Mielenterveys- ja päihdepalveluiden keskitetty puhelinpalvelu, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen MTP-puhelinpalveluiden yhtenäistämisen pilotti kevään 2024 aikana, josta tuotetaan kirjallinen raportti. 

Toimintamallin nimi
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden keskitetty puhelinpalvelu, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen MTP-puhelinpalveluiden yhtenäistämisen pilotti kevään 2024 aikana, josta tuotetaan kirjallinen raportti. 

Toteutuspaikka
Yhteiset sosiaali- ja terveyspalvelut, mielenterveys- ja päihdepalvelut​
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Niki Hintikka

Luotu

13.05.2024

Viimeksi muokattu

13.05.2024
Ratkaisun perusidea

Pilotissa yhdistetään Espoo-Kauniainen ja Kirkkonummi-Inkoo-Siuntio puhelinpalvelut LUVN MTP:n Tele-tiimin käsiteltäväksi. Toimintamalli mahdollistaa asiakkaalle laajemmat yhteydenottomahdollisuudet ja tasalaatuisen asiakkaaksi tulon reitin. Pilotti toimii suunnan näyttäjänä tulevaisuuden mielenterveys- ja päihdepalveluiden hyvinvointialuetasoiselle keskitetylle puhelinpalvelulle ja yli kuntarajojen työskentelylle.

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Ilmiöt

Kohderyhmä