| Innokylä

Toimintaympäristö

Taustalla vaikuttaa hoitoalan työvoimapula, joka haastaa miettimään keinoja henkilöstön pitovoiman kehittämiseksi. Yksi keino lisätä pitovoimaa on, että henkilökunta osallistuu osastokokouksiin ja päätöksentekoon yhteisistä asioista. Oleellista on myös, että jokaiselle mahdollistetaan oman äänen kuuluviin tuominen tasapuolisesti ja tähän haluttiin vaikuttaa sillä, että osastotunneille osallistuu laajempi joukko.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Osastolla havaittiin eriarvoisuutta, jolloin työhyvinvointia ei koettu hyväksi. Osaston kulttuuri suosi tietynlaisten henkilöiden vaikuttamismahdollisuuksia ja toisilla vaikuttamismahdollisuudet puuttuivat. Työtaakka koettiin myös epätasaiseksi. Osastotunneille osallistumisella on pyritty tasaamaan vaikuttamismahdollisuuksia, tehostamaan tiedonjakoa ja tasaamaan vastuun jakautumista.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Henkilökunta tarvitsee muutosta, jotta työt ja vastuu jakautuvat tasaisemmin. Näin kenenkään taakka ei kasva kohtuuttoman suureksi ja kaikille taataan vaikuttamismahdollisuuksia. Osastotuntien kautta pyritään ennen kaikkea tasapuolisuuteen. Tasapuolinen velvollisuus ja mahdollisuus osallistua, jakaa omaa tietoa sekä ottaa kantaa itseä koskeviin asioihin. Vaikuttamismahdollisuuksia luomalla organisaatio luo hyvää työkulttuuria ja hyvää työnantajakuvaa. Asiakkaat saavat parempaa palvelua motivoituneilta ja sitoutuneilta työntekijöiltä. Yhteiskunta tarvitsee sitoutunutta hoitohenkilöstöä joka kokee olevansa tärkeä. Näihin kaikkiin voidaan vaikuttaa näinkin pienillä asioilla, kuten mahdollistamalla osastotunneille osallistuminen tasapuolisesti.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Osastolla sovittiin yhteisesti säännöt, että osastokokoukseen osallistuja täytyy olla irrotettuna kenttätyöstä kokouksen ajaksi, henkilökunta velvoitettiin suunnittelemaan työvuoro tiettynä päivänä tiettyyn aikaan, joka mahdollistaa osallistumisen. Kokouksissa on voitu käsitellä laajempia asiakokonaisuuksia ja henkilökunnalle on annettu mahdollisuus kouluttaa toinen toisiaan, joka mahdollisesti lisää motivaatiota osallistua yhteisiin asioihin.

Tavoiteltu muutos

Tavoitteena on, että koko henkilökunta osallistuu osastokokouksiin ja kouluttautuu niiden puitteissa. Tavoitteena on myös parantaa tiedonkulkua entisestään. Tärkeää on, että henkilökunta kokee tasapuolisia vaikuttamismahdollisuuksia ja tuntee vastuuta osaston työskentelystä.

Muutoksen mittaaminen

Seuraamme osallistumista erillisellä taulukolla.

Toteutussuunnitelma

Osallistuminen kokouksiin täytyy mainita myös perehtyessä ja asiasta on muistutettava säännöllisesti. Vaikuttamalla mielenkiintoiseen sisältöön ja pohjaamalla sisällön henkilökunnan toiveisiin, voidaan myös vaikuttaa osallistumisprosenttiin.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Olemme keskustelleet henkilökunnan kanssa keinoista, jolla osallistumisprosentti saataisiin nostettua ja siitä, mitkä asiat on välttämätöntä ottaa huomioon, jotta osallistuminen mahdollistuu.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Mentorointimallilla varmistetaan tasalaatuinen ja syvällinen perehtyminen työtehtäviin osastolla. Tuetaan myönteistä oppimisen kulttuuria ja osaamisen jakamista. Mallin tarkoituksena on antaa uudelle työntekijälle pidempi aika omaksua käytänteitä ja sitä kautta vaikuttaa hänen työssä viihtymiseensä.

Lisätietoja toimintamallista: Hanna Tonteri, palveluvastaava

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Osastokokouksiin osallistumisesta on kannattavaa muistuttaa säännöllisesti. Tärkeää on, että henkilökunta kokee tasapuolisia vaikuttamismahdollisuuksia ja tuntee vastuuta osaston työskentelystä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Yhteisten pelisääntöjen luominen on helppo toteuttaa, ei vaadi resursseja ja osallistaa kaikki. Lopuksi on tärkeää varmistaa, että jokainen on lukenut ja ymmärtänyt pelisäännöt ja ne ovat toiminnan pohjana. Ne on myös hyvä kerrata yhteisesti säännöllisin väliajoin.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työyhteisön ilmapiiri on muuttunut paremmaksi niin yleisesti havainnoituna kuin myös mittareilla mitattuna. Sanallinen palaute omilta työntekijöiltä sekä työyksikön ulkopuolisilta henkilöiltä on ollut positiivista, muutos ilmapiirissä on huomattu.

Osastokokousten osallistumisprosentti kasvuun, Espoon sairaalan päivystysosasto