Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Omasuuntima-palvelu Pirkanmaan hyvinvointialueella

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Omasuuntima on DigiFinland Oy:n sosiaali- ja terveydenhuollon digipalvelu asiakkuuksien segmentointiin. Omasuuntima-palvelun käyttöä edistetään Pirkanmaan hyvinvointialueella eri toimijoiden kanssa. 

Ratkaisun perusidea

PirSOTEn hankesuunnitelmassa tavoitteena oli asiakassegmentointi etenkin monisairaiden kohdalla. Monisairaan potilaan hoitoketjuun päivitettiin monipalveluasiakkaan asiakkuuspolut. Hoitoketju ja siinä olevat asiakkuuspolut ovat ammattilaisten hyödynnettävissä Terveysportin kautta. 

Omasuuntiman käyttöä edistettiin ikäihmisten matalan kynnyksen palveluissa eli lähitoreilla. Lisäksi luotiin aikuisten sosiaalityön asiakkuuspolut, aikuisten suun terveydenhuollon asiakkuuspolut sekä verenpainepotilaan asiakkuuspolut. 

Pirkanmaan hyvinvointialueen alkamisen myötä vuonna 2023 panostettiin erityisesti Omasuuntiman markkinointiin ja tiedottamiseen sekä aikaisempien asiakkuuspolkujen päivittämiseen etenkin digipalveluiden osalta. 

Syksyllä 2023 tuli tietoon, että Omasuuntima-palvelua ei käytetä kevään 2024 jälkeen Pirkanmaan hyvinvointialueella (tästä syystä toimintamallia ei kuvata tämän laajemmin).