Ratkaisun lähtökohtana on perhetyön palveluiden porrasteisuus, selkeä toimintamalli ja ennaltaehkäisevän tuen lisääminen lasten, nuorten ja perheiden palvelusektorille. Kymenlaaksossa työskentelee seitsemän varhaisen tuen perheohjaajaa. Perheohjaajat ovat sijoittuneet alueittain perhekeskusalueille. Kotiin vietävässä varhaisen tuen perhetyössä perhe saa palvelun kotiin oikea-aikaisesti, matalalla kynnyksellä ja ennaltaehkäisevällä työotteella.
Varhaisen tuen perhetyö toimii tiiviissä yhteistyössä neuvolan, varhaiskasvatuksen, perheneuvolan ja perheiden sosiaalityön kanssa. Lisäksi perhetyö toimii yhteistyössä järjestöjen ja vapaaehtoistoiminnan kanssa sekä tietysti asiakkuudessa olevan lapsen verkoston kanssa.
Varhaisen tuen palveluissa on määritetty kaksi eri palvelukokonaisuutta asiakkaan tarpeista lähtöisin. Varhaisen tuen ohjaus palvelu sisältää 1-3 perheen tapaamista. Työskentely on luonteeltaan ohjaavaa ja tukevaa, perheen kotona tehtävää voimavarakeskeistä työtä. Palvelu sisältää konkreettista ja ohjaavaa tukea arkeen, perheen sanottamaan haasteeseen liittyen. Palvelusta tehdään sosiaalihuoltolain mukainen päätös SosiaaliLifeCare -tietojärjestelmään. Päätöksen voi tehdä alle 13-vuotiaalle lapselle tai odottavalle äidille.
Varhaisen tuen lyhyt muutostyöskentelymalli sisältää 5-7 perheen tapaamista. Työskentely perustuu perheen ja perheohjaajan laatimaan suunnitelmaan, jossa tavoitteet perhetyölle asetetaan perheen tuentarpeen mukaisesti. Palvelu tarjoaa perheelle konkreettista tukea arjen haasteisiin, on suunnitelmallista, positiiviseen muutokseen tähtäävää ja vahvistaa perheen omaa toimijuutta asiassaan. Perheohjaaja tukee perhettä mallintamalla, antamalla toimintamenetelmiä ja keinoja haasteen ratkaisemiseksi ja vahvistamalla perheen omia voimavaroja ja tukiverkostoa. Palvelusta kirjataan perhetyön suunnitelma ja toteutuksen arviointi perhetyön päättyessä. Palvelusta tehdään sosiaalihuoltolain mukainen päätös SosiaaliLifeCare -tietojärjestelmään. Päätöksen voi tehdä alle 13-vuotiaalle lapselle tai odottavalle äidille.
Varhaisen tuen perhetyö on kohdennettu tällä hetkellä 0-8 vuotiaisiin lapsiin ja lasta odottaville perheille. Palvelun on tavoitteena laajentua palvelemaan kaikkia alle 13-vuotiaita lapsia ja heidän perheitään, mutta varhaisen tuen perheohjaajien henkilöstöresurssi ei mahdollista asiakaskentän laajentumista tällä hetkellä. Perhetyötä voi saada myös useammassa jaksossa, mikäli perheen tavoitteet lapsen kasvaessa muuttuvat tai ilmenee myöhemmin uusia haasteita, johon perhe toivoo perhetyön tukea. Varhaisen tuen perhetyötä voidaan poikkeustilanteissa jatkaa toinen 5-7 tapaamisen työskentelyjakso, mikäli arvioidaan, että perhe tulee näin autetuksi ja palvelun tarve päättyy. Nämä ovat kuitenkin aina poikkeuksia ja asiakaskohtaisia päätöksiä. Varhaisen tuen perhetyötä toteutetaan enintään 14 tapaamisen tukena.