Neuropsykiatrisesti oireilevan aikuisen asiakaspolun mallintaminen
Kuvataan neuropsykiatrisesti oireilevan aikuisen hyödynnettävissä olevat arjen tukitoimet, lisätuki sosiaali- ja terveydenhuollossa ja lisätuki erikoissairaanhoidossa Kymenlaakson alueella.
Neuropsykiatrisesti oireilevien hoidon piiriin hakeutuvien aikuisten määrä on kasvanut Kymenlaakson alueella viime vuosina merkittävästi.
Neuropsykiatrisesti oireilevien hoidon piiriin hakeutuvien aikuisten määrä on kasvanut Kymenlaakson alueella viime vuosina merkittävästi. Kehityksellisten neuropsykiatristen häiriöiden tutkimusjonot ovat pitkiä ja asiakkaat ovat usein monia eri sosiaali- ja terveyspalveluja tarvitsevia henkilöitä.
Projektikoordinaattori toimii koollekutsujana, työpajojen fasilitoijana ja tiedon dokumentoijana.
Työryhmässä edustus terveyspalveluista, sosiaalipalveluista sekä monialaisista työelämäpalveluista, jotka toimivat tiedon tuottajina omista palveluistaan sekä yhteisen työn kehittäjinä.
Neuropsykiatrisesti oireilevien aikuisten matalan kynnykset palvelut, hoitoon ohjautuminen ja tutkimus- ja hoitopolun eri vaiheet kirkastuvat eri toimijoille.
Neuropsykiatrisesti oireilevan aikuisen asiakaspolun mallintamiseen tarvittavat toimenpiteet:
- Asiakkaan omatoimisesti hyödynnettävien palvelujen tunnistaminen ja kokoaminen
- Eri palvelujen matalan kynnyksen palvelujen tunnistaminen ja kokoaminen
- Oireilun tunnistaminen ja hoitoonohjauksen käytäntöjen yhtenäistäminen
- Asiakaspolun vaiheiden tunnistaminen
- Eri ammattilaisten välisen työnjaon kirkastaminen asiakaspolun eri vaiheissa
- Viestinnän kehittäminen niin ammattilaisten kesken kuin asiakkaalle
Keinoina aiotaan käyttää:
- Palvelujen edustajien haastatteluja
- Yhteiskehittämisen työpajoja
- Chatbot-työkaluja omatoimisten ja matalan kynnysten palvelujen kokoamiseen
Kohderyhmänä ensisijaisesti Kymenlaakson hyvinvointialueen