Omavalvontasuunnitelmien seurantamalli
Kotihoidon palveluyksiköihin laadittiin omavalvontasuunnitelmille seurantamalli. Tavoite saada omavalvonnan seurantaan työkalu kotihoidon palveluesihenkilöille. Mallia voidaan muokata ja soveltaa myös muilla Kainuun hyvinvointialueen toimialoilla.
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023) astuu voimaan 1.1.2024. Luku 4 käsittelee omavalvonnan järjestämistä. Palvelunjärjestäjä päivittää omavalvontaohjelmansa uuden ohjeistuksen mukaiseksi lakimuutoksen tullessa voimaan 1.1.2024.
Hyvinvointialueen uudet toimintastrategiset linjaukset koskien omavalvontasuunnitelman seurantamallia tulevat voimaan myös vuoden 2024 aikana. (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 741/2013, 24–26§.)
Seurantamallin asiasisällön suunnitteluun kutsuttiin yhteistyöhön henkilöitä molemmista kohderyhmistä asiakasohjauksesta ja kotihoidosta. Toivottiin mukaan sekä henkilöstöä, että esihenkilöstöä. Kehittäjäjoukko valikoitui lopulta esihenkilöstöjen keskuudesta.
Työpajamuotoisiin tapaamisiin oli edeltävästi valmistauduttu. Seurantamallille oli luonnosteltu taulukkomuotoista runkoa omavalvontasuunnitelman sisällysluetteloa mukaillen. Edeltä käsin laaditut substanssiosaamista vaativat asiakysymykset ratkaistiin asiantuntijayhteistyössä täydentämällä ne jäsenneltyyn taulukkoon.
Kokonaisuudessaan yhteiskehittämisen aika oli huomattavan paljon etukäteen ajateltua monipolvisempi ja pidempi. Tämä saattoi johtua kotihoidon seurantamallin sisällön laajuudesta ja yhteiskehittämisen aikaisesta sähköpostidialogista.
Kohderyhmistä ensimmäisenä toteutettiin seurantamallin asiasisällön laatiminen asiakasohjaukseen toimintayksikköön. Tämä osoittautui myöhemmin tarpeettomaksi, sillä asiakasohjaus siirtyi hyvinvointialueen strategiauudistuksen myötä pois ikäihmisten palveluiden toimialueelta, eikä näin ollen omavalvontasuunnitelmaa sinne enää laadita.
Seuraavaksi työstettiin ikäihmisten kotihoidon omavalvontasuunnitelmalle seurantamallia. Ensimmäiset kolme työpajaa käsittivät yhteistyöskentelyä yhden asiantuntijan kanssa. Hän edusti koko Kainuun kotihoitoa. Tämän jälkeen taulukkomuotoinen tuotos lähti kommentti- ja palautekierrokselle Kainuun hyvinvointialueen kotihoidon palveluyksiköihin lähijohdon tarkasteltavaksi.
Palautteiden ja muutosehdotusten perusteella omavalvontasuunnitelman seurantamallin taulukkoa tarkennettiin, yksilöitiin ja kevennettiin. Näitä tehtyjä muutoksia läpikäytiin kahdessa työpajatyylisessä teams-kokoontumisessa joissa oli mukana Kainuun hyvinvointialueen kotihoidon neljästä palveluyksiköistä yksikön päälliköt. Näiden kahden kokoontumisen lisäksi suunnittelutyötä tehtiin muokaten seurantamallin sisältöä sähköpostipalautteiden ohjaamana.
Kuva
Hankkeen tavoitteena oli laatia omavalvontasuunnitelmille seurantamalli. Ikäihmisten kotihoidon palvelualueen tarpeena ja toiveena oli saada työkalu palveluesihenkilöille heidän työtään helpottamaan ja omavalvonnan seurantaa selkeyttämään.
Kuva
Kohderyhmiä oli aluksi kaksi, ikäihmisen asiakasohjauksen ja ikäihmisen kotihoidon esihenkilöstöt. Tarvittava substanssiosaaminen oli kohderyhmillä. Sen esiin tuomiseksi tarvittiin yhteistyöskentelyä hankkeen ja kohderyhmien välillä. Seurantamalliin liitettävien omavalvontasuunnitelman asiasisältöjen ja toimintayksiköiden käytänteiden kirjaamisen oikeellisuus varmistettiin näin asiantuntijoilta.
Seurantamalli toimii hyvinvointialueen ammattilaisten käytännön työn tukena omavalvonnan valvonnassa, palvelun laadun, sekä asiakas- ja työturvallisuuden toteutumisen varmistamiseksi päivittäisessä työssään.
Idea on tarkistuslistan tyyppinen taulukkomuotoinen dokumentti. Siihen on kirjattu omavalvontasuunnitelman sisältöön liittyvät asiat joiden valvontaa tulee seurata yksikössä todentamalla toteutuminen vastuuhenkilön toimesta. Asioiden luettelujärjestys voi olla kronologinen tai omavalvontasuunnitelman sisällysluetteloa mukaileva. Asiajärjestys voi olla myös muu selkeä omavalvonnan seurantaa huomioiva järjestys.
Omavalvontasuunnitelman seurantamallin toimivuuden testaaminen tapahtuu käytännön työtehtävien kautta. Seurantamalli toimii esihenkilön käytännön työn tukena ja omavalvonnan toteutumisen tarkistuslistana.
Kuva
Mallin arviointiin ollaan pääsemässä myöhemmin sen käyttöönoton ja käyttökokemusten myötä. Hyvinvointialueen toimintastrategiasta johtuvat toimialuemuutokset ovat vaikuttaneet seurantamallin laatimiseen mahdollisten valvonnan seurannan tarpeiden muuttumisina. Tulevaisuudessa seurantamallin sisältöä päivitetään vastaamaan mahdollisesti muuttuneita omavalvonnan seurannan tarpeita.