryhmämentoroinnin toteutus koettiin hyvänä ja tarpeellisena. Palautteesssa mentoroinita kuvattiin seuraavasti:
  • paikka, jossa asioita on voitu yhteisesti jakaa
  • ammattimaisesti ohjattua
  • keskinäinen vuoropuhelu onnistunutta
  • yhteistä oppimista

2. Keväällä 2024 toteutetusta linkkihenkilökoulutuksesta osallistujilta saadussa palautekyselyssä todettiin seuraavaa: 

Ratkaisun testaaminen

Syksyllä 2024 koordinaattoreiden mentorointiryhmä toteutetaan noin kerran kuukaudessa 1,5 tuntia kerrallaan. Ryhmä laatii itse omat tavoitteet mentoroinnille. Koordinaattoreiden mentorointi toteutuu kahden Lapin AMK:n kouluttajan toimesta. 

Linkkihenkilökoulutus toteutetaan syksyllä 2024 suunnitellun aikataulun mukaisesti, jossa kouluttajina toimivat Lapin AMK:n kouluttajat.

Kokeilun tavoitteet

Koordinaattoreiden ryhmässä tapahtuvan vertaismentoroinnin kehittämisen tavoitteena on mentoroinnin avulla tukea koordinaattoreiden ja linkkihenkilöiden toimintaa sekä juurruttaa linkkihenkilötoiminta toimivaksi käytännöksi Lapin alueella.

Linkkihenkilökoulutuksen tavoitteena on luoda toimiva, taloudellisesti kestävä koulutusmalli, jonka avulla linkkihenkilöt saavat riittävät valmiudet työhönsä rinnalla kulkijana.