Palvelutarpeen arvioinnin, palveluohjauksen ja palvelupäätöksenteon yhdenmukaistaminen kotihoidossa, LUVN hva (RRP, P4, I1)

Tällä hetkellä hyvinvointialueen käytännöt poikkeavat toisistaan, jolloin asiakkaat ovat epätasa-arvoisessa tilanteessa kotihoidon palvelujen tarpeen arvioinnissa, palveluohjauksessa ja palvelupäätöksissä. Toimintamallin muutoksella halutaan lisätä toiminnan läpinäkyvyyttä, asiakkaiden yhdenvertaisuutta ja sujuvoittaa henkilöstön toimintaa. ​

Toimintamallin tarkoituksena on yhtenäistää palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja palvelupäätöksen teko koko hyvinvointialueella sekä keskittää se Seniori-Infoon. Toimintamallin tueksi perustetaan yhteistyöfoorumien malli kotona asumisen tuen ja seniori-infon välille kotihoidon asiakasasioiden oikea-aikaisuuden ja tarpeen mukaisuuden turvaamiseksi.

Toimintamalli kohdistuu kotihoidon palveluja tarvitsevalle ja kotihoidossa olevalle asiakkaalle sekä kotona asumisen tuen ja seniori-Infon henkilöstölle.