Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Matalan kynnyksen hyvinvointilähete -pilotti

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Hyvinvointilähetettä pilotoidaan kevyessä ja suppeassa muodossa. Tarkoituksena on asiakkaan aktivointi ja osallistaminen hyvinvointia edistävien palvelujen (liikunta, kulttuuri ja järjestöt) avulla.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Hyvinvoinnin edistämisen palvelukonseptin yhtenä pilotoitavana asiana on Pohjois-Pohjamaalaisten hyvinvoinnin edistäminen hyvinvointilähetteen avulla. Hyvinvointilähetemalli on jo käytössä Lapin sairaanhoitopiirissä (tuleva Lapin hyvinvointialue) ja se on koettu hyväsi toimintatavaksi edistää asukkaiden hyvinvointia. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointilähetteen pilotointi käynnistetään loppuvuodesta 2022 kun tarvittavat selvitystyöt ja valmistelut on tehty. Aikataulupaineiden vuoksi pilotoinnin kohderyhmä on rajattu ja hyvinvointia edistävien palvelujen tarjonta on pilotissa suppea. Pilotin osalta lähetteen piirissä on ainoastaan elintapaohjauksen palvelut, jotka liittyvät liikuntaan ja kulttuurihyvinvointiin sekä järjestöjen toimintoihin ohjaaminen järjestöneuvonnan tms. kautta. Kulttuurihyvinvoinnin osalta pilotissa keskitytään kirjastojen kautta saataviin palveluihin. 

Pyrimme ketterästi ja mahdollisimman yksinkertaisella mallilla aloittamaan pilotoinnin, jotta saamme tuloksia mahdollisimman pian. Saatujen tuloksien perusteella muodostamme johtopäätöksiä, jotka tukevat hyvinvointilähetemallin jatkokehitystä. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **
  • 60-75 vuotiaat
  • asiakkaalle annettava hyvinvointilähete ohjaa asiakasta palvelujen pariin
Ratkaisun perusidea **
  1. Asiakkaalle tehdään kartoitus seniorineuvolassa. 
  2. Asiakkaan halu edistää hyvinvointiaan tulee ilmi. 
  3. Asiakkaan mielenkiinnon pohjalta annetaan hänelle hyvinvointilähete, jossa on selkeästi kerrottu, mihin palveluun/ palveluihin lähete ohjaa ja mistä palveluun voi varata ajan. 
  4. Asiakas hakeutuu palvelun pariin. 
  5. Seniorineuvolasta otetaan yhteys asiakkaaseen tietyn ajan kuluttua (esim. 2 vkoa) ja kartoitetaan hänen kokemuksensa hyvinvointilähetteestä ja hänen saamastaan ohjauksesta prosessin aikana.