Ohjausta ja neuvontaa neurokirjoon liittyviin asioihin suomeksi ja pohjoissaamen kielellä. Chat on tarkoitettu lappilaisille nuorille, nuorille aikuisille ja lapsiperheen vanhemmille. Myös ammattilaiset voivat hyödyntää palvelua konsultaatiotukena.

Toimintaympäristö

Nepsy-chatilla vahvistetaan sekä suomen- että pohjoissaamenkielisten ja saamelaisen kulttuurin mukaisten digitaalisten matalan kynnyksen palveluiden saatavuutta pitkien välimatkojen Lapissa. Toimintamalli liittyy olennaisena osana neuropsykiatrisen palvelupolun kehittämistyöhön Lapin alueella. 

Liitteet
Tavoiteltu muutos

Kokonaismuutostavoitteena kehittämisessä on vahvistaa hoitoon ja palveluihin pääsemistä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Lappilaiset lapset, nuoret, nuoret aikuiset ja lapsiperheiden vanhemmat, joita mietityttävät neurokirjoon ja arjen pulmiin liittyvät kysymykset. Ammattilaiset, jotka kaipaavat konsultaatiotukea neurokirjon asiakkaan asioissa.

Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

Nepsy-chat on VASA2 –hankkeen ja Apua huoliin –chatin yhteinen pilottikokeilu, jossa Lapin digiNepsy-klinikan olemassa oleva Nepsy-chat -palvelu integroitiin osaksi Apua huoliin -chatia. Apua huoliin -chat on osa laajempaa tarina-auttamisen kokonaisuutta.

Liitteet
Ratkaisun perusidea

Nepsy-chat tarjoaa ohjausta ja neuvontaa neurokirjoon liittyviin asioihin niin suomeksi kuin pohjoissaamen kielellä. Chat on tarkoitettu lappilaisille nuorille, nuorille aikuisille ja lapsiperheiden vanhemmille. Myös ammattilaiset voivat hyödyntää palvelua konsultaatiotukena.

Avoinna joka torstai klo 15-17. Pohjoissaamenkielistä ja/tai saamelaisen kulttuurin mukaista palvelua on saatavilla joka kuukauden 2. ja 4. torstai.

Vastaajana chatissa on lappilaisia nuorten ja perheiden kanssa työskenteleviä ammattilaisia.

Keskusteleminen chatissa on anonyymia.