Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Mielenterveys- ja päihdepalveluiden keskitetty puhelinpalvelu, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen MTP-puhelinpalveluiden yhtenäistämisen pilotti kevään 2024 aikana, josta tuotetaan kirjallinen raportti. 

Ratkaisun perusidea

Pilotissa yhdistetään Espoo-Kauniainen ja Kirkkonummi-Inkoo-Siuntio puhelinpalvelut LUVN MTP:n Tele-tiimin käsiteltäväksi. Toimintamalli mahdollistaa asiakkaalle laajemmat yhteydenottomahdollisuudet ja tasalaatuisen asiakkaaksi tulon reitin. Pilotti toimii suunnan näyttäjänä tulevaisuuden mielenterveys- ja päihdepalveluiden hyvinvointialuetasoiselle keskitetylle puhelinpalvelulle ja yli kuntarajojen työskentelylle.