ME-hengen parantaminen kirurgian vuodeosastolla, Keski-Pohjanmaan hva

Kommunikoinnissa puutteita, jotka vaikuttavat työhyvinvointiin, ME-henkeen. Tällä vaikutusta työmotivaatioon, suoritetaan vain vaadittavat työtehtävät. Viime vuosien jälkeen negatiivinen asenne, kiireessä kommunikoitu nopeasti ja negatiivisesti.

Toimintaympäristö

Toimintaympäristö on kirurginen vuodeosasto, jossa on 16 potilaspaikkaa. Tuotamme laadukasta, yhteiskunnallisesti vaikuttavaa leikkaus- ja konservatiivista hoitoa elektiivisesti ja päivystyksellisesti ortopedisille ja traumatologisille yli 16-vuotiaille potilaille. Tavoitteena on tällä toimintamallilla parantaa henkilöstön kommunikointia ja yhteisöllisyyttä. 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Ongelmana oli aluksi osastolla tapahtuneet useat irtisanoutumiset ja henkilöstön runsas vaihtuvuus. Kyseiseen yksikköön oli tehty työhyvinvointikysely, työpaikkaselvitys ja riskiarviointi, joiden tulosten perusteella haluttiin osallistua Vetoa- ja pitoa valmennukseen. Tavoitteena oli selvittää osaston veto- ja pitovoimaan vaikuttavat ongelmat ja lähteä kehittämään yhteisöllisyyttä. 

Ongelmina ilmeni ME-hengen puuttuminen, puutteellinen kommunikointi, kiireen tuntu ja negatiivinen ajattelutapa. 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Muutos osaston yhteisöllisyydessä haluttiin saada aikaan työyhteisön vuoksi. Tavoitteena oli lisätä työssä viihtyvyyttä, yhteishenkeä, pitovoimaa ja vähentää poissaolojen määrää. Potilaiden näkökulmasta osaston hyvällä yhteishengellä ja positiivisella ilmapiirillä on vaikutusta myös heidän hoitonsa laatuun.

Tavoiteltu muutos

Tavoitteena oli lisätä henkilökunnan keskinäistä kommunikointia ja positiivista ajattelua. Tavoitteena, että kevään 2025 kehityskeskusteluista ilmenisi parempi ilmapiiri työyhteisössä. Mahdolliseen avoimeen toimeen tai sijaisuuteen tulisi hakemuksia. Vuoden 2025 työhyvinvointikyselyssä olisi parannusta. 

Muutoksen mittaaminen

Teimme positiivisen palautteen antamisen näkyväksi positiivisuuden taululla, joka löytyy yksikkömme kahvihuoneesta. Positiivisuuden tauluun kerätään palautetta potilailta, omaisilta, julkiset palautteet ja muilta yhteistyö tahoilta. Lisäksi yksikössämme valitaan viikoittain työntekijä, jolle annamme nimettömästi positiivista palautetta. 

Toteutussuunnitelma

Keskitytään positiivisuuteen. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat olleet osaston koko henkilökunta.

Ratkaisun perusidea

Toimintamallissa on kyse ME-hengen parantamisesta osallistamalla henkilökuntaa kirjoittamalla positiivisia asioita työkaverista viikoittain. Positiivisuuden taulun tarkoituksena on tehdä näkyväksi positiiviset palautteet omaisilta, potilailta ja muilta yhteistyö tahoilta. Kun teemme positiivisuuden näkyväksi päivittäiseen toimintaan parannamme osaston ME-henkeä. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Tätä toimintamallia on juurrutettu osaksi päivittäistä toimintaa osallistamalla henkilöstöä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallin soveltaminen sopii muihinkin yksiköihin, mutta se vaatii esihenkilöltä ja henkilöstöltä halua muutokseen. ME-hengen parantaminen vaatii aikaa. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Ilmapiiri on positiivisempi ja ME-henki on lisääntynyt. Avun antaminen ja pyytäminen on lisääntynyt.